Alcatel IDOL 4 (6055A) User Manual page 242

Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même
que celui qui figure sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
• Vérifiez que le service d'accès à Internet associé à votre carte SIM
est disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit couvert par le
réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un autre endroit.
Carte SIM non valide
• Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée (voir
« Insertion ou retrait de la carte SIM »).
• Assurez-vous que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée
ou rayée.
• Vérifiez que le service associé à votre carte SIM est disponible.
Impossible d'émettre un appel
• Assurez-vous d'avoir composé un numéro valide et d'avoir appuyé
sur Appeler.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs de pays/
régionaux.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci
n'est pas saturé ou indisponible.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur de
réseau (crédit, validité de la carte SIM, etc.)
• Vérifiez que vous n'avez pas bloqué les appels sortants.
• Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode Avion.
Impossible de recevoir des appels
• Vérifiez que votre téléphone est sous tension et connecté à un
réseau (assurez-vous que le réseau n'est pas saturé ou indisponible).
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur de
réseau (crédit, validité de la carte SIM, etc.)
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