Renvois - Chauvet helicopter Q6 User Manual

R
ENVOIS
R
ENVOIS
Dans le cas où vous avez besoin d'aide ou pour retourner un produit:
• Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de Chauvet.
• Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez Chauvet Europe Ltd.
• Si vous vivez au Mexique, contactez Chauvet Mexico.
• Si vous vivez au Benelux, contactez Chauvet Europe BVBA.
• Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez PAS Chauvet. Contactez votre revendeur.
Rendez-vous sur le site
États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande, du Mexique ou du Benelux.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande, du Mexique ou
du Benelux, contactez votre revendeur et suivez leurs instructions quant à la procédure
à suivre pour renvoyer vos appareils Chauvet. Consultez notre site Web à l'adresse
www.chauvetdj.com
Téléphonez au centre d'assistance technique de Chauvet correspondant et demandez un numéro
d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera demandé de
fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description de l'objet du retour.
Pour soumettre une demande de service en ligne, rendez-vous à l'adresse
request.
Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans sa boîte et son emballage d'origine et
avec tous ses accessoires. CHAUVET ne délivre pas d'étiquette de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chauvet refusera la réception de tout
appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR
directement sur le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible, sur une feuille de
papier, que vous placerez à l'intérieur du colis:
• Votre nom
• Votre adresse
• Votre numéro de téléphone
• Le numéro de NAR
• Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout dommage
survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inapproprié. Nous vous recommandons
d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
CHAUVET se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil qui
lui est retourné.
Manuel d'Utilisation du Helicopter Q6 Rév. 1
www.chauvetdj.com pour consulter la liste des revendeurs en dehors des
pour trouver leurs coordonnées.
www.chauvetdj.com/service-
Page 57 of 98