Xerox WorkCentre 7232 Scanner Setup Manual page 52

Fehlersuche: "Scanausgabe: E-Mail"
Für firmeninterne Mailserver in der nachfolgenden Tabelle die Bezeichnung "ISP"
(Internetdienstanbieter) ignorieren. Die Erläuterung bezieht sich sinngemäß auf den
unternehmenseigenen Server.
Symptom
SMTP-Fehler an
Multifunktionsgerät
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Mögliche Ursache
Falscher Mailserver- oder
Hostname
Falsche Einstellungen in
Microsoft Outlook Express
Falsche E-Mail-Adresse des
Multifunktionsgeräts
eingegeben
ISP verlangt am Mailserver
eine SMTP-
Authentifizierung
ISP lässt keine Mail an die
standardmäßige
Anschlussnummer 25 zu
ISP verlangt Anmeldung am
E-Mail-Konto über Microsoft
Outlook Express, bevor
E-Mails versendet werden
können
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Scanausgabe: E-Mail
Lösung/Prüfen
Prüfen, ob in das Feld für den
SMTP-Hostnamen der richtige
ISP-Mailservername eingetragen
worden ist.
Prüfen, ob aus Microsoft Outlook
Express heraus auf den ISP-
Mailserver zugegriffen werden
kann und alle Einstellungen richtig
sind.
Sicherstellen, dass im Feld "Von:"
die richtige E-Mail-Adresse
eingetragen ist. Die E-Mail-
Adresse muss mit den im ISP-
Mailserver gespeicherten Daten
übereinstimmen.
Beim ISP nachfragen, ob eine
Authentifizierung verlangt wird.
Wenn ja, für das
Multifunktionsgerät die SNMP-
Authentifizierung über die
CentreWare Internet-Services
aktivieren.
Beim ISP nachprüfen, ob das die
Problemursache ist. Nachfragen,
ob Mails an eine andere
Anschlussnummer geschickt
werden können. Wenn ja, für das
Multifunktionsgerät die SNMP-
Anschlussnummer über die
CentreWare Internet-Services
ändern.
Beim ISP nachfragen, ob eine
Anmeldung verlangt wird. Wenn ja,
am Microsoft Outlook Express-
Konto anmelden und versuchen,
die E-Mail zu senden. Gelingt dies,
Outlook Express so einstellen,
dass das E-Mail-Konto des
Multifunktionsgeräts alle 5 oder
10 Minuten abgefragt wird.