Programas De Diagnóstico; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M76 Guia Do Usuário

Sintoma
O mouse não funciona.
O sistema operacional não
inicia.
O computador emite diversos
sinais sonoros antes do sistema
operacional iniciar.
Programas de Diagnóstico
Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador.
Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema
operacional que interferem na operação correta do seu sistema. Você poderá usar o programa de
diagnóstico pré-instalado para diagnosticar problemas do computador se ele estiver executando o sistema
operacional Windows.
Notas:
1. Dependendo da data em que seu computador foi fabricado, ele possui o programa de diagnóstico
Lenovo Solution Center ou Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado. Para obter mais informações
sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte "Lenovo ThinkVantage Toolbox" na página
73. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo Solution Center, consulte "Lenovo Solution
Center" na página 72.
2. Também é possível fazer download do programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS no endereço
http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" na página 73para obter informações
detalhadas.
3. Se você não for capaz de isolar e reparar o problema você mesmo depois de executar os programas,
salve e imprima os arquivos de log criados pelos programas. Você precisará dos arquivos de log ao
entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo.

Lenovo Solution Center

O programa Lenovo Solution Center permite a você identificar e resolver problemas do computador. Ele
combina testes de diagnóstico, coleta de informações do sistema, status de segurança e informações de
suporte, bem como dicas para proporcionar o desempenho máximo do sistema.
Notas:
• O programa Lenovo Solution Center está disponível apenas em modelos com o sistema operacional
Windows 7 pré-instalado. Se o seu modelo com Windows 7 não possuir o programa pré-instalado, você
poderá fazer seu download de http://www.lenovo.com/diagnose.
• Se estiver usando o sistema operacional Windows Vista ou Windows XP, vá para
http://www.lenovo.com/diagnose para obter as informações de diagnóstico mais recentes para seu
computador.
72
Guia do Usuário do ThinkCentre
Verifique se:
• O computar está ligado.
• O mouse está conectado corretamente a um conector de mouse adequado (o
conector de mouse PS/2 ou um dos conectores USB) no computador.
• O mouse está limpo. Consulte o "Limpando o Mouse" na página 74.
Verifique se você lista o dispositivo em que o sistema operacional reside na
sequência do dispositivo de inicialização. Geralmente, o sistema operacional
está na unidade de disco rígido. Para obter informações adicionais, consulte
"Selecionando um Dispositivo de Inicialização" na página 65.
Verifique se nenhuma tecla está presa.
Ação