Service - Samsung NZ64K5747BK User Manual

Garanti og service
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan tænde eller slukke for kogezonen?
Dette kan skyldes en af følgende muligheder:
• Kontrolpanelet er delvist dækket af en fugtig klud eller væske.
• Børnesikringen er aktiveret og viser "L".
Hvad skal jeg gøre, hvis der er lys i displayet
Kontrollér følgende:
• Kontrolpanelet er delvist dækket af en fugtig klud eller væske.
Tryk på sensoren til Tænd/Sluk for at nulstille.
• Hvis der er kommet væske på betjeningspanelet, skal du tørre væsken op.
Hvad skal jeg gøre, hvis der er lys i displayet
Kontrollér følgende:
• Komfuret er overophedet pga. unormalt brug.
• Når komfuret er afkølet, skal du trykke på sensoren til Tænd/Sluk for at nulstille.
Hvad skal jeg gøre, hvis der er lys i displayet
Kontrollér følgende:
• Køkkentøjet et ikke velegnet eller for småt, eller der er ikke anbragt noget køkkentøj
på kogezonen.
• Hvis du anvender passende køkkentøj, forsvinder den viste meddelelse automatisk.
Hvad skal jeg gøre, hvis blæseren kører, efter at komfuret er slukket?
Kontrollér følgende:
• Når du er færdig med at bruge komfuret, kører blæseren af sig selv for at køle af.
• Når komfurpladens elektronik er afkølet eller efter forløbet maksimumstid
(10 minutter), slukkes blæseren.
• Hvis du beder om et servicebesøg, der skyldes en ikke-korrekt betjening af
apparatet, kan serviceteknikerens besøg koste et beløb, også i garantiperioden.
26 Dansk
NZ64K5747BK_EE_DG68-00799A-03_SV+NO+FI+DA+EN.indb 26
?
?
?

Service

Inden du ringer efter hjælp, bedes du kontrollere afsnittet "Fejlfinding". Følg
instruktionerne herunder, hvis du stadig har brug for hjælp.
Er det en teknisk fejl?
Hvis ja: Kontakt dit kundeservicecenter.
Forbered dig på forhånd til samtalen. Dette letter processen med at diagnosticere
problemet, og det gør det lettere at afgøre, om det er nødvendigt med et servicebesøg.
Noter venligst følgende informationer.
• Hvordan viser problemet sig?
• Under hvilke omstændigheder opstår problemet?
Når du ringer, bedes du oplyse dit apparats model- og serienummer. Disse oplysninger
findes på ydelsesskiltet således:
• Modelbetegnelse
• Serienummer (15 cifre)
Vi anbefaler, at du skriver disse informationer ned, så du har dem ved hånden.
• Model:
• Serienummer:
Hvornår hæfter du for serviceomkostninger i garantiperioden?
• Hvis du kunne have løst problemet selv ved at følge en af løsningerne, der findes i
afsnittet "Problemløsning".
• Hvis serviceteknikeren er nødt til at køre flere gange, fordi han/hun ikke fik alle
nødvendige oplysninger inden besøget, og det f.eks. derfor er nødvendigt at køre
flere gange efter reservedele. Forbered din telefonsamtale som forklaret herover, så
du sparer disse omkostninger.
4/10/2017 6:06:19 PM