Programele De Diagnosticare - Lenovo ThinkCentre A58 User Manual

Simptom
Tastatura USB nu funcţionează.
Mouse-ul nu funcţionează.
Calculatorul nu răspunde când este
acţionat mouse-ul.
Sistemul de operare nu porneşte.
Calculatorul emite mai multe bipuri
înainte ca sistemul de operare să
pornească.

Programele de diagnosticare

Programele de diagnosticare sunt folosite pentru a testa componentele hardware ale
calculatorului şi a raporta setările controlate de sistemul de operare care cauzează defecţiunile
legate de hardware. Pe calculator sunt preinstalate două programe de diagnosticare, care vă
ajută stabiliţi problemele:
v Lenovo ThinkVantage Toolbox sau Lenovo System Toolbox, în funcţie de sistemul
v PC-Doctor for Rescue and Recovery (pe care îl folosiţi atunci când sistemul de operare
Note:
1. Puteţi să descărcaţi programul de diagnosticare PC-Doctor for DOS de la:
2. Dacă nu puteţi să izolaţi şi să rezolvaţi singur problema rulând programele de
58
Ghidul utilizatorului
Acţiune
Verificaţi dacă:
v Calculatorul este pornit.
v Cablul de tastatură este bine ataşat la conectorul USB din faţa sau spatele calculatorului.
v Nicio tastă nu este blocată.
Dacă nu puteţi rezolva problema, apelaţi la service. Pentru lista cu numerele de telefon ale
organizaţiilor de service şi suport, citiţi informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţie
care v-au fost livrate împreună cu calculatorul.
Verificaţi dacă:
v Calculatorul este pornit.
v Mouse-ul este ataşat ferm la conectorul de mouse de pe calculator.
v Mouse-ul este curat. Vedeţi "Curăţarea mouse-ului" la pagina 61 pentru informaţii
suplimentare.
Dacă nu puteţi rezolva problema, apelaţi la service. Pentru lista cu numerele de telefon ale
organizaţiilor de service şi suport, citiţi informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţie
care v-au fost livrate împreună cu calculatorul.
Verificaţi dacă:
v Există o dischetă în unitatea de dischetă.
v Secvenţa de pornire include dispozitivul pe care se află sistemul de operare. De obicei
sistemul de operare se află pe unitatea HDD. Pentru informaţii suplimentare, vedeţi
"Selectarea unui dispozitiv de pornire" la pagina 51.
Dacă nu puteţi rezolva problema, apelaţi la service. Pentru lista cu numerele de telefon ale
organizaţiilor de service şi suport, citiţi informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţie
care v-au fost livrate împreună cu calculatorul.
Verificaţi că nu este blocată nicio tastă.
Dacă nu puteţi rezolva problema, apelaţi la service. Pentru lista cu numerele de telefon ale
organizaţiilor de service şi suport, citiţi informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţie
care v-au fost livrate împreună cu calculatorul.
dumneavoastră de operare (pe care îl folosiţi când rulaţi sistemul de operare Windows)
Windows nu porneşte)
http://www.lenovo.com/support
Vedeţi "PC-Doctor for DOS" la pagina 60 pentru informaţii detaliate.
diagnosticare, salvaţi şi tipăriţi fişierele de istoric create de aceste programe. Veţi avea
nevoie de aceste fişiere de istoric atunci când vorbiţi cu reprezentantul de suport tehnic
Lenovo.