VeriFone Omni 3600 Reference Manual page 5

C 6
H A P T E R
Troubleshooting
and Service
A A
P P E N D I X
System Messages
A B
P P E N D I X
ASCII Table
A C
P P E N D I X
Omni 3600 Base
Unit Port Pinouts
The FILESIGN.EXE File Signing Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
FILESIGN.EXE System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Operating Modes for FILESIGN.EXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Command-Line Entries for FILESIGN.EXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Command-Line Mode Syntax Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
FILESIGN.EXE Graphical Interface Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Smart Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Use Remote Diagnostics to Identify Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Terminal Display Does Not Show Correct or Readable Information. . . . . . 120
Smart Battery Will Not Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Telephone Line Connection Does Not Work Properly . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Printer Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Serial Port Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Terminal Does Not Process Transactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Keypad Does Not Respond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Cleaning and Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Base Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Smart Card Reader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
VeriFone Service and Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Return a Terminal, Omni 3600 Base, or Smart Battery . . . . . . . . . . . . . . . 123
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Power Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Weight. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Accessories and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
How to Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
RS232 Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Telco Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Telset Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Barrel Connector Polarity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
G
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
L O S S A R Y
I
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
N D E X
C
O 3600 R M
MNI EFERENCE ANUAL
ONTENTS
5