A.O. Smith AO-WH-SOFT-350 Owner's Manual
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A.O. Smith AO-WH-SOFT-350 Owner's Manual

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Summary of Contents for A.O. Smith AO-WH-SOFT-350

  • Page 1 OWNER'S MANUAL Use this owner’s manual to reference installation, troubleshooting and filter replacement information. If you need help or have a question, we’ve got you covered. Give us a call at 855.424.9892...
  • Page 2 #100238078 AO-WH-SOFT-350 / AO-WH-SOFT-400T WHOLE HOUSE WATER SOFTENERS ABLANDADOR DE AGUA PARA TODA LA CASA Owner’s Manual El manual del proprietario...
  • Page 3 Water Softening by A. O. Smith Hard water is determined by how much calcium and magnesium your water contains. The white residue left behind from hard water can build up in pipes, shorten the lifespan of appliances, increase utility bills and repair costs, and more. Designed, engineered, and built to last while providing you with soft water.

  • Page 4: Table Of Contents

    AO-WH-SOFT-350 / AO-WH-SOFT-400T WATER SOFTENER TABLE OF CONTENTS Box Contents ..........................4 System Configuration ......................5 Before You Begin ........................6 Ferrous Iron and Compensated Hardness ................7 Getting Maximum Efficiency from the Appliance ..............8 Precautions ..........................9 Getting to Know Your New Softener..................10 Bypass Valve Overview ......................

  • Page 5: Box Contents

    BOX CONTENTS OVERFLOW ELBOW 12V TRANSFORMER V-185 NOZZLE DRAIN LINE WARNING CONTROLLER WARNING: indicates a potentially hazardous situation which, if not avoided, could result in death or injury. Please read entire manual to ensure all parts listed are present before installation. If any part is missing or damaged let us know by calling 855.424.9892.

  • Page 6: System Configuration

    SYSTEM CONFIGURATION Hard Water To Ground Wire and Clamps Outside Faucets (Copper Pipe Only) Cold Soft Water Shut Off Valve Hot Soft Inlet Outlet Water Electrical Outlet Water Heater Drain and Overflow Lines NOTICE: Failure to comply with these specifications may decrease the effectiveness of the backwash and cause control valve malfunction.

  • Page 7: Before You Begin

    BEFORE YOU BEGIN Test Your Water The first step in setting up your appliance is determining what elements are contained in your water supply. Use one of the options below to determine characteristics of your water. • Call Your Water Provider - For municipal •...

  • Page 8: Ferrous Iron And Compensated Hardness

    FERROUS IRON AND COMPENSATED HARDNESS Ferrous Iron NOTICE: If the water supply contains ferrous iron, a commercially available resin bed cleaner should be used every six months. Follow the instructions on the container. You should increase your water hardness setting by 5 grains per gallon (86 mg/L) for every 1 ppm (1mg/L) of ferrous iron.

  • Page 9: Getting Maximum Efficiency From The Appliance

    GETTING MAXIMUM EFFICIENCY FROM THE APPLIANCE To achieve the maximum benefit and performance from your water softener, familiarize yourself with this manual. If this device is not maintained and operated as specified in the owner’s manual, there is a risk of exposure to contaminants. •...

  • Page 10: Precautions

    PRECAUTIONS Softener Do’s Softener Don’ts • DO Comply with all state, • DON’T Install if checklist items are not compliant. (see Checklist local, building, plumbing, Before Installation) and electrical codes. • DON’T Install if incoming or outlet • DO Test your water quality with piping water temperature exceeds strips provided.

  • Page 11: Getting To Know Your New Softener

    GETTING TO KNOW YOUR NEW SOFTENER Back View PART Bypass Valve Gravity Flow Connection Brine Cabinet Cabinet Cover Drain Line Fitting Controller Housing Top View Part Brine Cabinet Media Tank Drain Line Bypass Valve Service Position Bypass Knob Bypass Position Safety Shutoff Controller Brine Line...

  • Page 12: Bypass Valve Overview

    BYPASS VALVE OVERVIEW Bypass Valve The Bypass Valve can isolate the appliance should appliance malfunction or leak. It can also permit the use of untreated water for watering plants, shrubs, or lawns. The Bypass Valve is attached to the main control valve. To engage Bypass Valve, remove the cabinet cover and locate the knob.
  • Page 13 INSTALLATION STEP 1 Prepare the Appliance Remove all packaging or installation materials from brine cabinet. STEP 2 Prepare the Placement Area 1. Ensure the placement area is clean. 2. Turn off electricity and water supply to the water heater. For gas water heaters, turn the gas cock to “Pilot”.
  • Page 14 INSTALLATION STEP 5 Connect Gravity Overflow Connection The overflow line drains away excess Gravity Overflow Elbow water should the cabinet overfill or the water softener malfunction. The overflow opening in the brine cabinet is not threaded. Push and turn the overflow elbow to tighten into the brine cabinet.
  • Page 15 INSTALLATION STEP 7 Flush Lines 1. Place water softener in Bypass position. Bypass Position Turn on main water supply. 2. Turn on nearest cold water faucet to flush plumbing of any excess soldering flux, air, or any other foreign material. Return water softener to Service position.

  • Page 16: Installation

    INSTALLATION STEP 10 Setting the Controller 1. On the home screen, press the “MENU” button. 2. On the Main Menu screen, press the button for “Hardness”. 3. On the Water Hardness screen, press the “+” button to increase hardness or “-“ button to decrease hardness.
  • Page 17 INSTALLATION STEP 11 Add Water to the Brine Cabinet 1. For AO-WH-SOFT-350 Service Position Add 2 gallons (8L) of water to brine cabinet For AO-WH-SOFT-400T Add 5 gallons (19L) of water to brine cabinet After first regeneration, appliance will automatically refill the correct amount of water into brine cabinet.

  • Page 18: Troubleshooting

    TROUBLESHOOTING PROBLEM POSSIBLE CAUSE SOLUTION No salt in brine cabinet. Add salt. Remove the brine line and flush clean. Remove the air check/draw tube and Sediment in brine cabinet has plugged flush with clean water. Clean injector the brine line and air check/draw tube. assembly.
  • Page 19 TROUBLESHOOTING PROBLEM POSSIBLE CAUSE SOLUTION Make sure the controller is pushed Controller not attached properly. all the way onto the cover plate. Defective magnet disk. Replace magnet disk. Appliance Stays in Regeneration Remove foreign object(s) from Foreign object in main control valve. the main control valve.

  • Page 20: Efficiency Statements

    7.0 gpm (26.5 L/min): CAPACITY MODEL RATED EFFICIENCY SALT DOSAGE AT THAT DOSAGE 5,210 grains / lb 5,210 grains AO-WH-SOFT-350 1 lb (0.45 kg) (742 grams / kg) (338 grams) 5,210 grains / lb 6,510 grains AO-WH-SOFT-400T 1.25 lbs (0.57 kg)
  • Page 21 SPECIFICATIONS MODEL PRODUCT SPECS AO-WH-SOFT-350 AO-WH-SOFT-400T Maximum Capacity 35,000 grains 40,000 grains Maximum Compensated Hardness 90 gpg (1,540 mg/L) 100 gpg (1,710 mg/L) (Grains per gallon/L) Maximum Ferrous Iron Reduction - ppm* 10 ppm 10 ppm Minimum pH - standard units Maximum Chlorine - ppm 40 –...

  • Page 22: Specifications

    SPECIFICATIONS MODEL PRODUCT SPECS AO-WH-SOFT-350 AO-WH-SOFT-400T High Capacity Salt Setting 33 min / 25 gal 40 min / 30 gal Total Length of Regeneration (33 min / 95 L) (4 min / 114 L) min/gal (min/L) Total Length of Regeneration 27.5 min / 21 gal...

  • Page 23: Warranty

    3/10 LIMITED WARRANTY Y E A R What is covered: What A. O. Smith will do: This Warranty covers defects in materials We will replace the defective part of or workmanship in manufacturing of your the covered product, or if necessary, the A.
  • Page 24 Ablandamiento de agua por A. O. Smith Se puede determinar la dureza del agua mediante la cantidad de calcio y magnesio que contiene. El residuo blanco que deja el agua dura puede acumularse en tuberías, acortar la vida útil de los artefactos, aumentar las cuentas de servicios públicos y los costos de reparación, y más.

  • Page 25: Spanish/Español

    AO-WH-SOFT-350 / AO-WH-SOFT-400T ABLANDADOR DE AGUA TABLA DE CONTENIDO Contenido de la caja ......................25 Configuración del sistema ..................... 26 Antes de comenzar ........................ 27 Hierro ferroso y dureza compensada ..................28 Cómo obtener la máxima eficacia del artefacto ..............29 Precauciones ...........................

  • Page 26: Contenido De La Caja

    CONTENIDO DE LA CAJA CODO DE REBOSE TRANSFORMADOR DE 12 V BOQUILLA V-185 TUBERÍA DE DRENAJE ADVERTENCIA CONTROLADOR ADVERTENCIA: indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, podría provocar la muerte o lesiones. Lea todo el manual antes de la instalación para asegurarse de que todas las piezas indicadas estén presentes.

  • Page 27: Configuración Del Sistema

    CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Agua dura hacia las Cable de conexión a tierra y abrazaderas llaves exteriores (solo tubería de cobre) Agua blanda fría Válvula de cierre Agua blanda Entrada Salida caliente Tomacorriente Calentador de agua Tuberías de drenaje y rebose AVISO: No cumplir con estas especificaciones puede disminuir la eficacia de la contracorriente y causar el funcionamiento indebido de la válvula de control.

  • Page 28: Antes De Comenzar

    ANTES DE COMENZAR Pruebe su agua El primer paso para configurar su artefacto es determinar qué elementos contiene su suministro de agua. Use una de las siguientes opciones para determinar las características de su agua. • Llame a su proveedor de agua: En •...

  • Page 29: Hierro Ferroso Y Dureza Compensada

    HIERRO FERROSO Y DUREZA COMPENSADA Hierro ferroso AVISO: Si el suministro de agua contiene hierro ferroso, se debe usar un limpiador de lecho de resina disponible en el comercio cada seis meses. Siga las instrucciones del recipiente. Debe aumentar el ajuste de dureza del agua en 86 mg/L (5 granos por galón) por cada 1 mg/L (1 ppm) de hierro ferroso.

  • Page 30: Cómo Obtener La Máxima Eficacia Del Artefacto

    CÓMO OBTENER LA MÁXIMA EFICACIA DEL ARTEFACTO Para aprovechar al máximo y obtener el mejor rendimiento de su ablandador de agua, familiarícese con el manual. Si este dispositivo no se mantiene y opera como se especifica en el manual del propietario, existe riesgo de exposición a contaminantes. •...

  • Page 31: Precauciones

    PRECAUCIONES Lo que debe hacer con el Lo que no debe hacer con el ablandador ablandador • Cumpla con todos los códigos • NO instale si no se cumplen los puntos de la lista de verificación. eléctricos, de plomería y de (consulte Lista de verificación construcción estatales y locales.

  • Page 32: Conociendo Su Nuevo Ablandador

    CONOCIENDO SU NUEVO ABLANDADOR Vista posterior PIEZA Válvula de derivación Conexión de flujo por gravedad Gabinete de agua salada Tapa del gabinete Conector de tubería de drenaje Carcasa del controlador Vista superior Pieza Gabinete de agua salada Tanque de material Tubería de drenaje Válvula de derivación Posición de servicio...

  • Page 33: Información General De La Válvula De Derivación

    INFORMACIÓN GENERAL DE LA VÁLVULA DE DERIVACIÓN Válvula de derivación La válvula de derivación puede aislar el artefacto si funciona mal o tiene fugas. También puede permitir el uso de agua no tratada para regar plantas, arbustos o céspedes. La válvula de derivación está acoplada a la válvula de control principal. Para activar la válvula de derivación, retire la tapa del gabinete y ubique la perilla.

  • Page 34: Instalación

    INSTALACIÓN PASO 1 Prepare el artefacto Retire todos los materiales de empaque o instalación del gabinete de agua salada. PASO 2 Prepare el área de instalación 1. Asegúrese de que el área de instalación esté limpia. 2. Corte la electricidad y el suministro de agua fría hacia el calentador de agua. Para calentadores de agua a gas, gire la llave de gas a “Pilot”...
  • Page 35 INSTALACIÓN PASO 5 Realice la conexión de rebose por gravedad La tubería de rebose drena el exceso de Codo de rebose por gravedad agua, en caso de que el gabinete se llene en exceso o el ablandador de agua funcione indebidamente.
  • Page 36 INSTALACIÓN PASO 7 Purgue las tuberías 1. Coloque el ablandador de agua en posición Posición de derivación de derivación. Abra el suministro principal de agua. 2. Abra la llave de agua fría más cercana para purgar todo el exceso de fundente para soldar, aire u otros materiales extraños de las tuberías.
  • Page 37 INSTALACIÓN PASO 10 Configuración del controlador 1. En la pantalla de inicio, presione el botón “MENU” (Menú). 2. En la pantalla Main Menu (Menú principal), presione el botón de “Hardness” (Dureza). 3. En la pantalla Water Hardness (Dureza del agua), presione el botón “+” para aumentar la dureza, o el botón “-”...
  • Page 38 INSTALACIÓN PASO 11 Agregue agua al gabinete de agua salada 1. Para AO-WH-SOFT-350 Posición de servicio Agregue 8 L (2 galones) de agua al gabinete de agua salada Para AO-WH-SOFT-400T Agregue 19 L (5 galones) de agua al gabinete de agua salada Después de la primera regeneración, el...
  • Page 39 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN No hay sal en el gabinete de Agregue sal. agua salada. Los sedimentos en el gabinete Retire la tubería de agua salada y púrguela. de agua salada han obstruido Retire el tubo de revisión y extracción de aire y la tubería de agua salada y el púrguelos con agua limpia.

  • Page 40: Resolución De Problemas

    RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN Asegúrese de que el controlador esté El controlador no está completamente instalado en la placa de instalado adecuadamente. cubierta. El artefacto se Disco magnético defectuoso. Reemplace el disco magnético. mantiene en Objeto extraño en la válvula Retire los objetos extraños de la válvula de regeneración de control principal.

  • Page 41: Declaraciones De Eficacia

    26.5 L/min (7.0 gpm): CAPACIDAD CON MODELO EFICACIA NOMINAL DOSIS DE SAL ESA DOSIS 742 gramos/kg 338 gramos AO-WH-SOFT-350 0.45 kg (1 lb) (5,210 granos/lb) (5,210 granos) 742 gramos/kg 422 gramos AO-WH-SOFT-400T 0.57 kg (1.25 lb)

  • Page 42: Especificaciones

    ESPECIFICACIONES MODELO ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO AO-WH-SOFT-350 AO-WH-SOFT-400T Capacidad máxima 35,000 granos 40,000 granos Dureza compensada máxima 1,540 mg/L (90 gpg) 1,710 mg/L (100 gpg) (L/Granos por galón) Reducción máxima de hierro ferroso: ppm* 10 ppm 10 ppm pH mínimo: unidades estándar Cloro máximo: ppm...
  • Page 43 ESPECIFICACIONES MODELO ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO AO-WH-SOFT-350 AO-WH-SOFT-400T Ajuste de sal de alta capacidad 33 min / 95 L 40 min / 114 L Duración total de la regeneración (33 min / 25 gal) (40 min / 30 gal) min/L (min/gal) Duración total de la regeneración...

  • Page 44: Garantía

    3/10 GARANTÍA LIMITADA AÑOS Lo que está cubierto: Lo que A. O. Smith hará: Esta garantía cubre defectos en materiales Reemplazaremos la pieza defectuosa o en la mano de obra de la fabricación del producto cubierto o, de ser necesario, de su sistema de A.
  • Page 45 Sistema probado y certificado por NSF International conforme a CSA B483.1 y a la norma NSF/ANSI 44 para la reducción de bario, radio 226/228 y para la reducción de la dureza. A. O. Smith Corporation P.O. Box 1597 | Johnson City, TN 37605-1597 | 877.333.7108 #100238078 AO-WH-SOFT-350-400T_01142021...

This manual is also suitable for:

Ao-wh-soft-400t

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