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Problemas de copia
Problema
Las copias son
Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u
demasiado claras o
oscurecer los fondos de las copias en la ficha
demasiado oscuras.
Básico del menú Copia.
En las copias
•
Si los defectos están en el original, pulse las
aparecen rayas,
flechas Clara y Osc. para aclarar el fondo de
líneas, marcas o
las copias en la ficha Básico del menú
puntos.
Copia.
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de escaneado. (Consulte "Limpieza
de la unidad de escaneado" en la
página 115.)
La imagen de la
•
Compruebe que el original esté colocado con
copia impresa está
la cara de impresión hacia abajo en el cristal
torcida.
del escáner o hacia arriba en el alimentador
de documentos.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Se imprimen copias
Compruebe que el original esté colocado con la
en blanco.
cara de impresión hacia abajo en el cristal del
escáner o hacia arriba en el alimentador de
documentos.
La imagen no está
•
Sustituya el papel de la bandeja por papel de
bien fijada al papel.
otro paquete.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en el dispositivo durante mucho tiempo.
Se producen
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
atascos frecuentes
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
durante la copia de
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
documentos.
papel, si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado.
•
Revise si queda papel de copia o fragmentos
de papel en la impresora después de
solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
•
Los documentos originales pueden contener
produce menos
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas.
copias que las
Por ejemplo, los documentos originales
esperadas antes de
pueden ser formularios, boletines, libros u
quedarse sin tóner.
otros documentos que consumen mucho
tóner.
•
Es posible que se haya dejado abierta la tapa
del escáner mientras se realizaban las
copias.
•
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 131
Problemas de escaneado
Estado
El escáner no
•
Asegúrese de colocar el documento que
funciona.
desea escanear con la cara de impresión
hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia
arriba en el alimentador de documentos.
•
Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta escanear. Utilice
la función de EsceneadoPrevio para
comprobar si funciona. Reduzca la
resolución de escaneado.
•
Compruebe que el cable del dispositivo esté
conectado correctamente.
•
Asegúrese de que el cable del dispositivo no
esté dañado. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
•
Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe la
configuración de escaneado en SmarThru
Office o en la aplicación que desee utilizar
para comprobar si el trabajo de
digitalización se envía al puerto correcto
(por ejemplo USB001).
La unidad escanea
•
Compruebe si el dispositivo puede imprimir
muy lentamente.
datos recibidos. Si es así, escanee los
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
•
Los gráficos se escanean más lentamente
que el texto.
•
La velocidad de comunicación disminuye en
el modo de escaneado debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen escaneada.
Configure su PC en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS.
Esto puede ayudar a aumentar la velocidad.
Para obtener más información acerca de
cómo configurar BIOS, consulte el manual
del usuario de su PC.
Soluciones recomendadas
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