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Problèmes généraux
Je ne peux faire ou recevoir
des appels.
Un combiné ne peut faire ou
recevoir des appels.
Un combiné peut faire des
appels, mais il ne sonne pas.
Un combiné ne fonctionne
pas.
Le téléphone continue de
sonner lorsque je réponds sur
un poste.
Problèmes audio
La voix des
appelants est
faible ou trop
douce.
Vous entendez
beaucoup de bruit
ou d'interférences
sur la ligne.
Problèmes de l'afficheur Solutions possibles
Aucun combiné
n'affiche les données de
l'afficheur.
Les données de
l'afficheur s'affichent
brièvement et s'effacent.
Problèmes de combinés
multiples
Je ne peux transférer des appels.
20
Solutions possibles
x Vérifiez le fil téléphonique.
x Débranchez l'adaptateur CA du socle.
Attendez quelques minutes et rebranchez-le.
x Rapprochez le combiné du socle.
x Assurez-vous que la sonnerie est en fonction.
x Assurez-vous que le mode silencieux soit hors
fonction (voir page 12).
x Chargez le bloc-piles pendant 15 à 20 heures.
x Vérifiez la connexion du bloc-piles.
x Vous pourriez avoir à changer le mode de
ligne. Contactez le soutien à la clientèle
pour les instructions.
Solutions possibles
x Rapprochez-vous du socle.
x Maintenez le bloc-piles pleinement chargé.
x Augmentez le volume de l'écouteur.
x Vérifiez les interférences des appareils tels que (téléviseurs,
ordinateurs, fours à micro-ondes, etc.) ou les dispositifs sans
fil (casques d'écoute, moniteurs pour les pièces, contrôleurs,
dispositifs WiFi, etc.) Rapprochez le combiné du socle ou à
l'écart des sources d'interférences.
x Si vous utilisez un appareil auditif, activez le mode T-coil
(voir page 7).
x Si vous utilisez un service nécessitant une ligne
téléphonique, ajoutez un filtre DSL ou un filtre de ligne
téléphonique (voir page 21).
x Laissez les appels sonner deux fois avant de répondre.
x Assurez-vous que le service de l'afficheur est actif.
x Vous pourrez avoir à changer le mode de ligne.
Contactez le soutien à la clientèle pour les
instructions.
Solutions possibles
x Réinitialisez le combiné (voir page 22).
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