Service - Samsung NZ64K5747BK User Manual

Garanti og service
Hva skal jeg gjøre hvis kokesonen ikke vil slås på eller av?
Dette kan ha én av følgende mulige forklaringer:
• Kontrollpanelet er delvis dekket av en fuktig klut eller av væske.
• Barnesikringslåsen er på og skjermen viser "L".
Hva skal jeg gjøre hvis displayet
Kontroller følgende:
• Kontrollpanelet er delvis dekket av en fuktig klut eller av væske.
Berør På/Av-bryteren for å nullstille.
• Hvis det har kommet væske på kontrollpanelet, må du tørke bort væsken.
Hva skal jeg gjøre hvis displayet
Kontroller følgende:
• Komfyrtoppen er overopphetet på grunn av unormal bruk.
• Berør På/Av-bryteren for å nullstille etter at komfyrtoppen er kjølt ned.
Hva skal jeg gjøre hvis displayet
Kontroller følgende:
• Det blir brukt uegnede eller for små kokekar eller det er ikke er plassert noen
kokekar på kokesonen.
• Hvis du bruker egnede kokekar, vil meldingen automatisk bli borte.
Hva gjør jeg hvis kjøleviftene kjører etter at komfyrtoppen er slått av?
Kontroller følgende:
• Når du er ferdig med komfyrtoppen kjører kjøleviften av seg selv for
nedkjøling.
• Etter at komfyrtoppens elektroniske komponenter er nedkjølt eller makstiden
har gått (10 minutter), blir kjøleviften slått av.
• Hvis du ber om servicebesøk på grunn av informasjon du fikk under bruk
av apparatet, kan du måtte betale for et besøk av servicetekniker, selv om
garantiperioden ikke er utløpt.
26 Norsk
NZ64K5747BK_EE_DG68-00799A-03_SV+NO+FI+DA+EN.indb 26
lyser?
lyser?
lyser?

Service

Før du tilkaller hjelp eller service, må du sjekke kapitlet "Feilsøking". Hvis du fortsatt
trenger hjelp, følger du veiledningene under:
Er det en teknisk feil?
I så fall må du kontakte kundeservice.
Forbered deg alltid på samtalen. Dette vil gjøre det enklere å diagnostisere
problemet og vil også gjøre det enklere å bestemme om det er nødvendig med
besøk fra kundeservice.
Noter ned følgende informasjon:
• Hvordan arter problemet seg?
• I hvilke situasjoner oppstår problemet?
Når du ringer, må du vite modellnummer og serienummer på apparatet ditt. Denne
informasjonen finnes på typeskiltet, slik:
• Modellbeskrivelse
• S/N-kode (15 sifre)
Vi anbefaler at du skriver ned informasjonen her slik at du har den tilgjengelig.
• Modell:
• Serienummer:
Når pådrar du deg utgifter også i garantiperioden?
• Hvis du kunne ha løst problemet selv ved hjelp av én av løsningene i kapitlet
"Feilsøking".
• Hvis serviceteknikeren må gjøre flere servicebesøk fordi han ikke fikk all
relevant informasjon før besøket, og han derfor for eksempel må gjøre flere
turer etter deler. Hvis du forbereder deg på telefonsamtalen slik det beskrevet
ovenfor, vil det spare deg for kostnaden ved slike turer.
4/10/2017 6:05:46 PM