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Dell OptiPlex GX620 Quick Reference Manual

Dell optiplex gx620: quick start.

 
Dell™ OptiPlex™ GX620
Quick Reference Guide
Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Summary of Contents

  • Page 1

    Dell™ OptiPlex™ GX620 Quick Reference Guide Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...

  • Page 2

    Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

  • Page 3: Table Of Contents

    ....... . . Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics...

  • Page 4

    Using the Drivers and Utilities CD ......Index ......... Contents...

  • Page 5: Finding Information

    NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. Desktop System Software (DSS) Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at support.dell.com. Dell™ Product Information Guide User’s Guide ®...

  • Page 6

    Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. The Dell Support website provides several online tools, including: • Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online courses • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system •...

  • Page 7

    • Regulatory model information and chassis type Find It Here Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in certain regions. Windows Help and Support Center Click the Start button and click Help and Support.

  • Page 8: System Views, Mini Tower Computer — Front View

    System Views Mini Tower Computer — Front View CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive. floppy drive Insert a floppy disk into this drive. USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors.

  • Page 9

    diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36. power button Press this button to turn on the computer. power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states: •...

  • Page 10: Mini Tower Computer — Back View

    Mini Tower Computer — Back View cover release latch This latch allows you to open the computer cover. padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. (may not be available on To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the certain computers)

  • Page 11: Desktop Computer — Front View

    USB 2.0 connectors (2) LAN indicator light power button Dell badge Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors. It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

  • Page 12: Desktop Computer — Back View

    Insert a floppy disk into this drive. CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive. Desktop Computer — Back View card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards. back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

  • Page 13: Small Form Factor Computer — Front View

    Small Form Factor Computer — Front View USB 2.0 connectors (2) power button Dell badge LAN indicator light Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

  • Page 14: Small Form Factor Computer — Back View

    diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36. hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use. power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states: •...

  • Page 15: Mini Tower, Desktop, And Small Form Factor Computers Back-panel Connectors

    (may not be available on certain computers) padlock ring cover release latch Mini Tower, Desktop, and Small Form Factor Computers — Back-Panel Connectors parallel connector link integrity light Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

  • Page 16

    network adapter To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a connector network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer.

  • Page 17: Ultra-small Form Factor Computer — Front View

    Ultra-Small Form Factor Computer — Front View USB connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors. headphone connector Attach headphones to this connector. microphone connector Attach a microphone to this connector.

  • Page 18: Ultra-small Form Factor Computer — Side View, Ultra-small Form Factor Computer — Back View

    module bay Install a D-module CD/DVD drive, second hard drive, or floppy drive in the module bay. hard-drive access light The hard-drive access light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when devices such as your CD player are operating.

  • Page 19

    back-panel connectors power connector vents Ultra-Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. link integrity light •...

  • Page 20: Removing The Computer Cover, Before You Begin

    network adapter Attach the UTP cable to an RJ45 jack wall plate or to an RJ45 port on a UTP connector concentrator or hub, and press the other end of the UTP cable into the network adapter connector until the cable snaps securely into place. It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for networks.

  • Page 21: Mini Tower Computer

    NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.

  • Page 22

    5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points. 6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft non-abrasive surface. Quick Reference Guide 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring...

  • Page 23: Desktop Computer

    Desktop Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20.

  • Page 24: Small Form Factor Computer

    Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

  • Page 25: Ultra-small Form Factor Computer

    Ultra-Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20 2 Rotate the cover release knob in a clockwise direction.

  • Page 26: Inside Your Computer, Mini Tower Computer

    Inside Your Computer Mini Tower Computer CD/DVD drive floppy drive power supply chassis intrusion switch Quick Reference Guide system board heat sink assembly hard drive...

  • Page 27

    Desktop Computer drives bay (CD/DVD, floppy, and hard drive) power supply chassis intrusion switch system board card slots (3) for one PCI Express x16 card and two PCI cards heat sink assembly front I/O panel Quick Reference Guide...

  • Page 28

    Small Form Factor Computer drive release latch CD/DVD drive power supply and fan Quick Reference Guide hard drive system board heat sink assembly...

  • Page 29: Setting Up Your Computer, Ultra-small Form Factor Computer

    Ultra-Small Form Factor Computer heat sink assembly speaker (optional) memory modules (2) Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

  • Page 30

    2 Connect the modem or network cable. Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter.

  • Page 31

    Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Quick Reference Guide...

  • Page 32: Solving Problems, Dell Diagnostics

    Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns;...

  • Page 33

    2 When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see page 33). If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the ®...

  • Page 34

    User’s Guide. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

  • Page 35: System Lights

    5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description...

  • Page 36: Diagnostic Lights

    Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.

  • Page 37

    • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. • If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer.

  • Page 38

    • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. • Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist.

  • Page 39: Beep Codes

    If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 32 to identify a more serious cause. 3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Code...

  • Page 40: Running The Dell™ Ide Hard Drive Diagnostics, Resolving Software And Hardware Incompatibilities

    Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure. 1 Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).

  • Page 41

    Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

  • Page 42

    The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP.

  • Page 43

    3 Restart the computer. 4 Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press <Enter>.

  • Page 44

    3 Click OK to continue. To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program. 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic.

  • Page 45

    Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer: 1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu. The Drivers and Utilities CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

  • Page 46

    Quick Reference Guide...

  • Page 47

    40 cover removing, 20 Dell Premier Support website, 7 support site, 6 Dell Diagnostics, 32 diagnostics beep codes, 39 Dell Diagnostics, 32 Drivers and Utilities CD, 5 documentation device, 5 online, 6-7 Quick Reference, 5 ResourceCD, 5 User’s Guide, 5...

  • Page 48

    5 Windows XP , 42 ResourceCD Dell Diagnostics, 32 Service Tag, 6 software conflicts, 40 System Restore, 40 troubleshooting conflicts, 40 Dell Diagnostics, 32 Hardware Troubleshooter, 40 Help and Support Center, 7 restore computer to previous operating state, 40...

  • Page 49

    Dell™ OptiPlex™ GX620 Guide de référence rapide Modèles DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...

  • Page 50

    La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ;...

  • Page 51

    Voyants du système Voyants de diagnostic Codes sonores Exécution de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics (diagnostics de disque dur IDE) Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles ......

  • Page 52

    Utilisation de la fonctionnalité de Restauration du système de Microsoft Réinstallation de Microsoft Utilisation du CD Drivers and Utilities Index ......... Table des matières ®...

  • Page 53

    Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Logiciel DSS (Desktop System Software) Se trouve sur le CD Drivers and Utilities et le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Guide d´information sur le produit Dell™...

  • Page 54

    REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment • Dépannage — Conseils et astuces, articles de techniciens et cours en ligne • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation...

  • Page 55

    Cherchez ici Site Web Dell Premier Support (Support Premier de Dell) — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement disponible dans toutes les régions.

  • Page 56

    Vues du système Ordinateur mini-tour — Vue frontale Lecteur de CD/DVD- Insérez un CD ou un DVD (le cas échéant) dans ce lecteur. lecteur de disquette Insérez une disquette dans ce lecteur. connecteurs USB 2.0 (2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à...

  • Page 57

    voyants de diagnostic Utilisez ces voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 85. bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de fonctionnement suivants :...

  • Page 58

    Ordinateur mini-tour — Vue arrière loquet de fermeture du Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur. capot anneau pour cadenas Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. (peut ne pas être Pour éviter d'endommager un ordinateur avec un sélecteur de tension manuel, disponible pour tous les...

  • Page 59

    Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau) est établie. bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. Badge Dell Le badge peut être pivoté pour correspondre à l'orientation de l'ordinateur. Pour faire pivoter le badge, placez vos doigts sur le pourtour du badge, puis appuyez fermement et tournez le badge.

  • Page 60

    voyant d'alimentation Ce voyant s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de fonctionnement suivants : • Éteint — L'ordinateur est éteint. • Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. • Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie. •...

  • Page 61

    connecteur d'alimentation sélecteur de tension (peut ne pas être disponible pour tous les ordinateurs) anneau pour cadenas loquet de fermeture du capot Ordinateur compact — Vue frontale connecteurs USB 2.0 (2) bouton d'alimentation Insérez le câble d'alimentation dans ce connecteur. Votre ordinateur est équipé...

  • Page 62

    Badge Dell Le badge peut être pivoté pour correspondre à l'orientation de l'ordinateur. Pour faire pivoter le badge, placez vos doigts sur le pourtour du badge, puis appuyez fermement et tournez le badge. Vous pouvez également faire pivoter le badge à...

  • Page 63

    Ordinateur compact — Vue arrière logements de carte connecteurs du panneau arrière connecteur d'alimentation sélecteur de tension (peut ne pas être disponible pour tous les ordinateurs) anneau pour cadenas loquet de fermeture du capot Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées.

  • Page 64

    Ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts — Connecteurs du panneau arrière connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, connectez-la à un connecteur USB. REMARQUE : l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse.

  • Page 65

    connecteur ligne de sortie Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter des casques et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

  • Page 66

    Ordinateur ultra compact — Vue frontale connecteurs USB (2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs USB. connecteur de casque Permet de relier un casque à ce connecteur. connecteur microphone Permet de relier un microphone à...

  • Page 67

    baie modulaire Permet d'installer un lecteur de CD/DVD « D module », un deuxième disque ou un lecteur de disquette. voyant d'accès au disque Le voyant d'accès au disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsque des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, fonctionnent.

  • Page 68

    connecteurs du panneau arrière connecteur d'alimentation entrées d'air Ordinateur ultra compact — Connecteurs du panneau arrière connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, connectez-la à un connecteur USB. voyant d'intégrité des •...

  • Page 69

    connecteur ligne Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des périphériques d'entrée d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes. connecteurs USB (5) Permet de connecter des périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs d'ordinateur à...

  • Page 70

    Guide d'information sur le produit. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à...

  • Page 71

    5 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme leviers. 6 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

  • Page 72

    Ordinateur de bureau AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

  • Page 73

    Ordinateur compact AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

  • Page 74

    Ordinateur ultra compact AVIS : Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

  • Page 75

    L'intérieur de votre ordinateur Ordinateur mini-tour Lecteur de CD/DVD-ROM lecteur de disquette bloc d'alimentation commutateur d'intrusion du châssis carte système assemblage du dissipateur de chaleur unité de disque dur Guide de référence rapide...

  • Page 76

    Ordinateur de bureau baie de lecteurs (CD/DVD, disquette et disque dur) bloc d'alimentation commutateur d'intrusion du châssis carte système Guide de référence rapide logements de carte (3) prévus pour une carte PCI Express x16 et deux cartes PCI assemblage du dissipateur de chaleur panneau d'E/S avant...

  • Page 77

    Ordinateur compact loquet de fermeture du lecteur Lecteur de CD/DVD bloc d'alimentation et ventilateur unité de disque dur carte système assemblage du dissipateur de chaleur Guide de référence rapide...

  • Page 78

    Ordinateur ultra compact assemblage du dissipateur de chaleur haut-parleur (optionnel) modules de mémoire (2) Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Si votre ordinateur est doté...

  • Page 79

    2 Branchez le modem ou le câble réseau. Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier. AVIS : Ne branchez pas de câble modem dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

  • Page 80

    Installation du clavier et de la souris Installation du moniteur Guide de référence rapide...

  • Page 81

    Connexions d'alimentation Résolution des problèmes Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations de dépannage disponibles pour votre ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.

  • Page 82

    REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities (en option) (reportez-vous à la page 82). Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft nouvelle tentative.

  • Page 83

    Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option de votre choix. Option Fonction Express Test (Test Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à...

  • Page 84

    4 Une fois les tests effectués, retirez le CD Drivers and Utilities (en option), si vous exécutez Dell Diagnostics à partir de ce CD. 5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.

  • Page 85

    Consultez la section « Voyants de diagnostic » à la page 85 pour savoir si le problème spécifique est identifié. Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

  • Page 86

    • Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle-ci est disponible. • Si le problème persiste, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez- vous au Guide d'utilisation en ligne. • Si l'ordinateur possède une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez...

  • Page 87

    • Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle-ci est disponible. • Si le problème persiste, ontactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez- vous au Guide d'utilisation en ligne. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et...

  • Page 88

    Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 81 pour identifier une cause plus sérieuse. 3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

  • Page 89

    Arrêt de l'horloge machine Exécution de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics (diagnostics de disque dur IDE) Dell IDE Hard Drive Diagnostics est un utilitaire qui permet de tester le disque dur afin de le réparer ou de confirmer un échec de celui-ci.

  • Page 90

    Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

  • Page 91

    Pour réinstaller Windows XP , vous devez disposer des éléments suivants • CD Operating System (Système d'exploitation) de Dell™ • CD Drivers and Utilities de Dell Effectuez les étapes suivantes en respectant rigoureusement l'ordre indiqué.

  • Page 92

    XP s'affiche. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez immédiatement sur <F12> dès l'apparition du logo DELL™. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

  • Page 93

    8 Entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe administrateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant.

  • Page 94

    3 Cliquez sur OK pour continuer. Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation. 4 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Suivant. 5 Effectuez les sélections appropriées pour Modèle de système, Système d'exploitation, Type de périphérique et Rubrique.

  • Page 95

    89 conflits d'interruption, 89 Dell site de support, 54 site Web Premier Support (Support Premier), 55 Dell Diagnostics, 81 dépannage Centre d'aide et de support, 55 conflits, 89 Dell Diagnostics, 81 Dépanneur des conflits matériels conflits, 89 rétablir l'ordinateur à...

  • Page 96

    53 probl, 89 problèmes codes sonores, 88 Dell Diagnostics, 81 rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, 89 réinstallation pilotes, 53 Windows XP , 91 ResourceCD Dell Diagnostics, 81 Restauration du système, 89 système d'exploitation CD, 55 guide d'installation, 55 réinstallation de Windows...

  • Page 97

    Dell™ OptiPlex™ GX620 Guía de referencia rápida Modelos DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...

  • Page 98

    La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation;...

  • Page 99

    Indicadores de diagnóstico Códigos de sonido Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware ......

  • Page 100

    Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft ® Windows Cómo volver a instalar Microsoft Utilización del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Índice ........Contenido .

  • Page 101

    Software del sistema de escritorio (DSS) Se encuentra en el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) yel sitio web Dell Support en support.dell.com. Guía de información del producto Dell™ Guía del usuario Disponible en el Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft...

  • Page 102

    Sitio web Dell Support — support.dell.com NOTA: seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado. El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en línea, como: • Solución de problemas: sugerencias y consejos, artículos de técnicos y cursos en línea •...

  • Page 103

    Aquí lo encontrará Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible que este sitio web no esté disponible en todos los países.

  • Page 104

    Vistas del sistema Ordenador de minitorre: vista posterior Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad. Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB.

  • Page 105

    Indicadores de Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 132. Botón de alimentación Pulse el botón de alimentación para encender el ordenador. Indicador de El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para alimentación...

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    Ordenador de minitorre: vista posterior Pestillo de liberación de Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. la cubierta Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. Interruptor de selección Su ordenador viene equipado con un interruptor de selección de voltaje manual. de voltaje (es posible Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de que no esté...

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    Conectores USB 2.0 (2) Indicador luminoso de Botón de alimentación Placa de identificación de Dell Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB.

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    Indicador de El indicador se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes: alimentación Para salir del modo de ahorro de energía, pulse el botón de alimentación o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows.

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    Conectores USB 2.0 (2) Botón de alimentación Placa de identificación de Dell Conecte el cable de alimentación al conector. Su ordenador viene equipado con un interruptor de selección de voltaje manual. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de...

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    Indicador luminoso de Indica que se ha establecido una conexión (red) LAN. Indicadores de Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico diagnóstico” en la página 132. Indicador de actividad Este indicador parpadeará...

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    Ranuras para tarjetas Conectores del panel posterior Conector de alimentación Interruptor de selección de voltaje (es posible que no esté disponible en todos los ordenadores) Anillo del candado Pestillo de liberación de la cubierta Ordenadores de minitorre, sobremesa y formato reducido: conectores del panel posterior Conector paralelo Indicador de integridad de vínculo...

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    Conector del adaptador de red Indicador de actividad de Conector de entrada de línea Conector de salida de línea Conector de micrófono Conectores USB 2.0 (6) Conector de vídeo Conector serie Guía de referencia rápida Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha.

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    Ordenador de formato ultrareducido: vista anterior Conectores USB (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB. Conector de audífono Acople los auriculares a este conector. Conector de micrófono Acople un micrófono a este conector.

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    Luz de acceso a la El indicador de acceso a la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador lee o escribe datos en la unidad de disco duro. Es posible que la luz esté encendida cuando unidad de disco duro funcionen los dispositivos de su reproductor de CD.

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    Conectores del panel posterior Conector de alimentación Rejillas de ventilación Ordenador de formato ultrareducido: conectores del panel posterior Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB. Indicador de integridad •...

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    Conector de entrada de Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de línea grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR. Conectores USB (5) Conecte dispositivos USB como un ratón, teclado, impresora, joystick y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB.

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    AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.

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    5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las lengüetas de las bisagras inferiores para hacer palanca. 6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

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    Ordenador de sobremesa AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

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    Ordenador de formato reducido AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

  • Page 121

    Ordenador de formato ultrareducido AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

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    Interior de su ordenador Ordenador de minitorre Unidad de CD/DVD Unidad de disco flexible Fuente de alimentación Interruptor de intromisión al chasis Guía de referencia rápida Tarjeta del sistema Ensamblaje de disipador de calor Unidad de disco duro...

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    Ordenador de sobremesa Compartimento de las unidades (CD/DVD, disquete y unidad de disco duro) Fuente de alimentación Interruptor de intromisión al chasis Tarjeta del sistema Ranuras para tarjetas (3) para una tarjeta PCI Express x16 y dos tarjetas PCI Ensamblaje de disipador de calor Panel de E/S frontal Guía de referencia rápida...

  • Page 124

    Ordenador de formato reducido Seguro de liberación de la unidad Unidad de CD/DVD Fuente de alimentación y ventilador Guía de referencia rápida Unidad de disco duro Tarjeta del sistema Ensamblaje de disipador de calor...

  • Page 125

    Ordenador de formato ultrareducido Ensamblaje de disipador de calor Altavoz (opcional) Módulos de memoria (2) Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.

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    Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones. 1 Conecte el teclado y el ratón. AVISO: no intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente. 2 Conecte el módem o el cable de red. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red.

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    Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Guía de referencia rápida...

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    Conexiones de alimentación Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.

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    Configuración del sistema y que está activo. Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD).

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    NOTA: la etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente...

  • Page 131

    Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional), extraiga el 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).

  • Page 132

    132 para ver si el problema en cuestión está identificado. Si todavía no se ha identificado el problema, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

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    • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Guía de referencia rápida...

  • Page 134

    • Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

  • Page 135

    Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)” en la página 128 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

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    Código 1-1-2 1-1-3 1-1-4 1-2-1 1-2-2 1-2-3 1-3-1 a 2-4-4 3-1-1 3-1-2 3-1-3 4-2-3 4-2-4 4-3-1 4-3-3 4-3-4 Guía de referencia rápida Causa Fallo en un registro del microprocesador Fallo de lectura/escritura NVRAM Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM Error del temporizador de intervalos programable Fallo en la inicialización de DMA...

  • Page 137

    Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en ésta. 1 Encienda el ordenador (si el ordenador ya está encendido, reinícielo).

  • Page 138

    Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema.

  • Page 139

    Para volver a instalar Windows XP , necesita los siguientes elementos: • El CD Operating System (Sistema operativo) de Dell™ • Dell CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Para reinstalar Windows XP , realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran.

  • Page 140

    Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del asistencia técnica de Dell. AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows.

  • Page 141

    AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD). boot from the CD 6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  • Page 142

    Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación. 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell). 5 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema) adecuados.

  • Page 143

    101 cubierta quitar, 116 Dell sitio de asistencia, 102 sitio web Premier Support, 103 Dell Diagnostics, 128 diagnósticos CD Drivers and Utilities, 101 códigos de sonido, 135 Dell Diagnostics, 128 documentación dispositivo, 101 en línea, 102-103 Guía del usuario, 101...

  • Page 144

    Centro de ayuda y soporte técnico, 103 conflictos, 137 Dell Diagnostics, 128 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 137 Solucionador de problemas de hardware, 137 Solucionador de problemas de hardware, 137 volver a instalar controladores, 101...

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