Kapitel 5. Oplysninger, hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have nogle
flere oplysninger om IBM-produkter, er der mange muligheder for at få hjælp
fra IBM. Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du kan få flere
oplysninger om IBM og IBM-produkter, hvad du skal gøre, hvis der opstår
problemer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Oplysninger
Den dokumentation, der følger med computeren, indeholder oplysninger om
IBM-computeren og evt. forudinstallerede programmer. Dokumentationen
omfatter trykte bøger, onlinebøger, README-filer og hjælpefiler. Der er des-
uden oplysninger om IBM-produkter på Internettet og via IBM's automatiske
faxsystem.
Brug af World Wide Web
IBM's Web-sted indeholder oplysninger om IBM-pc-produkter og -support.
IBM Personal Computings hjemmeside findes på adressen
http://www.ibm.com/pc/
Du kan finde supportoplysninger om IBM-produkter, herunder ekstraudstyr,
på http://www.ibm.com/pc/support
Hvis du vælger Profile på Support-siden, kan du oprette en brugertilpasset
support-side, som er specifik for din hardware, inkl. Frequently Asked Questi-
ons, Parts Information, Technical Hints and Tips og Downloadable Files. Der-
udover kan du vælge at modtage besked via e-post, når der kommer nye
oplysninger om de produkter, du har registreret.
Du kan bestille publikationer via IBM Publications Ordering System på adres-
sen
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi/cgi.
25
© Copyright IBM Danmark A/S 2001