Reklamationen - Chauvet helicopter Q6 User Manual

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EKLAMATIONEN
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EKLAMATIONEN
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder ein Gerät zurückgeben möchten:
• Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den USA haben, wenden sich an Chauvet World Headquarters.
• Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder in Irland haben, wenden Sie sich an
Chauvet Europe Ltd.
• Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Mexiko haben, wenden Sie sich an Chauvet Mexico.
• Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Benelux haben, wenden Sie sich an Chauvet Europe BVBA.
• Wenn Sie in einem anderen Land leben, wenden Sie sich NICHT an Chauvet. Wenden Sie sich
stattdessen an Ihren lokalen Lieferanten. Unter
außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs, Irlands, Mexikos oder der Benelux-Staaten.
Kunden außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs, Irlands, Mexikos oder der
Benelux-Staaten wenden sich an den aufgeführten Lieferanten und befolgen die
Anweisungen zum Zurücksenden der Geräte von Chauvet. Um zu den Kontaktdaten zu
gelangen, besuchen Sie bitte unsere Website www.chauvetdj.com.
Nehmen Sie telefonisch Kontakt mit dem Technischen Support von Chauvet auf, und fordern Sie vor dem
Verschicken eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) an. Seien Sie darauf vorbereitet, die
Modellnummer, Seriennummer und eine kurze Beschreibung des Grundes für das Zurückschicken
angeben zu können.
Um eine Service-Anfrage zu stellen, rufen Sie www.chauvetdj.com/service-request.
Senden Sie die Ware frei, in der Originalverpackung und mit den originalen Zubehörteilen zurück. Chauvet
lässt keine Retouren abholen.
Schreiben Sie die RMA gut leserlich auf die Verpackung. Chauvet weist alle Waren zurück, die keine RMA
besitzen.
Schreiben Sie die RMA auf ein ordnungsgemäß angebrachtes Hinweisschild. Die RMA
NICHT DIREKT auf den Karton schreiben
Bevor Sie die Ware versenden, schreiben Sie klar und deutlich folgende Informationen auf einen Bogen
Papier und legen ihn in die Verpackung.
• Ihr Name
• Ihre Adresse
• Ihre Telefonnummer
• RMA-Nummer
• Eine kurze Problembeschreibung
Achten Sie auf eine sachgemäße Verpackung der Ware. Schäden, die durch unsachgemäßes Verpacken
entstanden sind, liegen in Ihrer Verantwortung. Eine FedEx-Verpackung oder doppelte Verpackung wird
empfohlen.
Chauvet behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen über Reparatur oder Ersatz
der Ware zu befinden.
Helicopter Q6 Bedienungsanleitung Rev. 1
www.chauvetdj.com finden Sie die Lieferanten
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