Page 1 REFERENCEGUIDE GUIDE DU MATÉRIEL ®...
Page 3: Table Of Contents
Contents Chapter 1: About This Reference... . 1 About this guide ........2 Accessing the online User Guide .
Page 4 Contents Creating discs ....... . . 28 Using the memory card reader ..... . 28 Memory card types .
Page 5 www.gateway.com Using BigFix ........65 Managing hard drive space .
Page 6 Contents Passwords ........96 Power ........96 Printer .
Page 7: Chapter 1: About This Reference
CHAPTER1 About This Reference • About this guide • Accessing the online User Guide • Gateway contact information • Microsoft Certificate of Authenticity • For more information...
Page 8: About This Guide
CHAPTER 1: About This Reference About this guide This guide includes information and maintenance instructions that are specific to your model of Gateway computer. Some illustrations in this guide may look different than your computer because hardware options and port locations may vary.
Page 9: Gateway Contact Information
www.gateway.com Gateway contact information The label on the top of your computer contains information that identifies your computer model and serial number. Gateway Customer Care will need this information if you call for assistance. Serial number Technical Support telephone number Microsoft Certificate of Authenticity The Microsoft Certificate of Authenticity label found on the...
Page 10 CHAPTER 1: About This Reference...
Page 11: Chapter 2: Checking Out Your Computer
CHAPTER2 Checking Out Your Computer • Front • Back...
Page 12: Front
CHAPTER 2: Checking Out Your Computer Front Power button/ Memory card reader power indicator USB ports DVD/CD drive DVD/CD drive (optional) IEEE 1394/ FireWire™ port Video jack (optional) Diskette or removable hard drive (optional) Audio left jack Headphone jack (optional) Microphone jack Audio right jack (optional)
Page 13 www.gateway.com Component Icon Description Memory card Insert a memory card from a digital camera, reader MP3 player, PDA, cellular telephone, or other device into the memory card reader. Optical disc drive Use this drive to listen to audio CDs, install games and programs, watch DVDs, and store large files onto recordable discs (depending on drive type).
Page 14: Back
CHAPTER 2: Checking Out Your Computer Back Important Your computer’s hardware options and port locations may vary from this illustration. Voltage switch Case cover thumbscrew Power connector PS/2 keyboard port PS/2 mouse port Parallel port Monitor (VGA) port IEEE 1394/FireWire™ port Ethernet (network) jack USB ports Center/subwoofer jack...
Page 15 www.gateway.com Component Icon Description Monitor (VGA) port Plug a VGA (blue connector) monitor cable into this port. ™ IEEE 1394 port Plug IEEE 1394 (also known as Firewire devices (such as a digital camcorder) into this 6-pin IEEE 1394 port. For more information, see “Installing a printer, scanner, or other device”...
Page 16 CHAPTER 2: Checking Out Your Computer Component Icon Description Ethernet (network) Plug an Ethernet network cable or a device jack (such as a DSL or cable modem for a broadband Internet connection) into this jack. For more information, see “Learning about the Internet”...
Page 17: Chapter 3: Setting Up And Getting Started
CHAPTER3 Setting Up and Getting Started • Working safely and comfortably • Preparing power connections • Connecting to a broadband modem or network • Connecting a dial-up modem • Starting your computer • Turning off your computer • Restarting (rebooting) your computer •...
Page 18: Working Safely And Comfortably
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Working safely and comfortably Before using your computer, follow these general guidelines for setting up a safe and comfortable work area and avoiding discomfort and strain: • Keep hands and arms parallel to the floor. •...
Page 19: Reducing Eye Strain
www.gateway.com Reducing eye strain Sunlight or bright indoor lighting should not reflect on the monitor screen or shine directly into your eyes. • Position the computer desk and screen so you can avoid glare on your screen and light shining directly into your eyes.
Page 20: Sitting At Your Computer
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Sitting at your computer • Avoid bending, arching, or angling your wrists. Make sure that they are in a relaxed position when you type. • Do not slouch forward or lean far back. Sit with your back straight so your knees, hips, and elbows form right angles when you work.
Page 21: Checking The Voltage Selection
www.gateway.com Checking the voltage selection Caution If you set the voltage selection switch incorrectly, your system will be damaged. Make sure this switch is set correctly for your location before turning on your computer. In the United States, the utility power is supplied at a nominal 115 volts at 60 Hz.
Page 22: Connecting A Dial-Up Modem
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Connecting a dial-up modem Warning To reduce the risk of fire, use only No. 26 AWG or larger telecommunications line cord. Your computer may have a 56K modem that you can use with a standard telephone line to connect to the Internet or fax documents.
Page 23: Waking Up Your Computer
www.gateway.com To open your computer’s Start menu, click (Start). From that menu, you can run programs and search for files. For more information on using your computer’s menus, see “Using Windows” and “Customizing Windows” in your online User Guide. Waking up your computer For more information about changing the power button mode, see the “Customizing”...
Page 24: Restarting (Rebooting) Your Computer
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started To put your computer to sleep: Click (Start), then click (power). The computer saves your session and partially shuts down to save power. To “wake” your computer, press a key on the keyboard or press the power button.
Page 25: Using The Keyboard
www.gateway.com If your computer does not turn off, press and hold the power button until the computer turns off (about five seconds), then press it again to turn the computer back Using the keyboard Premium multimedia keyboard features The keyboard has several different types of keys and buttons. Your keyboard also has status indicators that show which keyboard feature is active.
Page 26: Elite Multimedia Keyboard Features
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Feature Icon Description Navigation keys Press these keys to move the cursor to the beginning of a line, to the end of a line, up the page, down the page, to the beginning of a document, or to the end of a document.
Page 27 www.gateway.com Feature Icon Description Sleep button Press this button to activate your computer’s Sleep (power-saving) mode. Function keys Press these keys to start program actions. Each program uses different function keys for different purposes. See the program documentation to find out more about the function key actions.
Page 28: Using The Mouse
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Using the mouse Scroll wheel Right button Left button The mouse is a device that controls the pointer movement on the computer display. This illustration shows the standard mouse. As you move the mouse, the pointer (arrow) on the display moves in the same direction.
Page 29 www.gateway.com You can use the scroll wheel on the mouse to move through a document. This feature is not available in all programs. To... Do this... Move the Move the mouse around. If you pointer on the reach the edge of your mouse computer pad and need to move the display...
Page 30: Using Optical Drives
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Using optical drives Features Your optical drive has the following basic components: Flip-down door Activity indicator Eject button Loading an optical disc To insert an optical disc: Press the eject button on the optical disc drive. Important When you place a single-sided disc in the tray, make sure that the label side is facing up.
Page 31: Identifying Optical Drive Types
www.gateway.com Identifying optical drive types Your computer may contain one of the following drive types. Press the drive’s eject button, then Look on the front of the drive’s disc tray for one or more of the following logos: If your optical drive has Your drive type Use your drive for...
Page 32: Playing Discs
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started If your optical drive has Your drive type Use your drive for... this logo... is... DVD-RAM/-RW Installing programs, playing audio CDs, playing DVDs, RECORDER accessing data, and recording video and data to CDs and DVD-RAM, DVD-R, or DVD-RW discs.
Page 33 www.gateway.com Playing a DVD A Digital Versatile Disc (DVD) is similar to a standard CD but has greater data capacity. Because of this increased capacity, full-length movies, several albums of music, or several gigabytes of data can fit on a single disc. DVDs can be played on a DVD player or a DVD drive-equipped computer.
Page 34: Creating Discs
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Creating discs Recording to optical discs You can use the disc burning program on your computer to copy tracks from a music CD to your hard drive, copy or create data discs, create music CDs, create video DVDs, and more. For more information about creating CDs and DVDs, see your online User Guide.
Page 35: Memory Card Types
www.gateway.com Memory card types The memory card reader supports several memory card types. To determine which types are supported by your card reader and the slots to use for each type of card, examine the face plate of the reader. Each slot is assigned a different drive letter (for example, the E: and F: drives), so data can be transferred from one memory card type to another.
Page 36: Using The Diskette Drive
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Using the diskette drive The optional diskette drive (not available on all systems) uses 3.5-inch diskettes (sometimes called floppy disks). Diskettes are useful for storing files or transferring files to another computer. (Your computer’s diskette drive may look different.) Drive activity light Diskette slot Eject button...
Page 37 www.gateway.com To adjust the volume from Windows: Click ) on the taskbar. The volume control Volume slider opens. Click and drag the slider up to increase volume and down to decrease volume. To mute the volume, click (Mute). To restore volume, click it again.
Page 38: Configuring The Audio Jacks
CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started Click in the top-right corner of the window to close it. Help For more information about adjusting the volume, click Start, then click Help and Support. Type adjusting volume in the Search Help box, then press E NTER Configuring the audio jacks If the back of your computer has five audio jacks, they are...
Page 39: Installing A Printer, Scanner, Or Other Device
www.gateway.com Installing a printer, scanner, or other device Important Before you install a printer, scanner, or other peripheral device, see the device documentation and installation instructions. Your computer has one or more of the following ports: ® IEEE 1394 (also known as Firewire ), Universal Serial Bus (USB), serial, and parallel.
Page 40 CHAPTER 3: Setting Up and Getting Started...
Page 41: Chapter 4: Upgrading Your Computer
CHAPTER4 Upgrading Your Computer • Preventing static electricity discharge • Opening the case • Closing the case • Replacing the color panel • Installing memory • Replacing the system battery • Adding or replacing an optical disc drive • Replacing the memory card reader •...
Page 42: Preventing Static Electricity Discharge
CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Preventing static electricity discharge Warning To avoid exposure to dangerous electrical voltages and moving parts, turn off your computer and unplug the power cord and modem and network cables before opening the case. To prevent risk of electric shock, do not insert any object into the vent holes of the power supply.
Page 43: Opening The Case
www.gateway.com Opening the case Your computer case provides easy access to internal components. Removing the side panel Warning To avoid exposure to dangerous electrical voltages and moving parts, turn off your computer, then unplug the power cord and modem cable before opening the case.
Page 44: Removing The Front Bezel
CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Removing the front bezel To remove the front bezel: Remove the side panel by following the instructions in “Removing the side panel” on page Press the three bezel retention tabs, then swing the left side of the bezel away from the computer and remove it.
Page 45: Closing The Case
www.gateway.com Closing the case Replacing the front bezel To replace the front bezel: Slide the tabs on the right side of the bezel into the slots on the right side of the computer. Tabs Swing the left side of the bezel in to insert the release tabs on the left side of the bezel into the slots on the left side of the computer.
Page 46: Replacing The Side Panel
CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Replacing the side panel To replace the side panel: Make sure that all of the internal cables are arranged inside the computer so they will not be pinched when you close the computer. Slide the side panel toward the front of the computer until the back of the side panel is flush with the back of the computer.
Page 47 www.gateway.com Press firmly on the lower left and lower right parts of the color panel to release the panel from the front bezel. You should press the two points against the computer until you hear or feel a click, which is the sound of the panel’s internal locking tabs unlocking.
Page 48 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Slide the tabs of the new color panel up into the slots on the front bezel. Press firmly on the lower left and lower right parts of the color panel to engage the panel’s internal locking tabs.
Page 49: Installing Memory
www.gateway.com Installing memory When you upgrade the computer memory, make sure that you install the correct type of memory module for your computer. Your computer uses DIMM memory. To install or replace DIMM memory: Remove the side panel by following the instructions in “Removing the side panel”...
Page 50 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Align the notches on the new DIMM with the notches on the memory module bank and press the module firmly into the bank. The tabs on the sides of the memory module should secure the memory module automatically.
Page 51: Adding Or Replacing An Optical Disc Drive
www.gateway.com Adding or replacing an optical disc drive Tools You need a Phillips screwdriver to add or replace a CD or DVD drive. To add replace an optical drive: Remove the side panel by following the instructions in “Removing the side panel” on page Remove the front bezel by following the instructions in “Removing the front bezel”...
Page 52 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Remove the two drive retention screws. Drive retention screws Slide the drive forward and out of the drive bay. Slide the new drive into the drive bay, line up the screw holes on the drive bay with the screw holes on the drive, then replace the two drive retention screws.
Page 53: Replacing The Memory Card Reader
www.gateway.com Replacing the memory card reader Tools You need a Phillips screwdriver to replace the memory card reader. To replace the memory card reader: Remove the side panel by following the instructions in “Removing the side panel” on page Remove the front bezel by following the instructions in “Removing the front bezel”...
Page 54 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Unplug the cable from the back of the card reader, then slide the card reader toward the front of your computer. Slide the new card reader into place, then secure it with the two screws you removed previously. Plug the cable into the card reader.
Page 55: Adding Or Replacing A Hard Drive
www.gateway.com Adding or replacing a hard drive To add or replace a hard drive: Tools You need a Phillips screwdriver to add or replace a hard drive. Remove the side panel by following the instructions in “Removing the side panel” on page Disconnect and label all hard drive cables, noting their locations and orientation.
Page 56 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Loosen the captive thumbscrew that secures the hard drive cage to the computer. (This screw cannot be removed.) Remove the hard drive cage from the computer. If you are replacing a drive, remove the screws that secure the hard drive to the hard drive cage, then slide the old hard drive out of the cage.
Page 57: Replacing The Heat Sink And Processor
www.gateway.com Line up the tabs on the right side of the cage with the slots on the inside of the case, then slide the cage into the case. Hard drive cage tabs Slots on inside of case Tighten the cage thumbscrew, then plug the hard drive cage fan cable back into the system board.
Page 58 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Loosen the four captive screws that secure the heat sink and fan assembly to the system board, then remove the assembly and place it on a stable surface with the flat surface of the heat sink (the side with the thermal grease) up.
Page 59: Adding Or Replacing An Expansion Card
www.gateway.com If this is a new heat sink, remove the strip on the heat sink that covers the gray thermal grease. If you are re-using a heat sink, use rubbing (isopropyl) alcohol to remove the old thermal grease, then re-apply a small bead of thermal grease (about the size of a pea) to the surface that contacts the processor.
Page 60 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer If you are replacing an expansion card, remove the old card. You can slightly seesaw the card end-to-end to loosen the card, but do not bend the card sideways. Caution Do not touch the contacts on the bottom part of the expansion card.
Page 61: Replacing The System Battery
www.gateway.com Replacing the system battery Warning Danger of explosion if battery is incorrectly replaced. Replace only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Dispose of used batteries following the manufacturer’s instructions. If the computer clock does not keep time or the settings in the BIOS Setup utility are not saved when you turn off your computer, replace the system battery.
Page 62 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer Locate the old battery on the system board and note its orientation. You will need to install the new battery the same way. Important Your computer’s battery location may vary from the illustration below. Battery release tab Push the battery release tab.
Page 63: Replacing The System Board
www.gateway.com Replacing the system board To replace the system board: Remove the side panel by following the instructions in “Removing the side panel” on page Remove all expansion cards by following the directions “Adding or replacing an expansion card” on page Remove all memory modules by following the directions “Installing memory”...
Page 64 CHAPTER 4: Upgrading Your Computer If your replacement system board does not include a processor remove the processor from the old system board by following the directions in “Replacing the heat sink and processor” on page 51, then install it and the heat sink into the new system board by following the directions in the same procedure.
Page 65: Chapter 5: Maintaining Your Computer
CHAPTER5 Maintaining Your Computer • Setting up a maintenance schedule • Caring for your computer • Cleaning your computer • Updating Windows • Using BigFix • Managing hard drive space • Scheduling maintenance tasks • Moving from your old computer...
Page 66: Setting Up A Maintenance Schedule
CHAPTER 5: Maintaining Your Computer Setting up a maintenance schedule Use the following table to set up a regular maintenance schedule. Maintenance task Weekly Monthly When needed Check for viruses Run Windows Update Manage hard drive space Clean up hard drives Scan hard drive for errors Defragment hard drive Back up files...
Page 67: Caring For Your Computer
www.gateway.com Caring for your computer To extend the life of your computer: • Be careful not to bump or drop your computer, and do not put any objects on top of it. The case, although strong, is not made to support extra weight. •...
Page 68: Cleaning Your Computer
CHAPTER 5: Maintaining Your Computer Cleaning your computer Keeping your computer clean and the vents free from dust helps keep your computer performing at its best. You may want to gather these items and put together a computer cleaning kit: •...
Page 69: Cleaning The Keyboard
www.gateway.com Cleaning the keyboard You should occasionally clean the keyboard to remove dust and lint trapped under the keys. To clean the keyboard: Use an aerosol can of air with a narrow, straw-like extension to remove dust and lint trapped under the keys.
Page 70: Cleaning Optical Discs
CHAPTER 5: Maintaining Your Computer Cleaning optical discs Optical discs (CDs, DVDs, and Blu-ray Discs) get dirty from frequent handling. To clean an optical disc: Wipe from the center to the edge, not around in a circle, using a product made especially for the purpose. Updating Windows Windows Update helps you keep your computer up-to-date.
Page 71: Using Bigfix
www.gateway.com Using BigFix BigFix monitors your computer for problems and conflicts. It automatically gathers information about the latest bugs, security alerts, and updates from BigFix sites on the Internet. Whenever BigFix detects a problem, it alerts you by flashing the blue taskbar icon. To fix the problem, click on that icon to open BigFix.
Page 72: Managing Hard Drive Space
CHAPTER 5: Maintaining Your Computer Managing hard drive space Windows provides several utilities you can use to check hard drive space, delete unnecessary files, defragment files, and back up files. Checking hard drive space To check hard drive space: Shortcut Start Computer right-click drive...
Page 73: Deleting Unnecessary Files
www.gateway.com Right-click the drive that you want to check for available file space, then click Properties. Drive space information appears. Deleting unnecessary files Delete unnecessary files, such as temporary files and files in the Recycle Bin, to free hard drive space. To delete unnecessary files: Shortcut Start...
Page 74: Checking The Hard Drive For Errors
CHAPTER 5: Maintaining Your Computer Click one of the options: • My files only cleans only the folders for the currently logged in user. • Files from all users on this computer cleans all folders. The Disk Cleanup dilalog box opens. Click to select the types of files you want to delete, then click OK.
Page 75: Defragmenting The Hard Drive
www.gateway.com Click Check Now, then click Start. Your drive is checked for errors. This process may take several minutes. Important Error checking cannot scan a drive while the drive is being used. If you try to check your hard drive for errors, you see a prompt asking you if you want to scan the hard drive later (the next time you restart your computer).
Page 76: Backing Up Files
CHAPTER 5: Maintaining Your Computer To defragment the hard drive: Disconnect your computer from the network. Click (Start), All Programs, Accessories, System Tools, then click Disk Defragmenter. The Disk Defragmenter dialog box opens. Click Defragment now. This process may take hours to complete, depending on the size of the drive being defragmented.
Page 77 www.gateway.com To back up files: Click (Start) then click Computer. The Computer window opens. Right-click the drive that you want to back up, click Properties, then click the Tools tab. Click Backup Now, then click Run a file backup now. Follow the on-screen instructions to select a backup storage location and the files and folders to back up.
Page 78: Scheduling Maintenance Tasks
CHAPTER 5: Maintaining Your Computer Scheduling maintenance tasks Task Scheduler lets you schedule maintenance tasks such as running Disk Defragmenter and checking your drives for errors. Important Your computer must be on during scheduled tasks. If your computer is off, scheduled tasks will not run. To start the Task Scheduler: Click (Start), All Programs, Accessories, System...
Page 79: Moving From Your Old Computer
www.gateway.com Moving from your old computer Transferring files and settings automatically You can move your files, folders, software settings, and user account settings (such as display, Internet, and e-mail settings) from your old computer to your new one using Windows Easy Transfer, providing your old computer uses Windows XP or Windows Vista.
Page 80: Transferring Files And Settings Manually
CHAPTER 5: Maintaining Your Computer Transferring files and settings manually You can manually transfer your personal data files by copying them to removable media, such as a writable disc, an external hard drive, a network location, or a flash drive. Finding your documents Many programs save your personal data files in the Documents or My Documents folder.
Page 81 www.gateway.com Finding other files Use Windows Find or Search to locate other personal data files. For more information, see “Using Windows” in your online User Guide. You can often identify different data file types by looking at the file’s extension (the part of the file name following the last period).
Page 82 CHAPTER 5: Maintaining Your Computer...
Page 83: Chapter6 Troubleshooting
CHAPTER6 Troubleshooting • Safety guidelines • First steps • Troubleshooting • Recovering your system • Telephone support...
Page 84: Safety Guidelines
CHAPTER 6: Troubleshooting Safety guidelines While troubleshooting your computer, follow these safety guidelines: Warning Never open your computer case while your computer is turned on and while the modem cable, network cable, and power cord are connected. Warning Make sure that you are correctly grounded before accessing internal components.
Page 85: Troubleshooting
www.gateway.com Troubleshooting Troubleshooting topics are listed in alphabetical order. Add-in cards “Expansion cards” on page Audio “Sound” on page CD or DVD drives The computer does not recognize a disc or the CD or DVD drive • Make sure that the disc label is facing up, then try again. •...
Page 86 CHAPTER 6: Troubleshooting An audio CD does not produce sound • Make sure that the disc label is facing up, then try again. • Some music CDs have copy protection software. You may not be able to play these CDs on your computer. •...
Page 87: Diskette Drive
www.gateway.com Diskette drive The diskette drive is not recognized • Shut down and restart your computer. You cannot save a file to diskette or you see the message “disk is full or write-protected” • Make sure that the write-protection tab on the upper-right corner of the diskette is down (unprotected).
Page 88: Display
CHAPTER 6: Troubleshooting The diskette drive LED is lit continuously • Remove the diskette from the drive. If the light stays on, try restarting your computer. Display The screen resolution is not correct • Change the screen resolution from the Display Settings dialog box.
Page 89: Ethernet
www.gateway.com Ethernet You cannot see the other computers on your network • Make sure that your Ethernet cable is plugged into the Ethernet jack on your computer. Make sure that the other end is plugged into a network router, switch, hub, or other network device.
Page 90: Expansion Cards
CHAPTER 6: Troubleshooting Your Ethernet network is running slower than you expect • If your Ethernet network is running slower than you expect, check the speed of each Ethernet component. For best results, all Ethernet components should be standard Ethernet (10 Mbps), Fast Ethernet (100 Mbps or 10/100 Mbps), or Gigabit Ethernet (1000 Mbps or 10/100/1000 Mbps).
Page 91: Hard Drive
www.gateway.com Hard drive You see an “Insufficient disk space” error message • Delete unnecessary files from the hard drive using Disk Cleanup. For instructions on deleting unnecessary files, “Deleting unnecessary files” on page Help For more information about file management, click Start, then click Help and Support.
Page 92 CHAPTER 6: Troubleshooting You cannot connect to the Internet • If you are using a dial-up modem, make sure that the modem cable is plugged into the modem jack and not the Ethernet network jack. See your setup poster to make sure that the connections have been made correctly.
Page 93: Keyboard
www.gateway.com People are sending you e-mail messages, but you have not received any mail • Click the receive button in your e-mail program. • Make sure that your account with your Internet service provider (ISP) is set up correctly. Contact your ISP for technical support.
Page 94 CHAPTER 6: Troubleshooting Help For more information about Windows Media Center, click Start, then click Help and Support. Type the phrase Media Center in the Search Help box, then press E NTER The Media Center video display looks bad on your TV Many factors, such as the display type, quality of the video source, type of connection used, quality of video cables, display device screen resolution, size of TV, age of the TV, or...
Page 95 www.gateway.com • Screen resolution—Many TVs cannot display the high resolution that your computer’s video signal uses, and may shift, scramble, or scroll the picture. For a better picture on a TV display, you may need to lower the computer’s screen resolution to 800 × 600 or 640 × 480. For more information about changing the screen resolution, see the “Customizing Windows”...
Page 96 CHAPTER 6: Troubleshooting You want to change display settings to get better TV or DVD image quality • Adjust the display device brightness, contrast, hue, and saturation. For more information, see the Gateway support Web site at www.gateway.com or see the display’s user guide.
Page 97: Memory
www.gateway.com Memory Help For more information about troubleshooting memory errors, click Start, then click Help and Support. Type the phrase memory error in the Search Help box, then press E NTER You see a “Memory error” message • Use the Memory Diagnostic Tool to inspect your system memory.
Page 98: Modem (Dial-Up)
CHAPTER 6: Troubleshooting Modem (dial-up) See also “Internet” on page Your modem does not dial or does not connect • Make sure that the modem cable is plugged into the modem jack and not the Ethernet network jack. See your setup poster to make sure that the connections have been made correctly.
Page 99 www.gateway.com • Disconnect any answering machine, fax machine, or printer that is on the same line as the modem. Do not connect these devices to the same telephone line as the modem. • Make sure that you are not using a digital, rollover, or PBX line.
Page 100 CHAPTER 6: Troubleshooting Your fax communications program only sends and receives faxes at 14,400 bps when you have a 56K modem • Current fax technology only supports a maximum send and receive rate of 14,400 bps. The modem is not recognized by your computer •...
Page 101: Monitor
www.gateway.com The modem is noisy when it dials and connects When your modem tries to connect to another modem, it begins handshaking. Handshaking is a digital “getting acquainted” conversation between the two modems that establishes connection speeds and communication protocols. You may hear unusual handshaking sounds when the modems first connect.
Page 102: Networks
CHAPTER 6: Troubleshooting The mouse works erratically • If the mouse pointer begins moving erratically across the computer display or becomes difficult to control precisely, cleaning the mouse will likely improve its accuracy. • Clean the mouse by wiping the bottom with a clean, damp cloth.
Page 103: Printer
www.gateway.com Printer The printer will not turn on • Make sure that the printer is online. Many printers have an online/offline button that you may need to press. • Make sure that the power cable is plugged into an AC power source. The printer is on but will not print •...
Page 104: Sound
CHAPTER 6: Troubleshooting Right-click the printer you want to use. If the menu shows a check mark next to Use Printer Offline, click Use Printer Offline to clear the check mark. • Wait until files have been printed before sending additional files to the printer.
Page 105: Recovering Your System
www.gateway.com Recovering your system You can solve most computer problems by following the information in “Troubleshooting” on page 79 or in the technical support pages at www.gateway.com. Problem solving may also involve re-installing some or all of the computer’s software (also called recovering or restoring your system).
Page 106: Recovering Pre-Installed Software And Drivers
CHAPTER 6: Troubleshooting Recovering pre-installed software and drivers You can perform a partial recovery by recovering the software and device drivers that were pre-installed at the factory. If you need to recover software that did not come pre-installed on your system, you need to follow that software’s installation instructions.
Page 107 www.gateway.com You should create a set of discs for recovering your pre-installed software and device drivers, in case you need to use them later for a complete system recovery. (Your computer must have a recordable disc drive to perform this procedure.) To create discs for recovering pre-installed software and drivers:...
Page 108 CHAPTER 6: Troubleshooting Insert a blank, recordable disc into a recordable disc drive, then click Next. If an AutoPlay dialog box opens, click the x in the upper-right corner to close it. A dialog box opens that tells you the number of blank discs you need to create a full set of recovery discs.
Page 109 www.gateway.com Recovering pre-installed software and drivers using Gateway Recovery Center To recover specific drivers and software: Click (Start), All Programs, Gateway Recovery Center, then click Gateway Recovery Center. The Gateway Recovery Center opens. Important If you have recently reinstalled Windows or installed a new hard drive, and your Start menu does not contain Gateway Recovery Center as an option, you must recover your software and drivers using software and driver recovery discs you have created.
Page 110 CHAPTER 6: Troubleshooting Click the software or driver you want to recover, then click Next. Recovering pre-installed software and drivers using recovery discs If you created a multiple-disc set of recovery discs, each disc contains a unique set of software and drivers. If a recovery disc does not offer the software or driver you need to recover, try another disc.
Page 111 www.gateway.com To recover pre-installed software, click Application recovery, then click the software you want to recover. - OR - To recover pre-installed device drivers, click Device driver recovery, then click the type of driver you want to recover. Click Next. If the software or driver is not shown on the list, and you have a multiple-disc set of recovery discs, close Gateway Recovery Center and try another disc.
Page 112: Using Microsoft System Restore
CHAPTER 6: Troubleshooting Using Microsoft System Restore Microsoft System Restore periodically takes “snapshots” of your system settings and saves them as restore points. In most cases of hard-to-resolve software problems, you can return to one of these restore points to get your system running again.
Page 113 www.gateway.com On the left side of the window, click Repair Windows using System Restore, then click Next. The Choose a restore point dialog box opens. Click the restore point you want, click Next, then click Finish. A confirmation message box appears. Click Yes.
Page 114 CHAPTER 6: Troubleshooting Manually creating a restore point To manually create a restore point: Click (Start), Control Panel, System and Maintenance, then click Backup and Restore Center. The Backup and Restore Center opens. On the left side of the window, click Create a restore point or change settings, then click Next.
Page 115: Recovering Your System To Its Factory Condition
www.gateway.com Recovering your system to its factory condition If your computer’s problems are not solved by any of the other recovery options, you may need to recover its hard drive to its factory condition. This process is called a factory recovery.
Page 116: Recovering Your System Using The Windows Dvd
CHAPTER 6: Troubleshooting To perform a recovery with data backup (recommended), click Recovery with automatic data backup, then click Next. Important Before your hard drive is recovered, your personal files will be automatically backed up to c:\backup. - OR - To perform a full factory recovery without data backup, click Full factory recovery, then click Next.
Page 117: Telephone Support
www.gateway.com When the prompt “Press any key to boot from CD or DVD” appears, press any key on your keyboard. A list of valid boot devices appears. Press the arrow keys to select the drive containing the Windows DVD, then press E and follow the NTER on-screen instructions.
Page 118 CHAPTER 6: Troubleshooting Warning To avoid bodily injury, do not attempt to troubleshoot your computer problem if: • Power cords or plugs are damaged • Liquid has been spilled into your computer • Your computer was dropped • The case was damaged Instead, unplug your computer and contact a qualified computer technician.
Page 119: Telephone Numbers
www.gateway.com Telephone numbers Gateway offers a wide range of customer service, Customer Care, and information services. Automated troubleshooting system Service description How to reach Use an automated menu system and your telephone 800-846-2118 keypad to find answers to common problems. (US and Canada) Telephone numbers You can access the following services through your telephone...
Page 120: Self-Help
CHAPTER 6: Troubleshooting Self-help If you have how-to questions about using your Gateway-supplied hardware or software, see the following resources: • The printed or online documentation that came with your hardware or software. In many cases, additional product information and online documentation for Gateway-supplied hardware can be found in our Web site's Documentation Library.
Page 121: Appendix A: Legal Notices
APPENDIXA Legal Notices • Important safety information • Regulatory compliance statements • Environmental information • Notices...
Page 122 APPENDIX A: Legal Notices Important safety information Warning Always follow these instructions to help guard against personal injury and damage to your Gateway system. Your Gateway system is designed and tested to meet the latest standards for safety of information technology equipment. However, to ensure safe use of this product, it is important that the safety instructions marked on the product and in the documentation are followed.
Page 123: Replacement Parts And Accessories
www.gateway.com • Do not walk on the power cord or allow anything to rest on it. • Do not spill anything on the system. The best way to avoid spills is to avoid eating and drinking near your system. • Some products have a replaceable CMOS battery on the system board.
Page 124: Fcc Declaration Of Conformity
APPENDIX A: Legal Notices FCC declaration of conformity Responsible party: Gateway, Inc. 7565 Irvine Center Drive Irvine, CA 92618 Phone: 800-846-2000 Caution Changes or modifications not expressly approved by Gateway could void the FCC compliance and negate your authority to operate the product. This device complies with Part 15 of the FCC Rules.
Page 125: Laser Safety Statement
www.gateway.com Canada Industry Canada (IC) Unintentional emitter per ICES-003 This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital apparatus as set out in the radio interference regulations of Industry Canada. Le présent appareil numérique n’émet pas de bruits radioélectriques dépassant les limites applicables aux appareils numériques de Classe B prescrites dans le règlement sur le brouillage radioélectrique édicté...
Page 126: External Television Antenna Grounding
APPENDIX A: Legal Notices Television antenna connectors protection (for systems fitted with TV/cable TV tuner cards) External television antenna grounding Important The instructions are for the person who installs cable to the system. Gateway assumes you are qualified in the servicing of computer equipment and trained in recognizing hazards in products with electric shock.
Page 127 www.gateway.com Power lines Warning When installing or realigning an outside antenna system, extreme care should be taken to keep from touching such power lines or circuits. Contact with them could be fatal. Do not locate the antenna near overhead light or power circuits, or where it could fall into such power lines or circuits.
Page 128: Environmental Information
APPENDIX A: Legal Notices Environmental information The product you have purchased contains extracted natural resources that have been used in the manufacturing process. This product may contain substances known to be hazardous to the environment or to human health. To prevent releases of harmful substances into the environment and to maximize the use of our natural resources, Gateway provides the following information on how you can responsibly recycle or reuse most of the materials in your “end of life”...
Page 129: Macrovision Statement
www.gateway.com Trademark acknowledgments Gateway and the Black-and-White Spot Design are trademarks or registered trademarks of Gateway, Inc. in the U.S. and other countries. Intel, Intel Inside logo, and Pentium are registered trademarks and MMX is a trademark of Intel Corporation. Microsoft, MS, MS-DOS, and Windows are trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation.
Page 130 APPENDIX A: Legal Notices...
Page 131: Index
Index Blu-ray playing AC power connector recording accessories Blu-ray drive safety precautions locating drive activity indicators broadband See indicators connection application buttons modem application key broadband connection arrow keys connecting audio buttons analog speaker jack See keys and buttons audio in jack center speaker jack configuring jacks cable modem...
Page 132 Index cleaning to network copying connections inserting analog speakers playing audio audio in recording cable modem troubleshooting center speaker CD drive dial-up modem adding digital camera identifying digital video camera locating drive DSL modem replacing Ethernet See also optical drive external audio troubleshooting external speakers...
Page 133 www.gateway.com Sales Warranty checking for errors checking for free space defragmenting diskette default printer setting optical defragmenting hard drive recordable CD deleting files and folders recordable DVD dial-up modem troubleshooting adjusting volume connecting DSL modem diagnostics connecting dialing properties troubleshooting troubleshooting troubleshooting connection cleaning...
Page 134 Index variable-speed troubleshooting faxes HD DVD drive troubleshooting locating files HD-DVD backing up playing deleting recording finding headphone jack opening heat sink transferring replacing troubleshooting Hibernate mode types hot-swapping finding files files and folders IBM Microdrive Firewire port IEEE folders opening IEEE 1394 port fragmentation...
Page 135 www.gateway.com cleaning computer display keyboard cleaning computer screen buttons cleaning cleaning DVD features cleaning keyboard PS/2 port cleaning monitor troubleshooting cleaning mouse USB port cleaning optical disc keys and buttons defragmenting application deleting files arrow extending computer life audio playback suggested schedule directional using Task Scheduler...
Page 136 Index mouse indicator buttons changing settings cleaning opening clicking computer case double-clicking files moving pointer folders moving screen objects front bezel opening files, folders, and programs programs shortcut menu pointer optical connection PS/2 port optical drive right-clicking eject button scroll wheel eject hole selecting screen objects indicator...
Page 137 www.gateway.com Standby/Resume software troubleshooting using turning off computer re-installing turning on computer defaults power button drivers programs power supply software printer Windows installing with Gateway Recovery parallel port Center setting default with Windows DVD troubleshooting with Windows System USB port Restore programs removable hard drive...
Page 138 Index configuring scanner Standby mode installing starting screen computer troubleshooting programs screen objects static electricity getting information surge protector moving system battery selecting replacing Scroll Lock indicator system board scroll wheel replacing Secure Digital system identification label serial number serial port setting up Task Schdeuler safety precautions...
Page 139 www.gateway.com dial-up modem speed diskette drive video display playing DSL modem video jack DVD drive voltage Ethernet network checking selection faxes selection switch files general guidelines volume hard drive adjusting Internet connection adjusting dial-up modem keyboard LCD panel controls memory muting memory card reader troubleshooting...
Page 140 Index...
Page 141 Sommaire Chapitre 1 : À propos de ce guide ... 1 À propos de ce guide ....... 2 Accès au Manuel de l’utilisateur en ligne .
Page 142 Sommaire Identification des types de lecteur optique ..27 Lecture de disques ......29 Création de disques .
Page 143 www.gateway.com Nettoyage du clavier ......67 Nettoyage du moniteur ......67 Nettoyage de la souris .
Page 144 Sommaire Mémoire ........97 Lecteur de carte mémoire .
Page 145: À Propos De Ce Guide
CHAPITRE À propos de ce guide • À propos de ce guide • Accès au Manuel de l’utilisateur en ligne • Coordonnées de Gateway • Certificat d’authenticité Microsoft • Pour plus d’informations...
Page 146: Accès Au Manuel De L'utilisateur En Ligne
CHAPITRE 1 : À propos de ce guide À propos de ce guide Ce guide contient des informations et des instructions de maintenance qui sont spécifiques à votre modèle d’ordinateur Gateway. Certaines illustrations peuvent être différentes de votre ordinateur puisque les options matérielles et emplacements des ports varient.
Page 147: Coordonnées De Gateway
www.gateway.com Coordonnées de Gateway L’étiquette se trouvant sur le côté du boîtier de votre ordinateur comporte des informations qui permettent d’identifier le modèle et le numéro de série de votre ordinateur. Le service clientèle Gateway aura besoin de cette information lorsque vous appellerez pour obtenir de l’aide. Numéro Numéros de de série...
Page 148 CHAPITRE 1 : À propos de ce guide...
Page 149 CHAPITRE Vérification de votre ordinateur • Avant • Arrière...
Page 150: Chapitre 2 : Vérification De Votre Ordinateur
CHAPITRE 2 : Vérification de votre ordinateur Avant Bouton de mise sous tension / Voyant Lecteur de carte d’alimentation mémoire Ports USB Lecteur de DVD/ Lecteur de DVD/CD (en option) Port IEEE1394/ Port FireWire™ Prise vidéo (en option) Lecteur de disquette ou disque dur amovible (en option) Prise audio gauche Prise du casque d’écoute...
Page 151 www.gateway.com Composant Icône Description Lecteur de carte Insérez la carte mémoire d’un appareil photo mémoire numérique, d’un lecteur MP3, d’un PDA ou d’un téléphone portable ou un autre périphérique dans le lecteur de carte mémoire. Lecteur de disque Utilisez ce lecteur pour écouter des CD audio, optique installer des jeux et des programmes, regarder des DVD et stocker de gros fichiers...
Page 152: Arrière
CHAPITRE 2 : Vérification de votre ordinateur Arrière Important Les options matérielles et emplacements des ports de votre ordinateur peuvent être différents de cette illustration. Commutateur de tension Vis de serrage du Connecteur d’alimentation couvercle du boîtier Port de clavier PS/2 Port de souris PS/2 Port parallèle Port de moniteur (VGA)
Page 153 www.gateway.com Composant Icône Description Port de moniteur Branchez un moniteur VGA (connecteur (VGA) bleu) dans ce port. Port IEEE 1394 Branchez un appareil IEEE 1394 (aussi ™ connu sous le nom de Firewire ) (tel qu’un caméscope numérique) dans ce port IEEE 1394 à...
Page 154 CHAPITRE 2 : Vérification de votre ordinateur Composant Icône Description Port parallèle Branchez un périphérique parallèle (tel qu’une imprimante) dans ce port. Prise Ethernet Branchez un câble réseau Ethernet ou un (réseau) périphérique (tel qu’un modem DSL ou câble pour une connexion Internet haut débit) dans cette prise.
Page 155 CHAPITRE Installation et initiation • Travailler confortablement et en toute sécurité • Préparation aux branchements de l’alimentation • Connexion d’un modem haut débit ou d’un réseau • Branchement d’un modem commuté • Démarrage de l’ordinateur • Mise hors tension de l’ordinateur •...
Page 156: Chapitre 3 : Installation Et Initiation
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Travailler confortablement et en toute sécurité Avant d’utiliser votre ordinateur, lisez les consignes suivantes concernant la préparation d’une zone de travail confortable et sûre, visant à éviter tout inconfort ou fatigue. • Les mains et les bras doivent être parallèles au sol •...
Page 157: Diminution De La Fatigue Visuelle
www.gateway.com Diminution de la fatigue visuelle La lumière du jour et l’éclairage intérieur ne devraient pas être reflétés sur l’écran du moniteur ou rayonner directement dans vos yeux. • Positionnez le bureau et l’écran de sorte à éviter les reflets sur votre écran et les rayonnements directs dans vos yeux.
Page 158: Position Devant L'ordinateur
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Position devant l’ordinateur • Évitez de plier, de cambrer ou d’incliner vos poignets. Assurez-vous qu’ils sont dans une position détendue lorsque vous tapez. • Évitez de vous avachir. Asseyez-vous bien droit de façon à ce que vos genoux, vos hanches et vos coudes forment un angle droit lorsque vous travaillez.
Page 159: Vérification De La Tension
www.gateway.com Lors d’une surtension, le niveau de la tension électrique entrant dans votre ordinateur peut augmenter pour atteindre des niveaux beaucoup plus élevés que la normale et causer une perte de données ou des dommages au système. Protégez votre ordinateur et vos périphériques en les connectant à...
Page 160: Connexion D'un Modem Haut Débit Ou D'un Réseau
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Connexion d’un modem haut débit ou d’un réseau Important Votre ordinateur peut être équipé d’une prise Ethernet intégrée (réseau). Pour obtenir des informations sur la configuration d’un réseau Ethernet câblé ou sans fil, consultez votre Manuel de l’utilisateur en ligne. Branchement à...
Page 161: Démarrage De L'ordinateur
www.gateway.com Démarrage de l’ordinateur Pour démarrer votre ordinateur : Branchez les câbles (alimentation, réseau, souris et clavier) à votre ordinateur conformément à l’affiche de configuration. Appuyez sur le bouton de mise sous tension à l’avant de l’ordinateur. Si votre ordinateur ne s’allume pas, vérifiez les connexions du câble d’alimentation.
Page 162: Mise Hors Tension De L'ordinateur
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Si votre ordinateur est en mode de veille, déplacez la souris, appuyez sur une touche quelconque du clavier ou sur le bouton d’alimentation pour le « réveiller ». Si l’ordinateur reste en mode de veille, appuyez sur le bouton de mise sous tension.
Page 163: Redémarrage (Réinitialisation) De L'ordinateur
www.gateway.com Pour mettre l’ordinateur hors tension : Cliquez sur (Démarrer), cliquez sur la flèche à côté de l’icône de verrouillage, puis sur Arrêter. L’ordinateur s’éteint. Pour complètement déconnecter toute source d’alimentation (par exemple pour la maintenance des composants internes), débranchez également le cordon d’alimentation.
Page 164: Utilisation Du Clavier
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Utilisation du clavier Fonctionnalités des claviers multimédias de luxe Le clavier comporte plusieurs types différents de touches et de boutons. Votre clavier comporte également des voyants d’état indiquant la fonctionnalité active. Touches de fonction Voyants Boutons de Touches de...
Page 165 www.gateway.com Fonctionnalité Icône Description Touches de Appuyez sur ces touches pour déplacer le navigation curseur au début de la ligne, à la fin d’une ligne, au haut de la page, au bas de la page, au début d’un document ou à la fin d’un document. Voyants Permettent de déterminer si les touches , ou A...
Page 166: Fonctionnalités Des Claviers Multimédias Elite
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Fonctionnalités des claviers multimédias Elite Le clavier comporte plusieurs types différents de touches et de boutons. Votre clavier comporte également des voyants d’état indiquant la fonctionnalité active. Boutons de Bouton de veille Touches de fonction Boutons d’application Voyants lecture audio...
Page 167: Utilisation De La Souris
www.gateway.com Fonctionnalité Icône Description Touches Windows Appuyez sur l’une de ces touches pour ouvrir le menu Démarrer de Windows. Ces touches peuvent également servir avec d’autres touches à ouvrir des utilitaires tels que F (utilitaire Rechercher), R (utilitaire Exécuter) et E (Ordinateur). Touche Appuyez sur cette touche pour accéder aux d’application...
Page 168 CHAPITRE 3 : Installation et initiation La souris est un périphérique qui contrôle le mouvement du curseur sur l’écran de l’ordinateur. Le schéma ci-dessous illustre la souris standard. Lorsque vous déplacez la souris, le pointeur (flèche) sur l’écran se déplace dans la même direction. Vous pouvez utiliser les boutons gauche et droit de la souris pour sélectionner des objets sur l’écran.
Page 169 www.gateway.com Pour... Faites ceci... Accéder à un Positionnez le pointeur sur menu raccourci l’objet. Appuyez rapidement ou trouver plus puis relâchez le bouton droit de d’informations la souris une fois. C’est ce qu’on sur un objet à appelle cliquer avec le bouton l’écran droit de la souris, ou cliquer à...
Page 170: Utilisation De Lecteurs Optiques
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Utilisation de lecteurs optiques Fonctionnalités Votre lecteur optique comprend les composants de base suivants : Volet battant Indicateur d’activité Bouton d’éjection Chargement d’un disque optique Pour insérer un disque optique : Appuyez sur le bouton d’éjection sur le lecteur de disque optique.
Page 171: Identification Des Types De Lecteur Optique
www.gateway.com Identification des types de lecteur optique Votre ordinateur peut être équipé d’un des types de lecteur suivants. Appuyez sur le bouton d’éjection du lecteur, puis cherchez à l’avant du plateau du lecteur de disque un des logos suivants : Si votre lecteur Ceci est votre Utilisez votre lecteur pour...
Page 172 CHAPITRE 3 : Installation et initiation Si votre lecteur Ceci est votre Utilisez votre lecteur pour... optique a ce logo... type de lecteur... DVD+RW double Installation de programmes, couche lecture de CD audio, lecture de DVD, accès à des données et enregistrement vidéo et de données sur des CD et des disques DVD+R double couche.
Page 173: Lecture De Disques
www.gateway.com Lecture de disques Lecture d’un CD Important Certains CD musicaux comportent un logiciel de protection contre la copie. Vous ne pouvez peut-être pas lire ces CD sur votre ordinateur. Un disque compact (CD) standard peut contenir un album entier de pistes musicales numériques et peut être lu à l’aide d’un lecteur de CD ou du lecteur de CD de votre ordinateur.
Page 174: Création De Disques
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Lecture de HD-DVD Un disque HD-DVD est un disque optique de grande capacité, pouvant stocker beaucoup plus de données qu’un DVD. Un disque HD-DVD double couche peut contenir 30 Go, c.-à-d. environ 14 heures de vidéo standard ou environ 5,5 heures de vidéo haute définition.
Page 175: Utilisation Du Lecteur De Carte Mémoire
www.gateway.com Utilisation du lecteur de carte mémoire Il vous est possible d’utiliser le lecteur de carte mémoire optionnel pour transférer des photos d’un appareil photo numérique vers votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser le lecteur de carte mémoire pour le transfert de données entre votre ordinateur et un appareil qui se sert de cartes mémoire, tel qu’un PDA, un lecteur MP3 ou un téléphone cellulaire.
Page 176: Utilisation Du Lecteur De Disquettes
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Pour accéder à un fichier de la carte mémoire, cliquez (Démarrer), puis sur Ordinateur. Double- cliquez sur la lettre du lecteur (par exemple, le lecteur ), puis double-cliquez sur le nom du fichier. Pour retirer une carte mémoire : •...
Page 177: Réglage Du Volume
www.gateway.com Pour accéder à un fichier sur la disquette, cliquez sur (Démarrer), puis sur Ordinateur. Double-cliquez sur la lettre du lecteur de disquettes (par exemple, le lecteur E:), puis double-cliquez sur le nom du fichier. Pour retirer la disquette, assurez-vous que le voyant d’activité...
Page 178 CHAPITRE 3 : Installation et initiation Pour mettre le volume en sourdine, cliquez sur (Sourdine). Pour rétablir le volume, cliquez dessus à nouveau. Pour régler des niveaux de volume spécifiques aux périphériques, cliquez sur Mélangeur. La boîte de dialogue Mélangeur de volume s’ouvre, dans laquelle vous pouvez faire glisser des curseurs pour contrôler plusieurs périphériques.
Page 179: Configuration Des Prises Audio
www.gateway.com Configuration des prises audio Si l’arrière de votre ordinateur est doté de cinq prises audio, il s’agit de prises universelles. Cela signifie qu’elles peuvent être utilisées dans plusieurs buts. Par exemple, la prise bleue de l’ordinateur peut être une prise d’entrée stéréo ou une prise de sortie stéréo.
Page 180: Installation D'une Imprimante, D'un Scanneur Ou D'un Autre Périphérique
CHAPITRE 3 : Installation et initiation Installation d’une imprimante, d’un scanneur ou d’un autre périphérique Important Avant d’installer une imprimante, un scanneur ou un autre périphérique, consultez la documentation et les consignes d’installation du périphérique. Votre ordinateur est doté d’un ou de plusieurs des ports ®...
Page 181 CHAPITRE Mise à niveau de votre ordinateur • Prévention de décharge d’électricité statique • Ouverture du boîtier • Fermeture du boîtier • Remontage du panneau en couleur • Installation de la mémoire • Remplacement de la batterie système • Ajout ou remplacement d’un disque optique •...
Page 182: Chapitre 4 : Mise À Niveau De Votre Ordinateur
CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Prévention de décharge d’électricité statique Avertissement Pour éviter l’exposition aux pièces mobiles et aux tensions électriques dangereuses, éteignez votre ordinateur et débranchez le cordon d’alimentation, le câble de modem et les câbles réseau avant d’ouvrir le boîtier. Pour éviter le risque de choc électrique, n’insérez pas d’objet dans les orifices d’aération du bloc d’alimentation.
Page 183: Ouverture Du Boîtier
www.gateway.com Ouverture du boîtier Le boîtier de votre ordinateur permet d’accéder facilement aux composants internes. Démontage du panneau latéral Avertissement Pour éviter l’exposition aux pièces mobiles et aux tensions électriques dangereuses, éteignez votre ordinateur, puis débranchez le cordon d’alimentation et le câble du modem avant d’ouvrir le boîtier. Pour démonter le panneau latéral, procédez comme suit : Suivez les instructions de «...
Page 184: Démontage Du Cadre Avant
CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Démontage du cadre avant Pour démonter le cadre avant, procédez comme suit : Démontez le panneau latéral en suivant les instructions de la section « Démontage du panneau latéral » à la page Appuyez sur les trois pattes de maintien du cadre, puis faites pivoter le côté...
Page 185: Fermeture Du Boîtier
www.gateway.com Fermeture du boîtier Remontage du cadre avant Pour remonter le cadre avant, procédez comme suit : Faites glisser les pattes sur le côté droit du cadre dans les fentes sur le côté droit de l’ordinateur. Pattes Faites pivoter le côté gauche du cadre pour insérer les pattes de dégagement sur le côté...
Page 186: Remontage Du Panneau Latéral
CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Remontage du panneau latéral Pour remonter le panneau latéral, procédez comme suit : Assurez-vous que les câbles internes sont disposés dans l’ordinateur de sorte qu’ils ne seront pas pincés lors de la fermeture de l’ordinateur.
Page 187 www.gateway.com Appuyez fermement sur les parties inférieures gauche et droite du panneau en couleur pour dégager le panneau du cadre avant. Vous devriez appuyer sur les deux points contre l’ordinateur jusqu’à ce que vous entendiez ou ressentiez un déclic, c.-à-d. le son des pattes internes du panneau en train de se déverrouiller.
Page 188 CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Faites glisser les pattes du nouveau panneau en couleur dans les fentes sur le cadre avant. Appuyez fermement sur les parties inférieures gauche et droite du panneau en couleur pour engager les pattes de verrouillage interne du panneau.
Page 189: Installation De La Mémoire
www.gateway.com Installation de la mémoire Lorsque vous mettez à niveau la mémoire de l’ordinateur, veillez à installer le type de module de mémoire correct pour l’ordinateur. Votre ordinateur utilise des barrettes de mémoire DIMM. Pour installer ou remplacer des barrettes de mémoire DIMM, procédez comme suit : Démontez le panneau latéral en suivant les instructions de la section...
Page 190 CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Si vous enlevez une barrette DIMM d’un connecteur de module de mémoire, écartez soigneusement les onglets en plastique des côtés du module de mémoire et enlevez la barrette. - OU - Si vous ajoutez une barrette DIMM à...
Page 191: Ajout Ou Remplacement D'un Disque Optique
www.gateway.com Ajout ou remplacement d’un disque optique Outils Munissez-vous d’un tournevis cruciforme pour ajouter ou remplacer un lecteur de CD ou de DVD. Pour ajouter ou remplacer un disque optique, procédez comme suit : Démontez le panneau latéral en suivant les instructions de la section «...
Page 192 CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Retirez les deux vis de maintien du lecteur. Vis de maintien du lecteur Faites glisser le lecteur vers l’avant et hors de la baie. Insérez le nouveau lecteur dans la baie, alignez les trous de vis de la baie avec les trous de vis du lecteur, puis réinsérez les deux vis de maintien du lecteur.
Page 193: Remplacement Du Lecteur De Carte Mémoire
www.gateway.com Remplacement du lecteur de carte mémoire Outils Munissez-vous d’un tournevis cruciforme pour remplacer le lecteur de carte mémoire. Pour remplacer le lecteur de carte mémoire, procédez comme suit : Démontez le panneau latéral en suivant les instructions de la section «...
Page 194 CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Retirez les deux vis fixant le lecteur de carte à l’ordinateur. Débranchez le câble à l’arrière du lecteur de carte, puis faites-le glisser vers l’avant de l’ordinateur. Faites glisser le nouveau lecteur de carte en place, puis fixez-le avec les deux vis retirées précédemment.
Page 195: Ajout Ou Remplacement D'un Disque Dur
www.gateway.com Ajout ou remplacement d’un disque dur Pour ajouter ou remplacer un disque dur, procédez comme suit : Outils Munissez-vous d’un tournevis cruciforme pour ajouter ou remplacer un disque dur. Démontez le panneau latéral en suivant les instructions de la section «...
Page 196 CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Débranchez le câble du ventilateur du disque dur de la carte système. Desserrez la vis qui maintient la cage du disque dur à l’ordinateur (elle ne peut pas être retirée). Retirez la cage du disque dur de l’ordinateur.
Page 197 www.gateway.com Si vous remplacez un lecteur, retirez les vis fixant le disque dur à la cage du disque dur, puis retirez l’ancien disque dur hors de la cage en le faisant glisser. Vis du disque dur (haut) Vis du disque dur (bas) Vis du disque dur (haut) Vis du disque dur (bas) Si vous remplacez un ancien lecteur, prenez note des...
Page 198: Remplacement Du Dissipateur Thermique Et
CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Branchez les câbles du lecteur. Si vous remplacez un lecteur, servez-vous de vos notes à l’étape Remontez le panneau latéral en suivant les instructions de la section « Remontage du panneau latéral » à la page Reconnectez tous les câbles externes et le cordon d’alimentation.
Page 199 www.gateway.com Desserrez les quatre vis qui maintiennent le dissipateur thermique et le ventilateur à la carte système, puis enlevez le ventilateur et placez-le sur une surface stable avec la surface plate du dissipateur (côté enduit de graisse thermoconductible) tournée vers le haut (les quatre vis ne peuvent pas être retirées).
Page 200: Ajout Ou Remplacement D'une Carte D'extension
CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur S’il s’agit d’un nouveau dissipateur thermique, retirez la bande qui couvre la graisse thermoconductible grise. Si vous ré-utilisez un dissipateur thermique, utilisez de l’alcool isopropylique pour enlever la graisse thermoconductible, puis réappliquez une petite boule de graisse thermoconductible (environ la taille d’un pois) sur la surface en contact avec le processeur.
Page 201 www.gateway.com Ouvrez le levier de maintien de la carte. Si vous remplacez une carte d’extension, retirez l’ancienne carte. Vous pouvez basculer la carte longitudinalement d’une extrémité à l’autre pour la libérer, mais ne tordez pas la carte latéralement. Mise en garde Ne touchez pas les contacts situés sur la partie inférieure de la carte d’extension.
Page 202: Remplacement De La Batterie Système
CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Appuyez sur le levier de maintien de la carte pour la remettre en place. Remontez le panneau latéral en suivant les instructions de la section « Remontage du panneau latéral » à la page Remplacement de la batterie système...
Page 203 www.gateway.com Localisez la batterie sur la carte système et notez son orientation. La nouvelle batterie devra être installée de façon identique. Important L’emplacement de la batterie de votre ordinateur peut être différent de celui indiqué dans l’illustration ci-dessous. Onglet de dégagement de la batterie Poussez l’onglet de dégagement de la batterie.
Page 204: Remplacement De La Carte Système
CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur Remplacement de la carte système Pour remplacer la carte système, procédez comme suit : Démontez le panneau latéral en suivant les instructions de la section « Démontage du panneau latéral » à la page Retirez toutes les cartes d’extension en suivant les instructions de la section...
Page 205 www.gateway.com Retirez les huit vis de la carte système. Soulevez la carte système et sortez-la du boîtier. Alignez la nouvelle carte système avec les trous de vis du boîtier et fixez-la au boîtier à l’aide des vis. Si la carte système de remplacement ne comporte pas de processeur, retirez le processeur de l’ancienne carte système en suivant les instructions de la section «...
Page 206 CHAPITRE 4 : Mise à niveau de votre ordinateur...
Page 207 CHAPITRE Maintenance de votre ordinateur • Définition d’un calendrier d’entretien • Entretien de votre ordinateur • Nettoyage de votre ordinateur • Mise à jour de Windows • Utilisation de BigFix • Gestion de l’espace disque • Planification des tâches de maintenance •...
Page 208: Chapitre 5 : Maintenance De Votre Ordinateur
CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur Définition d’un calendrier d’entretien Utilisez le tableau ci-dessous pour définir un calendrier d’entretien régulier. Tâches d’entretien Hebdomadaire Mensuel En cas de besoin Rechercher des virus Exécuter Windows Update. Gérer l’espace disque Nettoyer les disques durs Rechercher des erreurs sur le...
Page 209: Entretien De Votre Ordinateur
www.gateway.com Entretien de votre ordinateur Pour prolonger la durée de vie de votre ordinateur, procédez comme suit : • Prenez soin de ne pas cogner ou laisser tomber votre ordinateur et de ne poser aucun objet dessus. Le boîtier, bien que robuste, n’est pas conçu pour supporter un poids supplémentaire.
Page 210: Nettoyage De Votre Ordinateur
CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur Nettoyage de votre ordinateur Le fait de maintenir votre ordinateur propre et les orifices de ventilation exempts de toute poussière permet à votre ordinateur de fonctionner de façon optimale. Nous vous conseillons de rassembler ces articles et de constituer un kit de nettoyage d’ordinateur : •...
Page 211: Nettoyage Du Clavier
www.gateway.com Nettoyage du clavier Nettoyez occasionnellement le clavier pour enlever la poussière et les peluches coincées sous les touches. Pour nettoyer le clavier : Utilisez un aérosol d’air comprenant une rallonge étroite ressemblant à une paille pour enlever la poussière et les peluches coincées sous les touches.
Page 212: Nettoyage De Disques Optiques
CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur Nettoyage de disques optiques Disques optiques (CD, DVD et Blu-ray) se salissent car ils sont souvent manipulés. Pour nettoyer un disque optique : Essuyez du centre vers le bord, mais pas en cercle, à l’aide d’un produit spécialement conçu pour cet usage.
Page 213: Utilisation De Bigfix
www.gateway.com Utilisation de BigFix BigFix surveille votre ordinateur pour y déceler d’éventuels problèmes et incompatibilités. Il rassemble automatiquement les informations au sujet des plus récents bogues, des alertes de sécurité et des mises à jour depuis les sites BigFix sur Internet.
Page 214: Suppression Des Fichiers Inutiles
CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur dont vous souhaitez vérifier l’espace disque, puis cliquez sur Propriétés. Les informations concernant l’espace disque s’affichent. Suppression des fichiers inutiles Supprimez les fichiers inutiles, tels que les fichiers temporaires et ceux dans la Corbeille, pour libérer de l’espace disque.
Page 215: Recherche D'erreurs Sur Le Disque Dur
www.gateway.com Cliquez sur l’une des options suivantes : • Mes fichiers uniquement nettoie uniquement les dossiers de l’utilisateur dont la session est en cours. • Fichiers de tous les utilisateurs sur cet ordinateur nettoie tous les dossiers. La boîte de dialogue Nettoyage de disque s’ouvre. Cliquez pour sélectionner les types de fichiers que vous voulez supprimer, puis cliquez sur OK.
Page 216 CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur dont vous souhaitez vérifier les erreurs, cliquez sur Propriétés puis sur l’onglet Outils. Cliquez sur Vérifier maintenant puis sur Internet. Votre lecteur est analysé à la recherche d’éventuelles erreurs.
Page 217: Défragmentation Du Disque Dur
www.gateway.com Défragmentation du disque dur Lorsque Windows traite les fichiers, il lui arrive de diviser les informations des fichiers en plusieurs morceaux et de les stocker à différents endroits du disque dur. Ce processus, appelé fragmentation, est normal. Pour que l’ordinateur puisse utiliser un fichier, Windows doit rechercher les morceaux du fichier et les rassembler.
Page 218: Sauvegarde De Fichiers
CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur Cliquez sur Défragmenter maintenant. Ce processus peut prendre plusieurs heures en fonction de la taille du lecteur. Aide Pour de plus amples informations sur la défragmentation du disque dur, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. Tapez défragmentation dans le champ Rechercher et appuyez ensuite sur NTRÉE Sauvegarde de fichiers...
Page 219: Planification Des Tâches De Maintenance
www.gateway.com Cliquez sur Sauvegarder maintenant puis sur Exécuter une sauvegarde de fichiers maintenant. Suivez les instructions à l’écran pour choisir un emplacement de stockage pour la sauvegarde ainsi que les fichiers et dossiers à sauvegarder. Aide Pour de plus amples informations sur la sauvegarde de fichiers, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
Page 220: Déplacement Depuis Votre Ancien Ordinateur
CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur Cliquez sur Créer une tâche de base pour des tâches simples ou cliquez sur Créer une tâche pour des tâches plus complexes, et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la planification des tâches. Aide Pour de plus amples informations sur la planification des tâches, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
Page 221: Manuellement
www.gateway.com Cliquez sur (Démarrer), Tous les programmes, Accessoires, Outils système, puis sur Transfert de fichiers et paramètres Windows. La boîte de dialogue Transfert de fichiers et paramètres Windows s’ouvre. Cliquez sur Suivant puis sur Démarrer un nouveau transfert, et suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer le transfert.
Page 222 CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur Double-cliquez sur le dossier Documents ou Mes documents. La fenêtre Mes documents s’ouvre et affiche bon nombre de vos fichiers de données personnels. Copiez vos fichiers de données personnels sur un support amovible ou sur un autre ordinateur du réseau. Recherche d’autres fichiers Utilisez les fonctionnalités de recherche de Windows pour localiser d’autres fichiers de données personnels.
Page 223 www.gateway.com Tapez le nom du fichier que vous voulez rechercher et appuyez sur E . La fenêtre des résultats de la NTRÉE recherche s’ouvre. Pour en savoir plus sur d’autres options de recherche, cliquez sur Aide...
Page 224 CHAPITRE 5 : Maintenance de votre ordinateur...
Page 225 CHAPITRE Dépannage • Directives de sécurité • Premières étapes • Dépannage • Récupération du système • Support par téléphone...
Page 226: Chapitre 6 : Dépannage
CHAPITRE 6 : Dépannage Directives de sécurité Pour le dépannage de votre ordinateur, suivez ces directives de sécurité : Avertissement N’ouvrez jamais le boîtier de votre ordinateur lorsque celui-ci est sous tension et lorsque le câble du modem, le câble réseau et le cordon d’alimentation sont branchés.
Page 227: Dépannage
www.gateway.com • Si une erreur se produit dans un programme, consultez la documentation imprimée du programme ou l’aide en ligne. Aide Pour plus d’informations sur le dépannage, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. Tapez le mot clé dépannage dans le champ Rechercher et appuyez ensuite sur E NTRÉE Dépannage...
Page 228 CHAPITRE 6 : Dépannage • Redémarrez votre ordinateur et accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS en maintenant la touche F2 enfoncée pendant le redémarrage de l’ordinateur. Assurez-vous que les contrôleurs IDE sont activés. • Assurez-vous que le lecteur est correctement configuré en suivant les instructions fournies dans la documentation du lecteur.
Page 229: Lecteur De Disquettes
www.gateway.com • Les disques DVD et les lecteurs de DVD contiennent des codes régionaux qui aident à contrôler les exportations de titres de DVD et à réduire la distribution illégale de disques. Pour que vous puissiez lire un DVD, le code régional du disque et celui du lecteur de DVD doivent correspondre.
Page 230: Affichage
CHAPITRE 6 : Dépannage Le message d’erreur « Accès refusé » ou « Protection en écriture » s’affiche • Abaissez l’onglet de protection en écriture du coin supérieur droit de la disquette (non protégée). • La disquette est peut-être pleine. Supprimez les fichiers obsolètes de la disquette et réessayez.
Page 231: Lecteurs De Dvd
www.gateway.com L’ordinateur est allumé mais aucune image n’est affichée • Placez les curseurs de luminosité et de contraste dans la position centrale. • Si vous utilisez un écran externe : • Vérifiez si les broches du câble ne sont pas pliées ou cassées.
Page 232: Carte Ethernet
CHAPITRE 6 : Dépannage Carte Ethernet Vous ne pouvez pas voir les autres ordinateurs sur votre réseau • Assurez-vous que votre câble Ethernet est branché dans la sortie Ethernet de votre ordinateur. Assurez-vous que l’autre extrémité est branchée dans un routeur, un concentrateur ou tout autre périphérique réseau.
Page 233: Cartes D'extension
www.gateway.com Votre réseau Ethernet fonctionne plus lentement que prévu • Si votre réseau Ethernet fonctionne plus lentement que prévu, vérifiez la vitesse de chaque composant Ethernet. Pour des résultats optimum, tous les composants Ethernet devraient être standard, Ethernet (10 Mbit/s), Ethernet rapide (100 Mbit/s ou 10/100 Mbit/s) ou Ethernet Gigaoctet (1 000 Mbit/s ou 10/100/1 000 Mbit/s).
Page 234: Lecteur De Disquette
CHAPITRE 6 : Dépannage Lecteur de disquette Voir « Lecteur de disquettes » à la page Disque dur Vous voyez apparaître un message d’erreur « Espace disque insuffisant » • Supprimez les fichiers inutiles du disque dur au moyen de l’utilitaire Nettoyage de disque. Pour obtenir des instructions sur la suppression des fichiers inutiles, consultez «...
Page 235: Internet
www.gateway.com Le message d’erreur « Disque système non valide » ou « Erreur de disque » s’affiche • Éjectez la disquette du lecteur et appuyez sur E NTRÉE Internet Voir également « Modem (commuté) » à la page Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet •...
Page 236: Clavier
CHAPITRE 6 : Dépannage La connexion à un site Web prend trop de temps Plusieurs facteurs peuvent entraver les performances d’Internet : • L’état des lignes téléphoniques de votre résidence ou du service téléphonique local • L’état des ordinateurs Internet auxquels vous vous connectez et le nombre d’utilisateurs qui accèdent à...
Page 237: Media Center
www.gateway.com Du liquide a été renversé sur le clavier • Si vous avez renversé du liquide sur le clavier, éteignez l’ordinateur et débranchez le clavier. Nettoyez le clavier et retournez-le pour enlever le liquide. Laissez sécher le clavier avant de le réutiliser. Si le clavier ne fonctionne pas lorsqu’il est sec, vous devrez peut-être le remplacer.
Page 238 CHAPITRE 6 : Dépannage • Type de connexion utilisé—Vous pouvez connecter la sortie vidéo de l’ordinateur à un téléviseur. Le type de connexion aura toutefois un impact sur la qualité de la vidéo. L’ordinateur Media Center est doté de deux sorties vidéo : •...
Page 239 www.gateway.com • Taille du périphérique d’affichage—Les écrans d’ordinateur de petite taille pour les applications informatiques standard ne sont généralement pas optimisés pour la lecture vidéo. Bien qu’ils offrent des résolutions et des taux de rafraîchissement excellents, ils sont conçus pour permettre la lecture d’un arrière-plan blanc statique avec du texte noir.
Page 240 CHAPITRE 6 : Dépannage Vous devez configurer votre ordinateur pour envoyer le signal de sortie à un téléviseur. • Votre ordinateur détecte si vous utilisez un périphérique d’affichage VGA ou S-vidéo et modifie automatiquement les paramètres d’affichage en fonction du type de périphérique que vous utilisez. Pour plus d’informations, visitez le site Web de support technique Gateway à...
Page 241: Mémoire
www.gateway.com Mémoire Aide Pour plus d’informations sur le dépannage des erreurs de mémoire, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. Tapez les mots clés erreur de mémoire dans le champ Rechercher et appuyez ensuite sur E NTRÉE Vous voyez apparaître un message « Erreur de mémoire » •...
Page 242: Modem (Commuté)
CHAPITRE 6 : Dépannage Modem (commuté) Voir également « Internet » à la page Votre modem ne compose pas les numéros ou n’établit pas la connexion • Assurez-vous que le câble du modem est branché dans la sortie modem et non dans la sortie réseau Ethernet. Consultez ou votre affiche de configuration pour vous assurer que les connexions ont été...
Page 243 www.gateway.com Aide Pour plus d’informations sur les propriétés de numérotation, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. Tapez le mot clé numérotation dans le champ Rechercher et appuyez ensuite sur NTRÉE • Déconnectez tout répondeur, télécopieur ou imprimante se trouvant sur la même ligne que le modem.
Page 244 CHAPITRE 6 : Dépannage Votre modem de 56 Kbit/s ne se connecte pas à 56 Kbit/s. Les règlements actuels de la FCC limitent à 53 Kbit/s les taux de transfert de données réels au moyen des lignes téléphoniques publiques. D’autres facteurs, tels que le bruit de circuit, l’équipement de fournisseur de services téléphoniques ou les limites du FSI, peuvent entraîner une diminution supplémentaire de la vitesse.
Page 245 www.gateway.com Si la boîte de dialogue Informations sur l’emplacement s’ouvre, entrez les informations puis cliquez sur OK. Cliquez sur l’onglet Modems, choisissez votre modem, puis cliquez sur Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de modem s’ouvre. Cliquez sur l’onglet Diagnostic puis sur Interroger le modem.
Page 246: Moniteur
CHAPITRE 6 : Dépannage Moniteur Voir « Affichage » à la page Souris La souris ne fonctionne pas • Assurez-vous que le câble de la souris est bien branché. • Arrêtez et redémarrez votre ordinateur. • Enlevez tous les câbles de rallonge et boîtes de commutateur.
Page 247: Mots De Passe
www.gateway.com Mots de passe Votre ordinateur n’accepte pas votre mot de passe • Assurez-vous que la fonction V . est désactivée et retapez ensuite le mot de passe. Alimentation L’ordinateur ne s’allume pas • Assurez-vous que le cordon d’alimentation est branché dans une source d’alimentation c.a.
Page 248 CHAPITRE 6 : Dépannage • Si l’imprimante que vous voulez utiliser n’est pas l’imprimante par défaut, assurez-vous de l’avoir sélectionnée dans la configuration d’imprimante. Pour définir une imprimante par défaut : Cliquez sur (Démarrer), puis sur Panneau de configuration. La fenêtre Panneau de configuration s’ouvre.
Page 249: Son
www.gateway.com Vous voyez apparaître un message d’erreur « L’imprimante n’a plus de papier » Après avoir ajouté du papier, assurez-vous que l’imprimante est sous tension. Bon nombre d’imprimantes sont équipées d’un bouton sous tension/hors tension sur lequel vous devez appuyer après avoir ajouté du papier. Aide Pour plus d’informations sur le dépannage de l’imprimante, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
Page 250: Récupération Du Système
CHAPITRE 6 : Dépannage Récupération du système Presque tous les problèmes d’ordinateur peuvent être résolus en consultant les informations de la section « Dépannage » à la page 83 ou les pages du support technique sur le site www.gateway.com. La résolution des problèmes peut également impliquer la réinstallation d’une partie ou de l’ensemble des logiciels de l’ordinateur (également appelée récupération ou restauration du système).
Page 251: Récupération Des Logiciels Et Des Pilotes
www.gateway.com • Pour réinstaller les logiciels et les pilotes de périphériques préinstallés en utilisant les disques de récupération, consultez « Récupération de logiciels et de pilotes préinstallés en utilisant les disques de récupération » à la page 111. Récupération des logiciels et des pilotes préinstallés Vous pouvez effectuer une récupération partielle en récupérant les logiciels et les pilotes de périphériques...
Page 252 CHAPITRE 6 : Dépannage Pour créer des disques de récupération des logiciels et des pilotes préinstallés : Cliquez sur (Démarrer), Tous les programmes, Gateway Recovery Center, puis sur Gateway Recovery. Le programme Gateway Recovery Center s’ouvre. Cliquez sur Supports externes pour les applications et les pilotes, puis cliquez sur Suivant.
Page 253 www.gateway.com Si vous avez suffisamment de disques vierges du bon type, cliquez sur J’ai assez de disques..., puis sur Suivant. Si vous n’avez pas assez de disques, choisissez un autre type de disque ou cliquez sur Annuler. L’enregistrement des disques commence. Étiquetez les disques au fur et à...
Page 254 CHAPITRE 6 : Dépannage Pour récupérer des logiciels préinstallés, cliquez sur Programmes, puis sur Récupération d’applications. - OU - Pour récupérer des pilotes préinstallés, cliquez sur Matériel, puis sur Récupération de pilotes de périphériques. Cliquez sur le logiciel ou le pilote que vous voulez récupérer, puis cliquez sur Suivant.
Page 255 www.gateway.com Récupération de logiciels et de pilotes préinstallés en utilisant les disques de récupération Si vous avez créé un jeu de plusieurs disques de récupération, chaque disque contient un ensemble unique de logiciels et de pilotes. Si le logiciel ou le pilote que vous devez récupérer ne se trouve pas sur un disque de récupération, essayez-en un autre.
Page 256 CHAPITRE 6 : Dépannage Pour récupérer un logiciel préinstallé, cliquez sur Récupération d’applications, puis cliquez sur le logiciel que vous voulez récupérer. - OU - Pour récupérer un pilote de périphérique préinstallé, cliquez sur Récupération de pilotes de périphériques, puis cliquez sur le type de pilote que vous voulez récupérer.
Page 257: Utilisation De L'option Restauration Du Système
www.gateway.com Utilisation de l’option Restauration du système de Microsoft Le programme « Restauration du système de Microsoft » prend régulièrement des « instantanés » des paramètres de votre système et les enregistre en tant que points de restauration. Dans la plupart des situations où vous rencontrez des problèmes difficiles à...
Page 258 CHAPITRE 6 : Dépannage Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur Réparer Windows l’aide de la Restauration du système, puis sur Suivant. La boîte de dialogue Sélectionnez un point de restauration s’ouvre. Cliquez sur le point de restauration souhaité, cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
Page 259 www.gateway.com Création manuelle d’un point de restauration Pour créer manuellement un point de restauration : Cliquez sur (Démarrer), Panneau de configuration, Système et maintenance, puis cliquez sur Centre de sauvegarde et de restauration. Le Centre de sauvegarde et de restauration s’ouvre. Sur le côté...
Page 260: Restauration De Tous Les Paramètres D'usine
CHAPITRE 6 : Dépannage Restauration de tous les paramètres d’usine du système Si les problèmes de votre ordinateur ne sont pas résolus avec les autres options de récupération, vous devez probablement restaurer tous les paramètres d’usine du système. Ce processus s’appelle une récupération initiale. Mise en garde Une récupération initiale supprime tout le contenu de votre disque dur et réinstalle Windows et tous les logiciels et pilotes de périphériques préinstallés.
Page 261 www.gateway.com Cliquez sur Suivant. Pour effectuer une récupération avec sauvegarde des données (recommandé), cliquez sur Récupération avec sauvegarde automatique des données, puis cliquez sur Suivant. Important Avant la récupération de votre disque dur, vos fichiers personnels seront automatiquement sauvegardés dans c:\backup. - OU - Pour effectuer une récupération initiale sans sauvegarde des données, cliquez sur Récupération...
Page 262: Restauration Du Système À L'aide Du Dvd De Windows
CHAPITRE 6 : Dépannage Restauration du système à l’aide du DVD de Windows Si vous installez un nouveau disque dur ou reformatez complètement votre disque dur original, vous devez restaurer votre système en utilisant le DVD du système d’exploitation Windows Vista. Vous devez également restaurer les logiciels et les pilotes de périphériques préinstallés sur votre ordinateur.
Page 263: Support Par Téléphone
www.gateway.com Support par téléphone Avant d’appeler le service d’assistance clientèle Gateway Si vous avez un problème technique avec votre ordinateur, suivez ces recommandations avant de contacter le service d’assistance clientèle Gateway : • Assurez-vous que votre ordinateur est branché convenablement à une sortie c.a. mise à la masse fournissant l’alimentation.
Page 264: Numéros De Téléphone
CHAPITRE 6 : Dépannage Numéros de téléphone Gateway offre un large éventail de services clientèle, d’assistance et d’information. Système de dépannage automatisé Description du service Comment l’obtenir Utilisez un système de menu automatique et 800-846-2118 votre clavier de téléphone pour trouver des (É.-U.
Page 265: Autoassistance
www.gateway.com Autoassistance Pour toute question Comment faire concernant l’utilisation du matériel ou des logiciels fournis par Gateway, consultez les ressources suivantes : • La documentation imprimée ou en ligne fournie avec votre matériel ou vos logiciels. Dans bon nombre de cas, vous pouvez trouver de l’information complémentaire sur les produits et de la documentation en ligne pour le matériel fourni par Gateway dans la bibliothèque de...
Page 266 CHAPITRE 6 : Dépannage...
Page 267 ANNEXE Informations légales • Informations de sécurité importantes • Énoncés sur la conformité aux règlements • Informations d’ordre environnemental • Avis...
Page 268: Annexe A : Informations Légales
ANNEXE A : Informations légales Informations de sécurité importantes Avertissement Suivez toujours ces instructions pour vous protéger contre des blessures ou des dommages à votre système Gateway. Votre système Gateway a été conçu et testé pour satisfaire aux plus récentes normes en matière de sécurité...
Page 269 www.gateway.com • Ne piétinez pas le cordon d’alimentation ou ne déposez rien sur celui-ci. • Ne déversez aucun liquide sur le système. Le meilleur moyen d’éviter des déversements accidentels est de ne pas manger ou boire près de l’ordinateur. • Certains ordinateurs sont équipés d’une batterie de rechange CMOS fixée à...
Page 270 ANNEXE A : Informations légales Déclaration de conformité de la FCC Partie responsable : Gateway, Inc. 7565 Irvine Center Drive Irvine, CA 92618 Téléphone : 800-846-2000 Mise en garde Les changements ou modifications non approuvés expressément par Gateway peuvent annuler la conformité de la FCC et annuler votre autorisation d’utiliser l’ordinateur.
Page 271 www.gateway.com La United States Telephone Consumer Protection Act de 1991 rend illégale l’utilisation par une personne d’un ordinateur ou d’un appareil électronique pour envoyer des messages par télécopieur à moins que ce message ne contienne clairement, dans une marge au haut ou au bas de la page de transmission ou sur la première page d’envoi, la date et l’heure de l’envoi, une identification de l’entreprise, d’un établissement ou d’une personne envoyant le message, ainsi que le numéro de téléphone de l’appareil duquel l’envoi est effectué, de l’entreprise, d’un...
Page 272 ANNEXE A : Informations légales Énoncé sur la sécurité laser Avertissement L’utilisation de commandes ou de réglages ou procédures autres que ceux précisés dans le présent manuel peut entraîner une exposition dangereuse aux radiations. Pour empêcher une exposition au faisceau laser, ne cherchez pas à...
Page 273 www.gateway.com Lignes électriques Avertissement Lors de l’installation ou de la modification d’un système d’antenne extérieur, prendre de très grandes précautions afin d’éviter de toucher des lignes ou circuits électriques. Tout contact pourrait s’avérer mortel. Ne placez pas l’antenne tout près d’une source d’éclairage ou d’un circuit électrique, ou dans un endroit où...
Page 274 ANNEXE A : Informations légales Informations d’ordre environnemental Le produit que vous avez acheté contient des ressources naturelles extraites utilisées au cours du processus de fabrication. Ce produit peut contenir des substances connues comme étant dangereuses pour l’environnement ou pour la santé. Pour empêcher l’émission de substances dangereuses dans l’environnement et pour maximiser l’utilisation de nos ressources naturelles, Gateway fournit les informations suivantes sur la façon dont vous pouvez recycler ou réutiliser de façon responsable la plupart des matériaux dans votre...
Page 275 www.gateway.com Avis Copyright © 2007 Gateway, Inc. Tous droits réservés 7565 Irvine Center Drive Irvine, CA 92618 USA Tous droits réservés Cette publication est protégée par copyright et tous les droits sont réservés. Toute reproduction, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite de Gateway.
Page 276 ANNEXE A : Informations légales...
Page 277: Index
Index prise de haut-parleur latéral accessoires prise de microphone mesures de sécurité prise de sortie activer l’ordinateur prise S/PDIF affichage dépannage nettoyage batterie alimentation remplacement bouton batterie système connecteur remplacement dépannage BigFix mise hors tension de l’ordinateur bloc d’alimentation mise sous tension de Blu-ray l’ordinateur enregistrement...
Page 278 Index carte de tuner TV cliquer avec le bouton droit de la souris carte système remplacement CompactFlash cartes configuration ajout d’extension haut-parleurs dépannage d’extension mesures de sécurité dépannage de carte prises audio mémoire connecteur d’alimentation dépannage des cartes secteur d’extension connexion dépannage Ethernet à...
Page 279 www.gateway.com i.Link lecteur de CD IEEE 1394 lecteur de disquettes imprimante Lecteur de DVD lecteur Zip lecteur de DVD microphone mémoire modem modem câble modem câble modem commuté modem commuté modem DSL modem DSL moniteur parallèle mots de passe réseau réseau scanneur réseau Ethernet...
Page 280 Index vérification de l’espace Ethernet câblé disque dépannage disque dur amovible étiquette d’identification du système disques de récupération création étiquettes logiciels Certificat d’authenticité pilotes Microsoft programmes numéro de modèle utilisation numéro de série disquette dépannage dissipateur thermique fermeture remplacement boîtier de l’ordinateur cadre avant documentation programme qui ne répond...
Page 281 www.gateway.com glissement lecteur de carte mémoire insertion de carte localisation remplacement haut débit retrait de carte connexion types de carte mémoire pris modem en charge haut-parleurs utilisation configuration lecteur de carte multimédia HD-DVD Lecteur de CD enregistrement ajout lecture remplacement lecteur de CD dépannage IBM Microdrive...
Page 282 Index lecteur Zip sauvegarde de fichiers suppression de fichiers lecteurs utilisation du Planificateur de tâches CD enregistrable vérification de l’espace défragmentation disque dépannage disquette mémoire ajout DVD enregistrable dépannage optique installation recherche d’erreurs remplacement sauvegarde de fichiers Memory Stick vérification de l’espace menus de raccourcis disque accès...
Page 283 www.gateway.com modem DSL dossiers connexion fichiers dépannage menu de raccourcis programmes moniteur dépannage nettoyage mot de passe panneau en couleur dépannage remontage multimédia panneau latéral à l’aide du Lecteur Windows démontage Media remontage lecture de Blu-ray paramètres lecture de disque HD-DVD transfert lecture de DVD cartes mémoire...
Page 284 Index prise de haut-parleur réinstallation analogique avec Gateway Recovery arrière Center central avec le DVD Windows latéral avec Restauration du système Windows prise de microphone prise de modem logiciels prise de sortie pilotes prise de téléphone programmes prise vidéo valeurs par défaut Windows prises audio droite...
Page 285 www.gateway.com Secure Digital port USB roue de défilement sécurité sélection d’objets à l’écran diminution de la fatigue visuelle directives de dépannage support non technique électricité statique comptabilité éviter la fatigue répétitive garantie ventes installation de l’ordinateur support par téléphone support technique mises en garde générales astuces - avant d’appeler position devant...
Page 286 Index Windows touches fléchées Windows transfert Code d’identification de fichiers de l’ancien produit ordinateur Windows Media Center paramètres de l’ancien dépannage ordinateur Windows Update Transfert de fichiers et paramètres Windows travailler en toute sécurité trouver fichiers fichiers et dossiers ventilateur vitesse variable vérification des erreurs vidéo...
Page 288 8512165 - MAN GERSHWIN HW REF CA R2 02/07...

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Chapter 1: About this Reference

Chapter 2: Checking out Your Computer

Chapter 3: Setting up and Getting Started

Chapter 4: Upgrading Your Computer

Chapter 5: Maintaining Your Computer

CHAPTER6 Troubleshooting

Appendix A: Legal Notices

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