Dokumentáció És Diagnosztikai Programok Használata; Szerviz Hívása - Lenovo ThinkCentre M91 Felhasználói Kézikönyv

Dokumentáció és diagnosztikai programok használata
Ha problémát tapasztal a számítógéppel, akkor nézze meg az alábbi részt: 10. fejezet „Hibaelhárítás és
diagnosztika" oldalszám: 97. A számítógép problémájának elhárítását segítő további információforrásokról
itt tájékozódhat: „Információforrások" oldalszám: 119.
Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy a szoftverprogrammal kapott
dokumentációkat, beleértve a readme fájlokat és az online súgót is.
A legtöbb számítógép olyan diagnosztikai programok készletével érkezik, amelyek segítik a
hardverproblémák azonosítását. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos útmutatást itt talál:
„Diagnosztikai programok" oldalszám: 116.
A Lenovo támogatási weboldalán hozzájuthat a legfrissebb technikai információkhoz, valamint letöltheti az
eszközvezérlő programokat és a frissítéseket:
http://www.lenovo.com/support
Szerviz hívása
A jótállási idő alatt a Terméktámogatási központon keresztül telefonos tájékoztatást és segítséget kaphat.
A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási idő alatt:
• Hibafelderítés - Képzett szerviz személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget
nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében.
• Hardverjavítás - Ha a problémát jótállással rendelkező hardver okozza, akkor képzett személyzet nyújt
megfelelő szintű szolgáltatást.
• Műszaki változtatások kezelése - Előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani
kell. A Lenovo vagy a viszonteladó elérhetővé teszi a hardverre vonatkozó Tervezési módosításokat
(EC-ket).
A következő elemekre nem vonatkozik a jótállás:
• Nem a Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata, valamint nem
garanciális Lenovo alkatrészek
• Szoftverhiba forrásának azonosítása
• BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége
• Eszközvezérlő programok változtatása, módosítása vagy frissítése
• Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS)
• Alkalmazási programok telepítése és karbantartása
A jótállás típusáról és érvényességi idejéről a számítógéppel érkezett ThinkCentre Biztonsági és jótállási
kézikönyv nyújt tájékoztatást. A jótállás érvényesítéséhez tartsa meg a vásárlást igazoló blokkot.
Az országnak vagy régiónak megfelelő terméktámogatási telefonszámok listájáért látogasson el a
http://www.lenovo.com/support/phone címre, vagy pedig nézze meg a számítógéppel szállított ThinkCentre
Biztonsági és jótállási kézikönyvet.
Megjegyzés: A telefonszámok bejelentés nélkül megváltozhatnak. Ha az adott országhoz vagy régióhoz
nincs megadva telefonszám, akkor lépjen kapcsolatba a Lenovo viszonteladójával vagy a Lenovo értékesítési
képviselőjével.
Ha lehetséges, legyen a számítógép közelében a híváskor. Legyenek kéznél az alábbi információk:
• A számítógép típusa és modellje
• A hardvertermékek sorozatszáma
• A probléma leírása
11. fejezet . Információk, súgó és szerviz elérése
121