Service - Samsung NZ64K5747BK User Manual

Garanti och service
Vad gör jag om det inte går att stänga av eller slå på en värmezon?
Det kan bero på något av följande:
• Kontrollpanelen är delvis täckt av en fuktad trasa eller vätska.
• Barnspärren är aktiverad och "L" visas.
Vad gör jag om displayen är tänd?
Kontrollera följande:
• Kontrollpanelen är delvis täckt av en fuktad trasa eller vätska.
Återställ den genom att trycka på På/Av-kontroll-sensorn.
• Om vätska har spillts på kontrollpanelen ska du torka av vätskan.
Vad gör jag om displayen är tänd?
Kontrollera följande:
• Hällen är överhettad på grund av onormal användning.
• När hällen kylts ner trycker du på På/Av-kontroll-sensorn för att återställa
inställningarna.
Vad gör jag om displayen är tänd?
Kontrollera följande:
• Kärlet är inte lämpligt eller för litet, eller inget kärl har placerats på
värmezonen.
• Om du använder ett lämpligt kärl släcks meddelandet automatiskt.
Vad ska jag göra om kylfläkten körs efter att hällen har slagits av?
Kontrollera följande:
• När du är klar med användningen av hällen körs kylfläkten av sig själv för att
svalna.
• Efter att hällens elektronik har svalnat eller om maxtiden har förflutit
(10 minuter) stängs kylfläkten av.
• Om du begär service för ett problem som beror på att hällen används felaktigt,
kan du debiteras för serviceteknikerns besök även om garantin fortfarande
gäller.
26 Svenska
NZ64K5747BK_EE_DG68-00799A-03_SV+NO+FI+DA+EN.indb 26

Service

Läs avsnittet "Felsökning" innan du ringer och begär hjälp eller service. Följ
instruktionerna nedan om du fortfarande behöver hjälp.
När det gäller tekniska fel
Kontakta ett servicecenter om det är ett tekniskt fel.
Förbered dig inför samtalet. Det underlättar problemsökningsprocessen och gör det
enklare att avgöra om ett servicebesök krävs.
Tänk på följande:
• Hur yttrar sig problemet?
• När inträffar problemet?
Ha hällens modell- och serienummer till hands när du ringer. Följande information
finns på märkplåten:
• Modellbeskrivning
• Serienummer (15 siffror)
Vi rekommenderar att du antecknar informationen här för framtida referens.
• Modell:
• Serienummer:
I vilka fall kan du debiteras under garantiperioden?
• Om du kunde ha åtgärdat problemet själv genom att följa anvisningarna i
avsnittet Felsökning.
• Om serviceteknikern måste göra flera besök eftersom relevant information
inte tillhandahålls före besöket och det gör att serviceteknikern t.ex. måste
göra flera resor för reservdelar. Du kan undvika sådana kostnader genom att
förbereda dig inför samtalet enligt ovan.
4/10/2017 6:05:30 PM