Programas De Diagnóstico; Lenovo Thinkvantage Toolbox - Lenovo ThinkCentre M70e Guia Do Usuário

Sintoma
O teclado ou mouse USB não
funciona.
O sistema operacional não
inicia.
O computador emite diversos
sinais sonoros antes do sistema
operacional iniciar.
Programas de Diagnóstico
Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador.
Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema
operacional que interferem na operação correta do seu sistema. Existem dois programas pré-instalados em
seu computador para ajudá-lo a diagnosticar problemas do computador:
• Lenovo ThinkVantage Toolbox (usado quando você está executando o sistema operacional Windows)
• PC-Doctor for Rescue and Recovery (usado quando você não pode iniciar o sistema operacional
Windows)
Notas:
1. Também é possível fazer download do programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS no endereço
http://support.lenovo.com. Consulte "PC-Doctor for DOS" na página 65para obter informações
detalhadas.
2. Se você não for capaz de isolar e reparar o problema você mesmo depois de executar os programas,
salve e imprima os arquivos de log criados pelos programas. Você precisará de todos os arquivos de
log ao entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo.

Lenovo ThinkVantage Toolbox

O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox o ajuda a manter seu computador, melhorar a segurança de
computação, diagnosticar problemas do computador, familiarizar-se com as tecnologias inovadoras
fornecidas pela Lenovo, além de obter informações adicionais sobre o computador. Você pode usar o
recurso de diagnóstico do programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar dispositivos, identificar
problemas do computador, criar mídias de diagnóstico inicializáveis, atualizar drivers do sistema e visualizar
informações do sistema.
• Para executar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox no sistema operacional Windows 7, clique em
Iniciar ➙ Todos os Programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ System Health and Diagnostics.
Siga as instruções na tela.
• Para executar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox no sistema operacional Windows Vista ou no
sistema operacional Windows XP, clique em Iniciar ➙ Todos os Programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo
ThinkVantage Toolbox. Siga as instruções na tela.
Para obter informações adicionais sobre a execução do programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte o
sistema de ajuda do ThinkVantage Toolbox.
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Guia do Usuário do ThinkCentre
Verifique se:
• O computar está ligado.
• O teclado ou o mouse USB está conectado corretamente a um dos conectores
USB no computador.
• Para o teclado USB, nenhuma tecla está presa.
• O mouse USB está limpo. Consulte o "Limpando um mouse ótico" na página 66.
Verifique se você lista o dispositivo em que o sistema operacional reside na
sequência do dispositivo de inicialização. Geralmente, o sistema operacional
está na unidade de disco rígido. Para obter informações adicionais, consulte
"Selecionando um Dispositivo de Inicialização" na página 57.
Verifique se nenhuma tecla está presa.
Ação