Programas De Diagnóstico; Lenovo Thinkvantage Toolbox; Pc-Doctor For Dos - Lenovo ThinkCentre M80 Guia Do Usuário

Sintoma
O mouse não funciona.
O sistema operacional não
inicia.
O computador emite diversos
sinais sonoros antes do sistema
operacional iniciar.
Programas de Diagnóstico
Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador.
Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema
operacional que interferem na operação correta do seu sistema. Você poderá usar o programa Lenovo
ThinkVantage Toolbox pré-instalado para diagnosticar problemas do computador se seu computador
estiver executando o sistema operacional Windows.
Notas:
1. Também é possível fazer download do programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS no endereço
http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" na página 64 para obter informações
detalhadas.
2. Se você não for capaz de isolar e reparar o problema você mesmo depois de executar os programas,
salve e imprima os arquivos de log criados pelos programas. Você precisará de todos os arquivos de log
ao entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo.

Lenovo ThinkVantage Toolbox

O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox o ajuda a manter seu computador, melhorar a segurança de
computação, diagnosticar problemas do computador, familiarizar-se com as tecnologias inovadoras
fornecidas pela Lenovo, além de obter informações adicionais sobre o computador. Você pode usar o
recurso de diagnóstico do programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar dispositivos, identificar
problemas do computador, criar mídias de diagnóstico inicializáveis, atualizar drivers do sistema e visualizar
informações do sistema.
Para executar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox no sistema operacional Windows 7, clique em
Iniciar ➙ Todos os Programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ System Health and Diagnostics. Siga
as instruções na tela.
Para obter informações adicionais sobre a execução do programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte o
sistema de ajuda do Lenovo ThinkVantage Toolbox.

PC-Doctor for DOS

Você também pode fazer download da versão mais recente do programa de diagnóstico PC-Doctor for
DOS no endereço http://www.lenovo.com/support. O programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS executa
independentemente do sistema operacional Windows. Use o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS
64
Guia do Usuário do ThinkCentre
Verifique se:
• O computador está ligado.
• O mouse está conectado corretamente a um conector de mouse adequado (o
conector de mouse PS/2 ou um dos conectores USB) no computador.
• O mouse está limpo. Consulte "Limpando um mouse ótico" na página 65.
Verifique se você lista o dispositivo em que o sistema operacional reside na
sequência do dispositivo de inicialização. Geralmente, o sistema operacional
está na unidade de disco rígido. Para obter informações adicionais, consulte
"Selecionando um Dispositivo de Inicialização" na página 57.
Verifique se não há teclas presas.
Ação