Før Du Ringer Efter Service; Telefonservice - Lenovo ThinkPad G40 Series Manual Til Service Og Fejlfinding

v IBM-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes IBM-hardware, der er
dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter
computeren er solgt. I sådanne tilfælde stiller IBM de EC'er (tekniske
ændringer) til rådighed, der er relevante for din hardware.
Følgende dækkes ikke:
v Udskiftning eller brug af ikke-IBM-dele. Alle IBM-dele er mærket med en id
på syv tegn i formatet IBM FRU XXXXXXX.
v Identifikation af kilder til problemer med ikke-IBM-software.
v Installation af CRU'er (Customer Replaceable Unit).
v Installation og konfiguration af Maskinkode eller Licensgiven Intern Kode,
som Kunden er ansvarlig for at installere.
Hvis du ikke registrerer computeren hos IBM, skal du muligvis vise kvitterin-
gen for Maskinen for at kunne få garantiservice.
Før du ringer efter service
Du kan løse mange problemer uden hjælp udefra ved at følge de fejlfindings-
procedurer, som findes i onlinehjælpen eller i de bøger, som leveres sammen
med computeren og programmerne.
De fleste computere, styresystemer og programmer leveres med oplysninger
om fejlfindingsprocedurer og forklaringer til fejlmeddelelser og fejlkoder. De
oplysninger, der leveres sammen med computeren beskriver også de testpro-
grammer, du kan udføre.
Hvis du har mistanke om, at der er fejl i programmerne, skal du læse vejled-
ningen til styresystemet eller programmet.

Telefonservice

Hav følgende oplysninger klar:
v Maskintype, model- og serienummer
v Beskrivelse af problemet
v Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
v Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Fin telefonnummeret til det nærmeste HelpCenter i afsnittet "Telefonnumre" i
Kapitel 3, "Hjælp og service fra IBM", på side 37.
52
ThinkPad G40 Serie Guide til service og fejlfinding