Kapittel 3. Få Informasjon, Hjelp Og Service; Få Informasjon; Bruke World Wide Web; Få Hjelp Og Service - IBM NetVista X40 Hurtigreferanse Manual

Kapittel 3. Få informasjon, hjelp og service
Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om
IBMs produkter, kan du få det fra IBM på forskjellige måter. Dette emnet
inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis du vil ha mer
informasjon om IBM og IBMs produkter, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil
på maskinen din og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service.
Få informasjon
Du finner informasjon om IBM-maskinen og om eventuell forhåndsinstallert
programvare i dokumentasjon som følger med datamaskinen. Denne
dokumentasjonen omfatter trykte bøker, bøker på systemet, README-filer og
hjelpefiler. Du kan dessuten få informasjon om IBMs produkter på World Wide
Web.

Bruke World Wide Web

På World Wide Web har IBM et nettsted med oppdatert informasjon om IBMs
PC-produkter og -støtte. Adressen til hjemmesiden for IBM PC er
http://www.ibm.com/pc
Du finner opplysninger om støtte for IBM-produkter, inkludert støttet
tilleggsutstyr, på adressen http://www.ibm.com/pc/support
Hvis du velger Profile på støttesiden, kan du lage en tilpasset støtteside for din
maskinvare, med spørsmål og svar, informasjon om deler, tekniske tips og
nedlastbare filer. I tillegg kan du velge å motta e-postmeldinger hver gang ny
informasjon blir tilgjengelig om produktene du har registrert.
Du kan også bestille bøker via IBMs system for bestilling av publikasjoner på
adressen
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Få hjelp og service
Hvis du har problemer med maskinen, kan du få hjelp fra en rekke kilder.
Bruke dokumentasjonen og feilsøkingsprogrammene
Mange problemer med datamaskinen kan løses uten hjelp utenfra. Hvis det
oppstår et problem med maskinen, begynner du først med å søke i
problemløsingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen. Hvis du tror du
har et programvareproblem, slår du opp i dokumentasjonen, inkludert
README-filer og hjelp på systemet, som følger med operativsystemet eller
applikasjonen.
15
© Copyright IBM Corp. 2000