Глава 9. Отстраняване На Проблеми С Компютъра; Диагностициране На Проблеми; Отстраняване На Проблеми; Компютърът Не Отговаря - Lenovo ThinkPad Edge E130

Глава 9. Отстраняване на проблеми с компютъра
В тази глава е описано какво да правите, ако имате проблем с компютъра.
Тази глава съдържа следните теми:
• "Диагностициране на проблеми" на страница 111
• "Отстраняване на проблеми" на страница 111
Диагностициране на проблеми
Ако срещате проблеми с вашия компютър, използвайте програмата Lenovo Solution Center като
отправна точка при разрешаването им.
Програмата Lenovo Solution Center ви позволява да отстранявате неизправности и да решавате
проблеми с компютъра. Тя комбинира диагностични тестове, събиране на информация за системата,
състояние на защитата и информация за поддръжката, както и тънкости и съвети за максимална
производителност на системата.
Забележки:
• Програмата Lenovo Solution Center е достъпна само на модели с предварително инсталирана
операционна система Windows 7. Можете също да я изтеглите от http://www.lenovo.com/diagnose.
• Ако използвате друга операционна система Windows, а не Windows 7, посетете
http://www.lenovo.com/diagnose за най-новата информация относно диагностиката за вашия
компютър.
Когато настройвате компютъра си, програмата Lenovo Solution Center ще ви подкани да създадете
носител за възстановяване, който можете да използвате за възстановяване на устройството с
твърд диск с фабричните настройки по подразбиране. За повече информация вижте "Създаване и
използване за носител за възстановяване" на страница 53.
За да стартирате програмата Lenovo Solution Center в операционната система Windows 7, вж.
"Достъп до програмите ThinkVantage в операционната система Windows 7" на страница 12.
За допълнителна информация се отнесете към помощната система на Lenovo Solution Center.
Забележка: Ако не можете да изолирате и поправите проблема самостоятелно след изпълнението на
програмата, запазете и отпечатайте създадените от програмата журнални файлове. Ще се нуждаете
от журналните файлове, когато разговаряте с представител на техническата поддръжка на Lenovo.
Отстраняване на проблеми
Ако в компютъра е възникнала грешка, обикновено се показва съобщение или код на грешка или
се чува звуков сигнал, когато го включите. Когато възникне проблем, вж. съответните раздели в
тази тема, за да опитате да разрешите проблема самостоятелно.
Компютърът не отговаря
Отпечатайте тези инструкции и ги запазете в компютъра за справка по-късно.
Ако компютърът напълно е спрял да отговаря (не можете да използвате UltraNav посочващото
устройство или клавиатурата), направете следното:
© Copyright Lenovo 2012 111