Segítség És Szerviz; Segítség A Világhálón; Az Ibm Hívása - Lenovo ThinkPad G40 Üzemeltetési És Hibajavítási Kézikönyv

Segítség és szerviz
Segítség és szerviz
Ha segítségre, szolgáltatásra, technikai támogatásra lenne szüksége, vagy éppen csak
többet szeretne megtudni az IBM termékeiről, az IBM ehhez számos lehetőséget kínál.
Ez a rész tájékoztatást nyújt arról, hogy hová forduljon, ha további információkat
szeretne megtudni az IBM-ről és az IBM termékekről, mit tegyen, ha problémái vannak
a számítógépével kapcsolatban, valamint kit hívjon, ha szervizre van szüksége.
A Microsoft Service Pack nevű csomagok a Windows termék frissítéseinek legújabb
forrásai. Elérhetők a világhálóról letöltéssel (összeköttetés díjköteles lehet), illetve CD
lemezen. További részletekért forduljon a http://www.microsoft.com címhez. Az
előtelepített Microsoft Windows termék telepítésével, a termékre vonatkozó kérdésekkel
és a javítócsomagokkal kapcsolatos technikai támogatásért lépjen kapcsolatba az IBM
HelpCenterrel a könyvben felsorolt telefonszámokon.
Segítség a világhálón
A világhálón lévő IBM Webhely naprakész információkat tartalmaz az IBM személyi
számítógépes termékekről és támogatásokról. Az IBM Personal Computing honlap
címe: www.ibm.com/pc
Az IBM bőséges Webhellyel rendelkezik a mobil számítástechnikáról és a ThinkPad
számítógépekről a www.ibm.com/pc/support címen.
A Webhely kutatásával tanulmányozhatja a problémák megoldását, új utakat találhat a
számítógép használatához, valamint megismerhet olyan opciókat, amelyek még
könnyebbé teszik a ThinkPad számítógéppel való munkavégzést.
A kiadványokat megrendelheti az IBM Kiadvány Megrendelési Rendszeren
(Publications Ordering System) keresztül is a
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi címen.
Az IBM hívása
Ha egyedül nem tud megbirkózni a problémával, a jótállási időszak alatt telefonon is
kaphat segítséget és információt az IBM PC HelpCenter technikai támogatási
központjától. A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási időszak alatt:
v Hibafelderítés - Képzett személyzet nyújt segítséget a hardverrel kapcsolatos
problémák felderítésében és a hiba elhárításához szükséges lépések
meghatározásában.
v IBM hardver javítás - Ha a problémát jótállással rendelkező IBM hardver okozza,
képzett személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást.
v Műszaki változtatások kezelése - Esetenként előfordulhat, hogy az eladást követően
valamely terméket módosítani kell. Az IBM vagy a viszonteladó - ha az IBM erre
feljogosította -, rendelkezésre bocsátja a hardverére vonatkozó mérnöki
változtatásokat (EC-k).
38
®
ThinkPad G40 sorozat Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv