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Resolver otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio
técnico.
Problema en la pantalla táctil
Problema
La pantalla táctil
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si
está en blanco.
el problema persiste, llame al servicio técnico.
Problemas de alimentación de papel
Problema
El papel se atasca
Elimine el atasco de papel. (Consulte "Solución
durante la
de atascos de papel" en la página 118.)
impresión.
Las hojas se
•
Compruebe la capacidad máxima de la
adhieren entre sí.
bandeja. (Consulte "Especificaciones del
material de impresión" en la página 144.)
•
Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. (Consulte "Especificaciones
del material de impresión" en la página 144.)
•
Retire el papel de la bandeja y doble o airee
las hojas.
•
La humedad puede ocasionar que las hojas
se adhieran unas con otras.
La impresora no
Es posible que se hayan cargado distintos tipos
acepta varias hojas
de papel en la bandeja. Cargue papel de un solo
juntas.
tipo, tamaño y gramaje.
El papel no se
•
Elimine las obstrucciones del interior de la
introduce en el
impresora.
dispositivo.
•
El papel no se ha cargado correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
•
El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la impresora. (Consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 144.)
•
Si los originales no se introducen en la
impresora, es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del alimentador de
documentos. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Soluciones recomendadas
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 125
Problema
El papel se atasca
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
continuamente.
exceso de papel de la bandeja. Si está
imprimiendo con materiales especiales, utilice
la bandeja multiusos.
•
El tipo de papel que se está utilizando no es
el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones requeridas por la
impresora. (Consulte "Especificaciones del
material de impresión" en la página 144.)
•
Es posible que haya algún tipo de residuo en
el interior de la impresora. Abra la cubierta
frontal y retire los residuos existentes.
•
Si los originales no se introducen en la
impresora, es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del alimentador de
documentos. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Las transparencias
Utilice sólo transparencias diseñadas
se pegan unas con
específicamente para impresoras láser. Retire
otras en la salida del
las transparencias conforme salgan del
papel.
dispositivo.
Los sobres se
Compruebe que las guías del papel estén
tuercen o no se
ajustadas a ambos lados de los sobres.
introducen
correctamente.
Soluciones recomendadas
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