Lenovo ThinkCentre M50e Översikt Manual page 73

IBM levererar delar till kunden så att kunden kan installera dem. Om IBM
instruerar kunden att returnera ersatta delar, ansvarar kunden för att dessa
returneras till IBM enligt IBMs instruktioner. Om kunden inte returnerar
den defekta CRU-delen, trots IBMs instruktioner, inom 30 dagar efter det
att CRU-ersättningsdelen mottagits kan IBM debitera kunden för ersätt-
ningsdelen.
2. På-platsen-service
IBM eller en IBM-återförsäljare reparerar eller byter ut den felande Maski-
nen i kundens lokaler och kontrollerar att den fungerar. Kunden måste till-
handahålla lämplig arbetsyta där IBM-maskinen kan tas isär och monteras
ihop. Ytan måste vara ren, väl belyst och lämplig för ändamålet. För en del
Maskiner kan vissa reparationer kräva att Maskinen skickas till ett IBM-
servicecenter.
3. Bud- eller inlämningsservice
Kunden kopplar ur den felande Maskinen och IBM ombesörjer att den
hämtas. IBM förser kunden med en transportcontainer för att returnera
Maskinen till ett utvalt servicecenter. Ett bud hämtar Maskinen och levere-
rar den till det utvalda servicecentret. När Maskinen reparerats eller bytts
ut ombesörjer IBM att Maskinen levereras till kundens lokaler. Kunden
ansvarar för installation och kontroll av Maskinen. Den här typen av ser-
vice kallas ThinkPad EasyServ eller EasyServ i vissa länder.
4. Inlämnings-/insändningsservice
Kunden levererar eller sänder (med förutbetald frakt om inte IBM anger
annat) den felande Maskinen ändamålsenligt förpackad till en av IBM anvi-
sad plats. När IBM har reparerat eller bytt ut Maskinen, kommer IBM att
göra den tillgänglig för kunden så att den kan hämtas eller, för insänd-
ningsservice, returnera den till kunden på IBMs bekostnad om inte IBM
anger annat. Kunden ansvarar för senare installation och kontroll av Maski-
nen.
5. Begränsad på-platsen-service för vissa CRU-delar
IBM eller återförsäljaren utför på kundens begäran reparation av endast föl-
jande CRU-delar: nätaggregat, mikroprocessor, kylfläns och systemkort.
IBM eller återförsäljaren utför reparationen hos kunden och kontrollerar att
Maskinen fungerar. Kunden måste tillhandahålla lämplig arbetsyta där
IBM-maskinen kan tas isär och monteras ihop. Ytan måste vara ren, väl
belyst och lämplig för ändamålet. För en del Maskiner kan vissa reparatio-
ner kräva att Maskinen skickas till ett IBM-servicecenter.
6. Begränsad bud- eller inlämningsservice för vissa CRU-delar
Om det blir fel på IBM-maskinens nätaggregat, kylfläns eller systemkort
kopplar kunden ur Maskinen för hämtning som anordnas av IBM. IBM för-
ser kunden med en transportcontainer för att returnera Maskinen till ett
utvalt servicecenter. Ett bud hämtar Maskinen och levererar den till det
utvalda servicecentret. När Maskinen reparerats ombesörjer IBM att Maski-
Bilaga B. IBMs garantivillkor Z125-4753-07 11/2002
57