Appendice A. Richiesta Di Assistenza Tecnica; Prima Di Contattare L'assistenza; Utilizzo Della Documentazione; Utilizzo Del World Wide Web Per Il Rilevamento Di Informazioni - Lenovo ThinkServer TD230 Guida Per L'utente E All'installazione Manual

Appendice A. Richiesta di assistenza tecnica

Se è necessaria assistenza tecnica, servizi o supporto oppure si desiderano ulteriori informazioni sui prodotti
Lenovo, è possibile accedere ai vari servizi predisposti a questo scopo. In questa sezione sono contenute
informazioni relative a Lenovo e ai prodotti Lenovo, alla risoluzione dei problemi relativi ai propri sistemi e
all'assistenza tecnica a cui rivolgersi in caso di necessità.

Prima di contattare l'assistenza

Prima di contattare l'assistenza, effettuare le seguenti operazioni per provare a risolvere personalmente il
problema:
• Verificare che tutti i cavi siano stati collegati.
• Controllare gli interruttori di alimentazione per accertarsi che il sistema e le periferiche siano accese.
• Consultare le informazioni sulla risoluzione dei problemi riportate nella documentazione del sistema ed
utilizzare gli strumenti di diagnostica forniti con il sistema. Per ulteriori informazioni sugli strumenti di
diagnostica, consultare Capitolo 7 "Risoluzione dei problemi" a pagina 115.
• Visitare il sito http://www.lenovo.com/support/ per ricercare informazioni tecniche, suggerimenti, consigli
e per ottenere nuovi driver di periferica o per inoltrare una richiesta di informazioni.
È possibile risolvere molti problemi senza l'intervento dell'assistenza utilizzando le informazioni disponibili
sul sito di supporto Lenovo o seguendo le procedure di risoluzione dei problemi consigliate da Lenovo
nella documentazione fornita con il relativo prodotto Lenovo. La documentazione fornita con i sistemi
Lenovo descrive inoltre i test di diagnostica che è possibile effettuare. La maggior parte dei sistemi, dei
sistemi operativi e dei programmi è fornita con documentazione contenente procedure per la risoluzione dei
problemi e informazioni relative ai messaggi e ai codici di errore. Se il problema potrebbe essere causato dal
software, consultare la documentazione relativa al sistema operativo o al programma.

Utilizzo della documentazione

Informazioni relative al sistema Lenovo e al software preinstallato, se presente, o alle periferiche aggiuntive
sono disponibili nella documentazione fornita con il prodotto. Tale documentazione comprende documenti
stampati, manuali in linea, file readme e file della guida. La maggior parte della documentazione relativa
al proprio server si trova sul ThinkServer Documentation DVD fornito con il server. Consultare la guida
relativa alla risoluzione dei problemi fornita con la documentazione per le informazioni relative all'utilizzo
dei programmi di diagnostica. Le informazioni per la risoluzione dei problemi o i programmi diagnostici
potrebbero evidenziare la necessità di nuovi o più aggiornati driver di dispositivo o di ulteriore software.
Lenovo tiene costantemente aggiornate alcune pagine sul World Wide Web in cui sono disponibili le
informazioni tecniche più aggiornate e da cui scaricare aggiornamenti e driver di dispositivo. Per accedere a
queste pagine, andare inhttp://www.lenovo.com/supporte seguire le istruzioni.

Utilizzo del World Wide Web per il rilevamento di informazioni

Il sito Web Lenovo contiene informazioni aggiuntive relative a sistemi, periferiche aggiuntive, servizi e
supporto Lenovo. Per informazioni generali su prodotti Lenovo o per acquistare tali prodotti, andare
all'indirizzo http://www.lenovo.com. Per assistenza su prodotti Lenovo, visitare il sito Web all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support
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