Gateway GT3088m Guía De Referencia page 103

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La computadora no reconoce el módem
•
Asegúrese de que la línea conectada al módem esté
funcionando y esté conectada al puerto correcto de la
computadora. Para asegurarse de que las conexiones se
hayan realizado correctamente, consulte
módem de acceso telefónico" en la página 16
de configuración.
•
Si el módem comparte la línea telefónica con otro
dispositivo, asegúrese de que la línea no esté ocupada
(por ejemplo, por alguien que esté utilizando el teléfono
o por otro módem).
•
Use el cable de módem que viene con la computadora.
Algunos cables de teléfono no se ajustan a los estándares
requeridos y pueden ocasionar problemas con la
conexión del módem.
•
Apague y reinicie la computadora.
•
Ejecute un diagnóstico de módem en Windows.
Para ejecutar un diagnóstico de módem:
1
Cierre todos los programas abiertos.
2
Haga clic en
de control. Se abrirá la ventana del Panel de control.
3
Haga clic en Hardware y sonido y luego en
Opciones de teléfono y módem. Se abrirá el
cuadro de diálogo Opciones de teléfono y módem.
4
Si se abre el cuadro de diálogo de Información de
ubicación, ingrese la información de ubicación y
luego haga clic en Aceptar.
5
Haga clic en la ficha Módems, luego en el módem
que posee y, finalmente, en Propiedades. Se abrirá
el cuadro de diálogo Propiedades de módem.
6
Haga clic en la ficha Diagnóstico y, a continuación,
en Información de módem. Si aparece información
relacionada con el módem es porque éste ha
superado la prueba de diagnóstico. De lo contrario,
la pantalla quedará en blanco o aparecerá un error
que indica que el puerto ya está abierto o que el
módem no responde, lo que significa que no superó
la prueba de diagnóstico.
Ayuda
Para obtener más información acerca de la resolución de
problemas del módem, haga clic en Inicio y, luego, en Ayuda y soporte
técnico. Escriba la frase resolución de problemas del módem
en el cuadro Buscar ayuda y luego presione I
(Inicio) y, a continuación, en Panel
NTRO
"Conexión del
o el póster
.
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