Was Sie Selbst Tun Können; Kundenunterstützung Und Service Anfordern; World Wide Web - Lenovo NetVista A40p Kurzübersicht Manual

Die vollständigen Gewährleistungsbedingungen können beim zuständigen IBM
Händler oder IBM Vertriebsbeauftragten angefordert werden.
Was Sie selbst tun können
Viele Fehler am Computer können ohne fremde Hilfe durch Verwendung der
Online-Hilfefunktion bzw. der online vorliegenden oder gedruckten Dokumen-
tation, die zusammen mit dem Computer oder der Software ausgeliefert wird,
behoben werden. Lesen Sie außerdem die Informationen in den README-
Dateien, die mit der Software geliefert werden.
Zu den meisten Computern, Betriebssystemen und Anwendungsprogrammen
wird eine Dokumentation geliefert, die Fehlerbehebungsprozeduren und
Beschreibungen der Fehlernachrichten enthält. Die zu Ihrem Computer gelie-
ferte Dokumentation enthält ferner Informationen zu den Diagnosetests, die Sie
durchführen können.
Sollte nach dem Einschalten des Computers ein POST-Fehler angezeigt werden,
ziehen Sie die Tabellen mit den POST-Fehlernachrichten in Ihrer Hardwaredo-
kumentation heran. Falls Sie einen Hardwarefehler vermuten, obwohl kein
POST-Fehlercode angezeigt wird, verwenden Sie die Informationen zur Fehler-
behebung in Ihrer Hardwaredokumentation oder führen Sie die Diagnosetests
aus.
Wenn Sie annehmen, dass ein Softwarefehler vorliegt, ziehen Sie die Dokumen-
tation (einschließlich der README-Dateien) zu Ihrem Betriebssystem oder
Anwendungsprogramm zu Hilfe.
Kundenunterstützung und Service anfordern
Mit dem Erwerb eines IBM PC-Hardwareprodukts haben Sie während des
Gewährleistungszeitraums Anspruch auf Standardhilfe und
-unterstützungsleistungen. Zusätzliche Unterstützungs- und Serviceleistungen
sowie eine Vielzahl weiterer Services, die nahezu alle Problemfälle abdecken,
können erworben werden.

World Wide Web

Im World Wide Web stehen auf der Website "IBM Personal Computing" aktu-
elle Informationen zu IBM PC-Produkten und der zugehörigen Unterstützung
zur Verfügung. Die Adresse der Homepage "IBM Personal Computing" lautet
wie folgt: http://www.ibm.com/pc.
Informationen zur Unterstützung von IBM Produkten, einschließlich der unter-
stützten Zusatzeinrichtungen, stehen auf der Seite "IBM Personal Computing
Support" zur Verfügung: http://www.ibm.com/pc/support.
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Kapitel 3. Hilfe, Service und weitere Informationen anfordern