Bilaga C. Garantiinformation; Garantiservice Och Support; Innan Du Ringer Efter Service - Lenovo ThinkPad R50 Service Och Felsökning

Bilaga C. Garantiinformation

Garantiinformation för ThinkPad, garantitid, service och support enligt garan-
tin samt IBMs garantivillkor.

Garantiservice och support

Du får tillgång till omfattande support när du köper en ny IBM ThinkPad. Så
länge IBMs maskingaranti gäller kan du ringa till IBM eller återförsäljaren och
få hjälp med felsökning enligt bestämmelserna i IBMs garantivillkor.
Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster:
v Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på
maskinvaran och vad som kan göras för att rätta till felet.
v Reparation av maskinvara från IBM - Om problemet orsakats av fel på
maskinvara från IBM med giltig garanti får du hjälp med reparationen av
utbildad servicepersonal, antingen på plats eller vid något IBM servicecen-
ter som anvisas av IBM.
v Tekniska ändringar - Ibland gör IBM ändringar efter det att produkten har
levererats.I dylika fall tillhandahåller IBM tekniska uppdateringar (EC:
Engineering Changes) som passar den maskinvara du har.
Följande ingår inte i garantin:
v byte eller användning av delar som inte kommer från IBM. Alla IBM-delar
som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet IBM FRU
XXXXXXX
v identifiering av orsaker till fel i program som inte kommer från IBM
v installation av reservdelar som kan bytas ut av kunden (CRU)
v installation och konfigurering av maskinkod eller licensierad internkod som
IBM anser att kunden kan installera
Om datorn inte är registrerad hos IBM kan du behöva visa kvitto eller annat
köpebevis innan du kan få garantiservice.

Innan du ringer efter service

Du kan lösa många problem utan hjälp utifrån om du följer de felsökningsru-
tiner som IBM tillhandahåller i direkthjälpen eller i den dokumentation som
följer med datorn och programvaran.
De flesta datorer, operativsystem och tillämpningsprogram levereras med
information om felsökningsrutiner och förklaringar av felmeddelanden och
© Copyright IBM Corp 2003
51