Bölüm 5. Yardım, Hizmet Ve Bilgi Alınması; Bilgi Alınması; Yardım Ve Hizmet Alınması - Lenovo ThinkCentre M50e Hızlı Başvuru Kılavuzu Manual

Bölüm 5. Yardım, Hizmet ve Bilgi Alınması
IBM ürünlerine ilişkin yardım ya da teknik desteğe gereksiniminiz olursa ya da yalnızca
ek bilgi almak isterseniz, IBM'in kullanımınıza sunduğu çeşitli kaynaklardan
yararlanabilirsiniz. Bu bölümde, IBM ve IBM ürünlerine ilişkin daha fazla bilgi edinmek
için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla karşılaştığınızda gerekirse hizmet için nereyi
arayacağınıza ilişkin bilgiler sağlanmıştır.
Bilgi Alınması
IBM bilgisayarınıza ve kurulu gelen yazılımınıza ilişkin bilgileri bilgisayarınızla birlikte
sağlanan yayınlarda bulabilirsiniz. Bu yayınlar, basılı kitapları, çevrimiçi kitapları,
README (Benioku) dosyalarını ve yardım dosyalarını kapsar. Ayrıca, IBM ürünlerine
ilişkin bilgiler Internet üzerinden de sağlanmıştır.
Internet'te IBM Personal Computing Web sitesi, IBM kişisel bilgisayara ürünleri ve
desteğine ilişkin bilgi içerir. IBM Personal Computing ana sayfasının adresi şöyledir:
http://www.ibm.com/pc/.
Desteklenen seçeneklerle birlikte IBM ürünlerinize ilişkin destek bilgilerini
http://www.ibm.com/pc/support/ adresinde bulabilirsiniz.
Destek sayfasındaki Profile (profil) seçeneğini tıklatırsanız, Sık Sorulan Sorular, Parça
Bilgileri, Teknik İpuçları ve Yüklenebilir Dosyaların tamamının bulunduğu, sizin
donanımınıza özgü uyarlanmış bir destek sayfası yaratabilirsiniz. Ayrıca, kayıtlı
ürünlerinize ilişkin yeni bilgiler sunulduğunda, bunların size e-posta ile bildirilmesini
seçebilirsiniz.
İlgili yayınları, IBM Publications Ordering System adlı sipariş sistemini kullanarak
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
adresinden
edinebilirsiniz.
Yardım ve Hizmet Alınması
Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda, size yardımcı olacak çeşitli kaynakları
bulacaksınız.
Belgelerin ve Tanılama Programlarının Kullanılması
Birçok bilgisayar sorunu dışarıdan yardım alınmadan çözülebilir. Bilgisayarınızla ilgili
bir sorun yaşarsanız, ilk olarak bilgisayarınıza ilişkin belgelerdeki sorun giderme
bilgilerine başvurmanız gerekir. Bir yazılım sorunu olmasından şüphelenirseniz, işletim
sistemiyle ya da uygulama programıyla birlikte gelen, README dosyaları ve çevrimiçi
yardım gibi belgelere başvurun.
27
© Copyright IBM Corp. 2003