Capitolo 5. Richiesta Di Informazioni, Supporto E Assistenza; Come Ottenere Le Informazioni; Come Ottenere Aiuto E Assistenza - IBM NetVista A30 Quick Reference

Capitolo 5. Richiesta di informazioni, supporto e
assistenza
Per effettuare una richiesta di supporto, di servizi o di assistenza tecnica
oppure se si desidera ricevere maggiori informazioni relative ai prodotti IBM,
vi sono diverse modalità con cui l'IBM può aiutare l'utente. Questa sezione
contiene le informazioni sui punti in cui reperire le informazioni aggiuntive
relative ai prodotti IBM, le azioni da intraprendere nel caso in cui si verifica un
problema relativo all'elaboratore e i centri a cui rivolgersi in caso di necessità.

Come ottenere le informazioni

Informazioni relative ad elaboratori IBM e al software pre-installato, se
disponibile, vengono fornite nella documentazione inclusa con il computer.
Tale documentazione prevede manuali stampati, manuali in linea, file
README e file di aiuto. In addition, information about IBM products is
available on the World Wide Web.
Sul World Wide Web, il sito web IBM dispone di informazioni aggiornate sui
prodotti e sul supporto relativo a IBM Personal Computer. L'indirizzo della
home page di IBM Personal Computing è http://www.ibm.com/pc/.
È possibile rilevare le informazioni di supporto per i prodotti IBM, incluse le
opzioni supportate, all'indirizzo http://www.ibm.com/pc/support/.
Se viene selezionata l'opzione Profile dalla pagina di supporto, è possibile
creare una pagina di supporto personalizzata, specifica all'hardware in uso,
completare con la sezione delle domande frequenti FAQ (Frequently Asked
Questions), delle informazioni delle parti (Parts Information), dei suggerimenti
tecnici (Technical Hints and Tips) e dei file scaricabili (Downloadable Files).
Inoltre, è possibile ricevere notifiche via e-mail ogni qual volta che diventano
disponibili le nuove informazioni di prodotti registrati.
E' possibile ordinare le pubblicazioni tramite l'IBM Publications Ordering
System all'indirizzo
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Come ottenere aiuto e assistenza

Se si verificano dei problemi con l'elaboratore, sarà possibile fare riferimento
ad una varietà di fonti disponibili per l'assistenza.
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