A Lenovo Támogatási Weboldala; Súgó És Szerviz; Dokumentáció És Diagnosztikai Programok Használata; Szerviz Hívása - Lenovo ThinkStation E30 Felhasználói Kézikönyv

• Adott modellre vonatkozó hibaelhárítási és támogatási információk, és más támogatott termékek elérése.
• Adott országra vagy régióra vonatkozó szerviz- és támogatási telefonszámok.
• Közeli szervizszolgáltató megkeresése.
A Lenovo támogatási weboldala
A technikai támogatási információk elérhetők a Lenovo támogatási webhelyén:
http://support.lenovo.com
A portál a legfrissebb információkkal szolgál a következő témákban:
Download Drivers & Software
(Illesztőprogramok és szoftverek letöltése)
Diagnose & Fix (Diagnosztika és javítás)
Product & Service Warranty (Termék- és
szolgáltatási garancia)
Product & Parts Detail (Termékek és
alkatrészek részletei)
User Guides & Manuals (Felhasználói
kézikönyvek és útmutatók)
Research & Learn (Kutatás és tanulás)
Súgó és szerviz
Ez a rész a súgó és szerviz elérésével kapcsolatos információkat tartalmaz.
Dokumentáció és diagnosztikai programok használata
Ha problémát tapasztal a számítógéppel, akkor nézze meg az alábbi részt: 9. fejezet „Hibaelhárítás és
diagnosztika" oldalszám: 71. A számítógép problémájának elhárítását segítő további információforrásokról
itt tájékozódhat: „Információforrások" oldalszám: 75.
Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy a szoftverprogrammal kapott
dokumentációkat, beleértve a readme fájlokat és az online súgót is.
A legtöbb számítógép olyan diagnosztikai programok készletével érkezik, amelyek segítik a
hardverproblémák azonosítását. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos útmutatást itt talál:
„Diagnosztikai programok" oldalszám: 72.
A Lenovo támogatási weboldalán hozzájuthat a legfrissebb technikai információkhoz, valamint letöltheti az
eszközvezérlő programokat és a frissítéseket:
http://support.lenovo.com
Szerviz hívása
A jótállási idő alatt a Terméktámogatási központon keresztül telefonos tájékoztatást és segítséget kaphat.
76
ThinkStation Felhasználói kézikönyv
Illesztőprogramok és BIOS-frissítések letöltése,
szoftverfrissítések.
Az öndiagnosztikai eszköz használatával saját maga
is megkeresheti a problémát, kereshet a közösségi
fórumokban vagy kérheti a Virtuális ügynökünk segítségét
a kérdései megválaszolásában.
Jótállás állapotának megtekintése és a jótállás frissítése.
Keresse meg a cserealkatrészek termékszámait, tudja
meg, hogyan cserélhetők az alkatrészek és tekintsen meg
egyéb, a termékéhez kapcsolódó alkatrész-információkat.
A termékkel kapcsolatos dokumentáció megtekintése
vagy letöltése.
A megfelelő számítógéptípusra vonatkozó közösségi
tudásbázisban információkat kereshet és oszthat meg a
többi felhasználóval.