Poglavlje 5. Dobivanje Korisničke Podrške I Servisa; Dobivanje Informacija; Dobivanje Pomoći I Servisa - Lenovo ThinkCentre M50e Brze Upute Manual

Poglavlje 5. Dobivanje korisničke podrške i servisa
Ako vam treba pomoć, servis ili tehnička podrška ili naprosto želite više informacija o
IBM proizvodima, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam IBM stavlja na
raspolaganje za pomoć. Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne
informacije o IBM-u i IBM proizvodima, što učiniti ako imate problem s vašim
računalom i koga zvati radi servisa ako je potreban.

Dobivanje informacija

Informacije o vašem IBM računalu i predinstaliranom softveru, ako postoji, su dostupne
u dokumentaciji koja dolazi s računalom. Ta dokumentacija uključuje tiskane knjige,
online knjige, README datoteke i datoteke za pomoć. Dodatno, informacije o IBM
proizvodima se mogu naći na World Wide Webu.
Na World Wide Webu postoji stranica za IBM osobno računalstvo s ažurnim
informacijama o IBM PC proizvodima i podrški. Adresa za početnu stranicu za IBM
osobno računalstvo je http://www.ibm.com/pc/.
Informacije za podršku za vaše IBM proizvode, uključujući i podržane opcije, se mogu
naći na: http://www.ibm.com/pc/support/.
Ako kliknete na Profile sa stranice za podršku, možete kreirati prilago enu stranicu za
podršku, koja će biti specifična za vaš hardver, zajedno sa Često postavljanim pitanjima,
Informacijama o dijelovima, Tehničkim natuknicama i savjetima i sa Spustivim
datotekama. Uz to, možete izabrati da primate e-mail obavijesti svaki puta kad se pojave
nove informacije o vašim registriranim proizvodima.
Publikacije možete naručiti pomoću IBM Publications Ordering System na
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
Dobivanje pomoći i servisa
Ako imate problem s vašim računalom, naći ćete mnoštvo različitih izvora koji su vam
dostupni za pomoć.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa
Mnogi problemi računala se mogu riješiti bez pomoći izvana. Ako nai ete na problem s
vašim računalom, prvo mjesto gdje trebate početi otkrivati i rješavati problem su
informacije o tome u dokumentaciji vašeg računala. Ako sumnjate na softverski problem,
pogledajte dokumentaciju, uključujući README datoteke i online pomoć, koja dolazi s
operativnim sistemom ili aplikativnim programom.
27
© Autorska prava IBM Corp. 2003