Sonos ZONEPLAYER 120 Setup Manual page 61

Installatiehandleiding Sonos ZonePlayer 120
ZonePlayer wordt niet gedetecteerd bij de installatie
Een netwerkprobleem verhindert dat de ZonePlayer wordt toegevoegd aan het Sonos-systeem.
Als dit een draadloze ZonePlayer is, probeert u de ZonePlayers dichter bij elkaar te plaatsen of
sluit u de ZonePlayer tijdelijk aan met kabels om te zien of het probleem te maken heeft met
draadloze interferentie.
Als dit probleem zich voordoet bij het installeren van de eerste bekabelde Sonos-component,
kunt u proberen om met de volgende stappen het probleem op te lossen. Als zich nog steeds
problemen voordoen, neemt u contact op met de klantenservice van Sonos.
1. Controleer de firewall
Firewall-software die is geïnstalleerd op de computer, kan de poorten blokkeren die Sonos
gebruikt. Schakel eerst alle firewalls uit en probeer dan opnieuw verbinding te maken. Als het
probleem hiermee is opgelost, moet u de firewall zo configureren dat deze kan werken met de
Sonos Desktop Controller. Ga naar onze website op http://faq.sonos.com/firewall voor
aanvullende informatie. Als het probleem hiermee niet is opgelost, kunt u stap 2 hieronder
proberen.
2. Controleer de router
Door Sonos als volgt aan te sluiten, kunt u een bypass om de switch van de router leggen om te
bepalen of er problemen zijn met de configuratie van de router (de ZonePlayer en computer
hebben in deze configuratie nog steeds toegang tot internet):
• Zorg ervoor dat uw kabel- of DSL-modem verbonden is met de WAN-poort
(internetpoort) van de router.
• Verwijder tijdelijk alle andere componenten die met kabels met het netwerk zijn
verbonden.
57