支援資訊 - HP TouchSmart IQ520 - Desktop PC Limited Warranty

支援資訊
別忘了註冊！
您可透過「說明及支援中心」為電腦註冊。按一下
Windows Vista [開始] 按鈕™、[說明及支援]，然後再按一
下 [連絡支援]。
如何取得協助
當您需要協助時，請依下列步驟處理
1 查看安裝海報和產品手冊中關於設定及使用電腦的說明。
2 使用「說明及支援中心」取得硬體和軟體問題的說明。按
一下 Windows Vista [開始] 按鈕，然後按一下 [說明與支
援]。「說明及支援中心」提供有用的移難排解資訊並包
括下列：
•
連線為電腦註冊。
•
系統資訊，包括電腦的產品編號、型號和序號。
•
電子郵件支援。
•
與合格的支援專員進行「HP 即時線上對談」。
•
支援專線。
•
連結到您電腦的「使用手冊」。
3 若您有關於硬體的問題，請在連絡「HP 顧客貼心服務」
前，執行預先安裝在電腦的硬體診斷工具。按一下
Windows [開始] 按鈕、[所有程式]、[PC 說明和工具]，
然後按一下 [硬體診斷工具]。
4 如需線上協助，請前往「HP 顧客貼心服務」網站，網址
為：http://www.hp.com/support
5 如果您的問題仍然無法解決，第一個方法為連絡電腦零售
商，第二個方法則是連絡下列的「HP 顧客貼心服務」：
香港特別行政區： 2802 4098
澳門特別行政區： 0800 366
服務時間：週一至週五：9:00~18:00，
星期六：9:00~13:00
台灣： 0800 095 996
服務時間：週一至週六：8:30~21:00
（專線服務時間如有變更，恕不另行通知）
12
哪裡可以找到電腦使用手冊？
電腦上有使用手冊。按一下 Windows Vista [開始] 按鈕、
[所有程式]，然後按一下 [使用手冊]。您也可以瀏覽
http://www.hp.com/support，然後進入您電腦型號的
支援網頁找到說明文件。
軟體支援
若您有關於軟體的問題，請電洽您的軟體廠商或造訪其網
站。相關電話號碼或網址如下表所示。有些網址可能會列在
您的 Internet Explorer 瀏覽器的「我的最愛」清單中。如果
表中沒有電話號碼或電子郵件資訊，則表示可能不提供此類
支援服務。對表中未列出之軟體，由「HP 顧客貼心服務」
提供 30 天的有限支援。您的電腦不一定會隨附下述的所有
軟體。
Adobe Reader
http://www.pacific.adobe.com/support/main.html
CyberLink
http://www.cyberlink.com
WildTangent 的 GameChannel
hpdesktp_support@wildtangent.com
http://www.wildtangent.com
Symantec 的 Norton Internet Security
http://www.symantec.com/region/tw/techsupp/
index.html