Глава 10. Отстраняване На Проблеми С Компютъра; Диагностициране На Проблеми - Lenovo ThinkPad Edge E320

Глава 10. Отстраняване на проблеми с компютъра
В този раздел е описано какво да правите, ако имате проблем с компютъра. Той включва таблици с
процедури за отстраняване на неизправности, отстраняване на проблеми и връзка с Lenovo.
• "Диагностициране на проблеми" на страница 131
• "Отстраняване на проблеми" на страница 132
Диагностициране на проблеми
Ако срещате проблеми с вашия компютър, използвайте диагностични решения като отправна точка
при разрешаването им.
В зависимост от предварително инсталираната операционна система и датата на производство на
компютъра Lenovo предоставя едно от следните диагностични решения:
• Lenovo Solution Center: Вж. "Използване на програмата Lenovo Solution Center" на страница 131.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: Вж. "Използване на програмата Lenovo ThinkVantage Toolbox" на
страница 131.
• Уеб базирани диагностични решения: Вж. "Използване на уеб сайта за поддръжка на Lenovo"
на страница 132.
Използване на програмата Lenovo Solution Center
Забележка: Програмата Lenovo Solution Center е достъпна само на някои модели, които имат
предварително инсталирана операционна система Windows 7. Ако програмата не е предварително
инсталирана на вашия модел с Windows 7, можете да я изтеглите от http://www.lenovo.com/support.
Програмата Lenovo Solution Center ви позволява да отстранявате неизправности и да решавате
проблеми с компютъра. Тя комбинира диагностични тестове, събиране на информация за системата,
състояние на защитата и информация за поддръжката, както и тънкости и съвети за максимална
производителност на системата.
Когато настройвате компютъра си, програмата Lenovo Solution Center ще ви подкани да създадете
носител за възстановяване, който можете да използвате за възстановяване на устройството с
твърд диск с фабричните настройки по подразбиране. За повече информация вижте "Създаване и
използване на носители за възстановяване" на страница 67.
За стартиране на програмата Lenovo Solution Center в Windows 7 вж. "Достъп до приложения в
Windows 7 и Windows XP" на страница 15.
За допълнителна информация се отнесете към помощната система на Lenovo Solution Center.
Забележка: Ако не можете да изолирате и поправите проблема самостоятелно след изпълнението на
програмата, запазете и отпечатайте създадените от програмата журнални файлове. Ще се нуждаете
от журналните файлове, когато разговаряте с представител на техническата поддръжка на Lenovo.
Използване на програмата Lenovo ThinkVantage Toolbox
Програмата Lenovo ThinkVantage Toolbox ви позволява да виждате симптоми за компютърни
проблеми и да намирате решенията за тях. Тя също така включва автоматично известяване, когато е
необходимо действие, помощ за работа, разширено диагностициране и история на диагностиката.
© Copyright Lenovo 2011 131