Network And Server Support Line; Support Line Services Bestellen; Gewährleistungs- Und Reparaturservices - Lenovo NetVista A40p Kurzübersicht Manual

Sie können diesen Service auf der Basis einzelner Anrufe, als Paket mit
Anspruch auf mehrere Anrufe oder als jährlichen Vertrag mit Anspruch auf 10
Anrufe bestellen. Weitere Informationen zum Bestellen der erweiterten
PC-Unterstützung finden Sie im Abschnitt „Support Line Services bestellen".

Network and Server Support Line

Netz- und Server-Unterstützungsleistungen (Network and Server Support)
stehen für einfache oder komplexe Netzwerke zur Verfügung, in denen mit
IBM Servern und Datenstationen gearbeitet wird, auf denen die bekanntesten
Netzbetriebssysteme installiert sind. Außerdem werden zahlreiche bekannte
Adapter und Netzschnittstellenkarten anderer Hersteller unterstützt.
Dieser Service umfasst alle Einrichtungen der Enhanced PC Support Line
sowie darüber hinaus folgende Punkte:
v Installation und Konfiguration von Client-Workstations und Servern
v Identifizieren von Systemfehlern und Beheben der Fehler auf dem Client
oder Server
v Arbeiten mit Netzbetriebssystemen von IBM und anderen Herstellern
v Interpretieren der Dokumentation.
Sie können diesen Service auf der Basis einzelner Anrufe, als Paket mit
Anspruch auf mehrere Anrufe oder als jährlichen Vertrag mit Anspruch auf 10
Anrufe bestellen. Weitere Informationen zum Bestellen der Netz- und Server-
Unterstützung finden Sie im Abschnitt „Support Line Services bestellen".

Support Line Services bestellen

Die Services der Enhanced PC Support Line sowie der Network and Server
Support Line stehen für Produkte zur Verfügung, die in der Liste der unter-
stützten Produkte enthalten sind. Weitere Informationen zu diesen Services
sowie zu deren Erwerb erhalten Sie über den zuständigen IBM Händler oder
IBM Vertriebsbeauftragten. Dort können Sie auch eine Liste der unterstützten
Produkte anfordern.
Gewährleistungs- und Reparaturservices
Sie können den standardmäßigen Hardwaregarantieservice aufrüsten oder über
den Garantiezeitraum hinaus verlängern.
Für die Gewährleistungs- und Reparaturservices stehen Ihnen nach Ablauf des
Garantiezeitraums eine Reihe von Möglichkeiten zur Verfügung. Die Verfüg-
barkeit dieser Services kann je nach Produkt unterschiedlich sein.
Weitere Informationen zur Erweiterung und Aufrüstung von Garantie-
leistungen erhalten Sie über den zuständigen IBM Händler oder IBM Vertriebs-
beauftragten.
21
Kapitel 3. Hilfe, Service und weitere Informationen anfordern