Dell OptiPlex GX620 Quick Reference Manual
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Dell OptiPlex GX620 Quick Reference Manual

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Dell™ OptiPlex™ GX620

Quick Reference Guide

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Related Manuals for Dell OptiPlex GX620

Summary of Contents for Dell OptiPlex GX620

  • Page 1: Quick Reference Guide

    Dell™ OptiPlex™ GX620 Quick Reference Guide Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 2 Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

  • Page 3: Table Of Contents

    ..........Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics Resolving Software and Hardware Incompatibilities .
  • Page 4 ® ® Using Microsoft Windows XP System Restore ... . . ® ® ....Reinstalling Microsoft Windows .

  • Page 5: Finding Information

    The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. • Operating system updates and patches Desktop System Software (DSS) Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at support.dell.com. • Warranty information Dell™ Product Information Guide •...
  • Page 6 Select your region to view the appropriate support site. courses, frequently asked questions The Dell Support website provides several online tools, including: • Community — Online discussion with • Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online...
  • Page 7 • Service call status and support history Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com • Top technical issues for my computer The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, • Frequently asked questions and education customers. This website may not be available in certain regions.

  • Page 8: System Views

    System Views Mini Tower Computer — Front View Quick Reference Guide...
  • Page 9 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive. floppy drive Insert a floppy disk into this drive. USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors. It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

  • Page 10: Mini Tower Computer - Back View

    Mini Tower Computer — Back View Quick Reference Guide...

  • Page 11: Desktop Computer - Front View

    cover release latch This latch allows you to open the computer cover. padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. voltage selection switch Your computer is equipped with either an auto-sensing voltage selector or a manual (may not be available on voltage-selection switch.
  • Page 12 If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge.

  • Page 13: Desktop Computer - Back View

    Desktop Computer — Back View card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards. back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector. power connector Insert the power cable into this connector. voltage selection switch Your computer is equipped with either an auto-sensing voltage selector or a (may not be available on...

  • Page 14: Small Form Factor Computer - Front View

    If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge.

  • Page 15: Small Form Factor Computer - Back View

    power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. •...

  • Page 16: Mini Tower, Desktop, And Small Form Factor Computers - Back-Panel Connectors

    voltage selection switch Your computer is equipped with either an auto-sensing voltage selector or a (may not be available on manual voltage-selection switch. Computers with an auto-sensing voltage selector certain computers) do not have a voltage selection switch on the back panel and can automatically detect the correct operating voltage.
  • Page 17 network adapter To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a connector network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer.

  • Page 18: Ultra-Small Form Factor Computer - Front View

    Ultra-Small Form Factor Computer — Front View USB connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors. headphone connector Attach headphones to this connector. microphone connector Attach a microphone to this connector.

  • Page 19: Ultra-Small Form Factor Computer - Side View

    module bay Install a D-module CD/DVD drive, second hard drive, or floppy drive in the module bay. hard-drive access light The hard-drive access light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when devices such as your CD player are operating.
  • Page 20 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 37. computer cover release knob Rotate this knob in a clockwise direction to remove the cover. back-panel connectors See the following subsection, "Ultra-Small Form Factor Computer —...

  • Page 21: Removing The Computer Cover

    network adapter Attach the UTP cable to an RJ45 jack wall plate or to an RJ45 port on a UTP connector concentrator or hub, and press the other end of the UTP cable into the network adapter connector until the cable snaps securely into place. It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for networks.

  • Page 22: Mini Tower Computer

    NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.
  • Page 23 5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points. 6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft non-abrasive surface. 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover...

  • Page 24: Desktop Computer

    Desktop Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 21. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

  • Page 25: Small Form Factor Computer

    Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 21. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

  • Page 26: Ultra-Small Form Factor Computer

    Ultra-Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 21 2 Rotate the cover release knob in a clockwise direction.

  • Page 27: Inside Your Computer

    Inside Your Computer Mini Tower Computer CD/DVD drive system board floppy drive heat sink assembly power supply hard drive chassis intrusion switch Quick Reference Guide...

  • Page 28: Desktop Computer

    Desktop Computer drives bay (CD/DVD, card slots (3) for one PCI Express floppy, and hard drive) x16 card and two PCI cards power supply heat sink assembly chassis intrusion switch front I/O panel system board Quick Reference Guide...

  • Page 29: Small Form Factor Computer

    Small Form Factor Computer drive release latch hard drive CD/DVD drive system board power supply and fan heat sink assembly Quick Reference Guide...

  • Page 30: Ultra-Small Form Factor Computer

    Ultra-Small Form Factor Computer heat sink assembly hard drive speaker (optional) chassis intrusion switch memory modules (2) Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
  • Page 31 2 Connect the modem or network cable. Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter.
  • Page 32 Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Quick Reference Guide...

  • Page 33: Solving Problems

    Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns;...
  • Page 34 2 When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see page 34). If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the ®...

  • Page 35: Dell Diagnostics Main Menu

    User’s Guide. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

  • Page 36: System Lights

    5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description...

  • Page 37: Diagnostic Lights

    Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
  • Page 38 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A possible graphics card failure has • If the computer has a graphics card, occurred.
  • Page 39 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Memory modules are detected, but a • Ensure that no special memory...

  • Page 40: Beep Codes

    If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 33 to identify a more serious cause. 3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Code...

  • Page 41: Running The Dell™ Ide Hard Drive Diagnostics

    Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure. 1 Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).
  • Page 42 Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

  • Page 43: Reinstalling Microsoft ® Windows ® Xp

    The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP.
  • Page 44 4 Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press <Enter>.

  • Page 45: Using The Drivers And Utilities Cd

    3 Click OK to continue. To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program. 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic.
  • Page 46 Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer: 1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu. The Drivers and Utilities CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

  • Page 47: Index

    Operating System CD, 7 hardware beep codes, 40 conflicts, 41 Dell power light Dell Diagnostics, 33 Premier Support website, 7 diagnosing problems with, 36 Hardware Troubleshooter, 41 support site, 6 locations, 9, 12, 15, 18 Help and Support Center, 7...
  • Page 48 5 conflicts, 41 Windows XP , 43 Dell Diagnostics, 33 Hardware Troubleshooter, 41 ResourceCD Help and Support Center, 7 Dell Diagnostics, 33 restore computer to previous operating state, 41 Service Tag, 6 software Windows XP conflicts, 41...
  • Page 49 Dell™ OptiPlex™ GX620 Guide de référence rapide Modèles DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 50 La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ;...
  • Page 51 ....... Exécution de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics (diagnostics de disque dur IDE) .
  • Page 52 Utilisation de la fonctionnalité de Restauration du système de ® ® ......Microsoft Windows ® ® Réinstallation de Microsoft Windows .

  • Page 53: Recherche D'informations

    • Pilotes pour mon ordinateur installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes • Documentation concernant mon (reportez-vous à la page 94), exécuter Dell ordinateur Diagnostics (reportez-vous à la page 82) ou • Documentation concernant mon accéder à...
  • Page 54 • Forum clients — Discussion en ligne avec Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, d'autres clients Dell notamment : • Mises à niveau — Informations de mise à...
  • Page 55 Site Web Dell Premier Support (Support Premier de Dell) — historique du support premiersupport.dell.com • Principaux problèmes techniques Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients concernant mon ordinateur représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou des • Questions fréquemment posées institutions d'enseignement.

  • Page 56: Vues Du Système

    Vues du système Ordinateur mini-tour — Vue frontale Guide de référence rapide...
  • Page 57 lecteur de CD/DVD- Insérez un CD ou un DVD (le cas échéant) dans ce lecteur. lecteur de disquette Insérez une disquette dans ce lecteur. connecteurs USB(2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à...

  • Page 58: Ordinateur Mini-Tour - Vue Arrière

    Ordinateur mini-tour — Vue arrière Guide de référence rapide...

  • Page 59: Ordinateur De Bureau - Vue Frontale

    loquet de fermeture du Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur. capot anneau pour cadenas Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. sélecteur de tension Votre ordinateur est doté d’un sélecteur de tension à détection automatique ou d’un commutateur de sélection de tension manuel.
  • Page 60 à un arrêt du système d'exploitation. badge Dell Le badge peut être pivoté pour correspondre à l'orientation de l'ordinateur. Pour faire pivoter le badge, placez vos doigts sur le pourtour du badge, puis appuyez fermement et tournez le badge.

  • Page 61: Ordinateur De Bureau - Vue Arrière

    Ordinateur de bureau — Vue arrière logements de carte Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées. connecteurs du panneau Connectez les périphériques série, les périphériques USB et les autres arrière périphériques aux connecteurs appropriés. connecteur Insérez le câble d'alimentation dans ce connecteur.

  • Page 62: Ordinateur Compact - Vue Frontale

    à un arrêt du système d'exploitation. badge Dell Le badge peut être pivoté pour correspondre à l'orientation de l'ordinateur. Pour faire pivoter le badge, placez vos doigts sur le pourtour du badge, puis appuyez fermement et tournez le badge.

  • Page 63: Ordinateur Compact - Vue Arrière

    voyant d'alimentation S'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de fonctionnement suivants : • Éteint — L'ordinateur est éteint. • Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. • Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie. • Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation»...

  • Page 64: Ordinateurs Mini-Tour, De Bureau Et Compacts - Connecteurs Du Panneau Arrière

    sélecteur de tension Votre ordinateur est doté d’un sélecteur de tension à détection automatique ou d’un (peut ne pas être commutateur de sélection de tension manuel. Les ordinateurs équipés d'un sélecteur disponible pour tous les de tension à détection automatique n'ont pas de sélecteur de tension sur le panneau ordinateurs) arrière et peuvent détecter automatiquement la tension de fonctionnement appropriée.
  • Page 65 connecteur de Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un périphérique large bande, branchez l'adaptateur réseau l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau ou un périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau situé...

  • Page 66: Ordinateur Ultra Compact - Vue Frontale

    Ordinateur ultra compact — Vue frontale connecteurs USB (2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs USB. connecteur de casque Permet de relier un casque à ce connecteur. connecteur microphone Permet de relier un microphone à...

  • Page 67: Ordinateur Ultra Compact - Vue Latérale

    baie modulaire Permet d'installer un lecteur de CD/DVD «D module», un deuxième disque ou un lecteur de disquette. voyant d'accès au disque Le voyant d'accès au disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsque des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, fonctionnent.
  • Page 68 voyants de diagnostic Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 85. bouton de fermeture du capot Tournez ce bouton dans le sens horaire pour retirer le capot.

  • Page 69: Retrait Du Capot De L'ordinateur

    connecteur de Connectez le câble UTP à une prise jack RJ45 murale ou à un port RJ45 sur un concentrateur ou un centre de transit UTP , puis connectez l'autre extrémité du câble l'adaptateur réseau UTP au connecteur de l'adaptateur réseau en vous assurant que la mise en place est correcte.

  • Page 70: Ordinateur Mini-Tour

    Guide d'information sur le produit. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à...
  • Page 71 2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez- 3 Placez l'ordinateur sur le côté comme indiqué dans l'illustration suivante. 4 faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en levant le capot. 5 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme leviers.

  • Page 72: Ordinateur De Bureau

    Ordinateur de bureau AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

  • Page 73: Ordinateur Compact

    Ordinateur compact AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

  • Page 74: Ordinateur Ultra Compact

    Ordinateur ultra compact AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

  • Page 75: L'intérieur De Votre Ordinateur

    L'intérieur de votre ordinateur Ordinateur mini-tour lecteur de CD/DVD-ROM carte système lecteur de disquette assemblage du dissipateur de chaleur bloc d'alimentation unité de disque dur commutateur d'intrusion du châssis Guide de référence rapide...

  • Page 76: Ordinateur De Bureau

    Ordinateur de bureau baie de lecteurs (CD/DVD, logements de carte (3) prévus pour disquette et disque dur) une carte PCI Express x16 et deux cartes PCI bloc d'alimentation assemblage du dissipateur de chaleur commutateur d'intrusion du panneau d'E/S avant châssis carte système Guide de référence rapide...

  • Page 77: Ordinateur Compact

    Ordinateur compact loquet de fermeture du unité de disque dur lecteur lecteur de CD/DVD-ROM carte système bloc d'alimentation et assemblage du dissipateur de ventilateur chaleur Guide de référence rapide...

  • Page 78: Ordinateur Ultra Compact

    Ordinateur ultra compact assemblage du dissipateur de chaleur unité de disque dur haut-parleur (optionnel) commutateur d'intrusion du châssis modules de mémoire (2) Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
  • Page 79 2 Branchez le modem ou le câble réseau. Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier. AVIS : Ne branchez pas de câble modem dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.
  • Page 80 Installation du clavier et de la souris Installation du moniteur Guide de référence rapide...

  • Page 81: Résolution Des Problèmes

    Connexions d'alimentation Résolution des problèmes Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
  • Page 82 REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities (en option) (reportez-vous à la page 82). Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, attendez ®...
  • Page 83 Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez. Option Fonction Express Test Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 (Test rapide) minutes et n'exige aucune intervention de votre part.

  • Page 84: Voyants Du Système

    4 Une fois les tests effectués, retirez le CD Drivers and Utilities (en option), si vous exécutez Dell Diagnostics à partir de ce CD. 5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.

  • Page 85: Voyants De Diagnostic

    à la page 85 pour savoir si le fixe et aucun code problème spécifique est identifié. Si le sonore, mais problème n'est pas identifié, contactez Dell l'ordinateur se pour obtenir une assistance technique. Pour verrouille durant le savoir comment contacter Dell, reportez- POST vous au Guide d'utilisation en ligne.
  • Page 86 • Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle-ci est disponible. • Si le problème persiste, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.
  • Page 87 • Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle-ci est disponible. • Si le problème persiste, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

  • Page 88: Codes Sonores

    Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 81 pour identifier une cause plus sérieuse. 3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

  • Page 89: Exécution De Dell™ Ide Hard Drive Diagnostics (Diagnostics De Disque Dur Ide)

    Exécution de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics (diagnostics de disque dur IDE) Dell IDE Hard Drive Diagnostics est un utilitaire qui permet de tester le disque dur afin de le réparer ou de confirmer un échec de celui-ci. 1 Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le).
  • Page 90 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

  • Page 91: Réinstallation De Microsoft ® Windows ® Xp

    CD Operating System (Système d'exploitation) de Dell™ • CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) de Dell Effectuez les étapes suivantes en respectant rigoureusement l'ordre indiqué. Le processus de réinstallation prend de 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation terminée, vous devrez également réinstaller les pilotes de périphériques, antivirus et autres logiciels.
  • Page 92 XP s'affiche. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur <F12> dès l'apparition du logo DELL™. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
  • Page 93 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personalize Your Software (Personnaliser votre logiciel), puis cliquez sur Suivant. 8 Entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe administrateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant.

  • Page 94: Utilisation Du Cd Drivers And Utilities

    3 Cliquez sur OK pour continuer. Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation. 4 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant). 5 Effectuez les sélections appropriées pour Modèle de système, Système d'exploitation, Type de périphérique et Rubrique.

  • Page 95: Index

    CD Drivers and Utilities, 53 CD Drivers and Utilities, 53 matériel CD Operating System, 55 codes sonores, 88 codes sonores, 88 Dell Diagnostics, 81 Centre d'aide et de Dell Diagnostics, 81 support, 55 documentation messages d'erreur en ligne, 54-55...
  • Page 96 à un état de fonctionnement antérieur, 89 réinstallation pilotes, 53 Windows XP , 91 ResourceCD Dell Diagnostics, 81 Restauration du système, 89 système d'exploitation CD, 55 guide d'installation, 55 réinstallation de Windows XP , 91 voyant d'alimentation emplacements, 57, 60, 63, 66 problèmes de diagnostic, 84...
  • Page 97 Dell™ OptiPlex™ GX620 Guía de referencia rápida Modelos DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 98 Queda prohibida su reproducción en cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation.
  • Page 99 ........Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware .
  • Page 100 Cómo utilizar la función Restaurar sistema de ® ® ......Microsoft Windows ® ® Cómo volver a instalar Microsoft Windows .

  • Page 101: Localización De Información

    • La documentación de mi computadora controladores (consulte la página 142), • La documentación de mi dispositivo ejecutar los Dell Diagnostics (consulte la • Software del sistema de escritorio (DSS) página 130) o acceder a la documentación. El CD puede incluir archivos “readme” con actualizaciones de última hora sobre los...
  • Page 102 El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en línea, como: • Comunidad: debates en línea con otros • Solución de problemas: sugerencias y consejos, artículos de técnicos y clientes de Dell.
  • Page 103 • Estado de las llamadas de servicio e historial Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com de asistencia El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para • Cuestiones técnicas importantes para mi clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es computadora posible que este sitio web no esté...

  • Page 104: Vistas Del Sistema

    Vistas del sistema Computadora de minitorre — Vista anterior Guía de referencia rápida...
  • Page 105 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad. Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y parlantes para computadoras a cualquiera de los conectores USB. Se recomienda la utilización de los conectores USB del panel posterior para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

  • Page 106: Computadora De Minitorre - Vista Posterior

    Computadora de minitorre — Vista posterior Guía de referencia rápida...

  • Page 107: Computadora De Sobremesa - Vista Anterior

    Pestillo de liberación de Este seguro le permite abrir la cubierta de su computadora. la cubierta Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta de la computadora. Interruptor de selección Su computadora está equipada con un selector de voltaje automático o con un de voltaje (es posible interruptor de selección de voltaje manual.
  • Page 108 Placa de identificación La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que la computadora. Para de Dell girarla, coloque los dedos alrededor de la parte exterior de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

  • Page 109: Computadora De Sobremesa - Vista Posterior

    Computadora de sobremesa — Vista posterior Ranuras para tarjetas Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. Conectores del panel Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. posterior Conector de Conecte el cable de alimentación al conector..

  • Page 110: Computadora De Formato Reducido - Vista Anterior

    Placa de identificación La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que la computadora. Para de Dell girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

  • Page 111: Computadora De Formato Reducido - Vista Posterior

    Indicador de Se enciende y permanece intermitente o fijo en función de los diferentes estados alimentación operativos: • Sin luz — la computadora está apagada. • Verde sólido — la computadora se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante — la computadora se encuentra en modo de ahorro de energía. •...

  • Page 112: Computadoras De Minitorre, Sobremesa Y Formato Reducido - Conectores Del Panel Posterior

    Interruptor de selección Su computadora está equipada con un selector de voltaje automático o con un de voltaje (es posible interruptor de selección de voltaje manual. Las computadoras con un selector de que no esté disponible voltaje automático no incluyen un selector de voltaje en el panel posterior y pueden en todas las detectar automáticamente el voltaje correcto de funcionamiento.
  • Page 113 Conector del adaptador Para conectar la computadora a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un de red extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior de la computadora.

  • Page 114: Computadora De Formato Ultrareducido - Vista Anterior

    Computadora de formato ultrareducido — Vista anterior Conectores USB (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y parlantes para computadoras a cualquiera de los conectores USB. Conector de audífono Acople los auriculares a este conector. Conector de micrófono Acople un micrófono a este conector.

  • Page 115: Computadora De Formato Ultrareducido - Vista Lateral

    Compartimento para Instale una unidad de CD/DVD de módulo D, una segunda unidad de disco duro o módulos una unidad de disco en el compartimento para módulos. Luz de acceso a la El indicador de acceso a la unidad de disco duro se enciende cuando la computadora unidad de disco duro lee o escribe datos en la unidad de disco duro.
  • Page 116 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas de la computadora basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133. Botón de liberación de la Gire este botón en el sentido de las manecillas del reloj para retirar cubierta de la computadora la cubierta.

  • Page 117: Cómo Quitar La Cubierta De La Computadora

    Conector del adaptador Conecte el cable UTP a una placa de pared con enchufe RJ45 o al puerto RJ45 de un de red concentrador UTP o concentrador, y coloque el otro extremo del cable UTP en el conectador del adaptador de red, presionando hasta que el cable encaje firmemente en su lugar.

  • Page 118: Computadora Minitorre

    AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en la computadora. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.
  • Page 119 3 Apoye la computadora sobre un lado como se muestra en la figura siguiente. 4 Deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 5 Sujete los laterales de la cubierta de la computadora y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las lengüetas de las bisagras inferiores para hacer palanca.

  • Page 120: Computadora De Sobremesa

    Computadora de sobremesa AVISO: antes de tocar los componentes del interior de la computadora, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

  • Page 121: Computadora De Formato Pequeño

    Computadora de formato pequeño AVISO: antes de tocar los componentes del interior de la computadora, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

  • Page 122: Computadora De Formato Ultrareducido

    Computadora de formato ultrareducido AVISO: antes de tocar los componentes del interior de la computadora, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

  • Page 123: Interior De Su Computadora

    Interior de su computadora Computadora de minitorre Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Unidad de disco flexible Ensamblaje de disipador de calor Fuente de alimentación Unidad de disco duro Interruptor de intromisión al chasis Guía de referencia rápida...

  • Page 124: Computadora De Sobremesa

    Computadora de sobremesa Compartimento de las Ranuras para tarjetas (3) para una unidades (CD/DVD, tarjeta PCI Express x16 y dos disquete y unidad de disco tarjetas PCI duro) Fuente de alimentación Ensamblaje de disipador de calor Interruptor de intromisión Panel de E/S frontal al chasis Tarjeta del sistema Guía de referencia rápida...

  • Page 125: Computadora De Formato Reducido

    Computadora de formato reducido Seguro de liberación de la Unidad de disco duro unidad Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Fuente de alimentación y Ensamblaje de disipador de calor ventilador Guía de referencia rápida...

  • Page 126: Computadora De Formato Ultrareducido

    Computadora de formato ultrareducido Ensamblaje de disipador de calor Unidad de disco duro Parlante (opcional) Interruptor de intromisión al chasis Módulos de memoria (2) Configuración de la computadora PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
  • Page 127 2 Conecte el módem o el cable de red. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem. AVISO: no conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.
  • Page 128 Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Guía de referencia rápida...

  • Page 129: Solución De Problemas

    Conexiones de alimentación Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que la computadora no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su computadora, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
  • Page 130 6 Escriba 1 para iniciar el menú del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 7 Escriba 2 para iniciar Dell Diagnostics. 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su computadora.

  • Page 131: Menú Principal De Dell Diagnostics

    NOTA: la etiqueta de servicio para su computadora está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente...

  • Page 132: Indicadores Del Sistema

    4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional), extraiga el CD. 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar la computadora, cierre la pantalla Main Menu (Menú...

  • Page 133: Luces De Diagnóstico

    POST Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Luces de diagnóstico PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
  • Page 134 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se ha producido un posible fallo de la • Si la computadora incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelva a instalarla y, a...
  • Page 135 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se han detectado los módulos de • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del...

  • Page 136: Códigos De Sonido

    Si la computadora emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 129 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

  • Page 137: Ejecución De Los Diagnósticos De Disco Duro Ide De Dell

    4-3-4 El reloj de hora se ha parado Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en ésta.
  • Page 138 Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Restauración de la computadora a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar la computadora a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos.

  • Page 139: Microsoft ® Windows ® Xp

    Para volver a instalar Windows XP , necesita los siguientes elementos: • El CD del sistema operativo de Dell™ • El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Para reinstalar Windows XP , realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran.
  • Page 140 Windows XP. 3 Reinicie la computadora. 4 Pulse <F12> inmediatamente después de la aparición del logotipo de DELL™. Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague la computadora e inténtelo de nuevo.
  • Page 141 AVISO: Press any key to no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: boot from the CD (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD). 6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  • Page 142: Utilización Del Cd Drivers And Utilities (Controladores Y Utilidades)

    Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación. 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell). 5 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema) adecuados.
  • Page 143 Guía de referencia rápida...
  • Page 144 Guía de referencia rápida...

  • Page 145: Index

    103 Drivers and Utilities CD, 101 problemas códigos de sonido, 136 códigos de sonido, 136 computadora Dell Diagnostics, 129 códigos de sonido, 136 restaurar la computadora a un restaurar a un estado operativo etiqueta de Microsoft estado operativo anterior, 138...
  • Page 146 restaurar la computadora a un estado operativo anterior, 138 Solucionador de problemas de hardware, 138 Solucionador de problemas de hardware, 138 volver a instalar controladores, 101 Windows XP , 139 Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico, 103 Restaurar sistema, 138 Solucionador de problemas de hardware, 138 volver a instalar, 139...

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