Table of Contents
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4012-0XX
Contents
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi
Safety Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Maintenance Approach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Abbreviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Diagnostic Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Symptom Table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Service Checks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Communications Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Envelope Feed Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
First Print Line Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Maintenance Station Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Operator Panel Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Power Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Printer Paper Feed Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Printer Paper Path Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Print Quality Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Printing Problem Service Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Scanner Document Feed Service Check . . . . . . . . . . . . . . 19
Scanner Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Transport Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Diagnostic Aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Call Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Error Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Frame Service Position. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Hex Print Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Machine Checkout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Memory Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Operator Panel Service Position. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Operator Panel Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Reset Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Print Engine Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Purge Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Scanner Feed Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Setting the Machine Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Test Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
1
iii
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