D-Link DCS-3110 Quick Installation Manual page 27

トラブルシューティング
1. ローカルネットワークから本製品にアクセスできますが、リモートからはアクセスできません。
ネットワーク上のファイアウォールが原因であることが考えられます。LANの外側からカメラにアク
セスするためには、ファイアウォールの設定を変更する必要があります。
また、カメラとネットワーク内のWebサーバ間で競合が発生していないか確認してください。
デフォルトルータの設定が原因の場合があります。管理者にご確認の上、ルータの設定がLANの
外からカメラにアクセス可能な状態になっているか確認してください。
2. 映像にノイズが発生しています。対処方法を教えてください。
照度が低い場所でカメラを使用すると、映像にノイズが発生することがあります。照明などで照度を
上げてください。
3. 画像が不鮮明です。画質を改善したいのですが。
Windowsの「画面のプロパティ」で256より上の色数が選択されていることを確認してください。16色
や256色ではコンピュータが自動的にディザリング処理（色の混合処理）を施すため、画像が不鮮明
になります。
また、カメラの画像表示の設定が適切でない可能性があります。「Web management」の「Advanced」
タブから「Image Setting」ボタンをクリックして、輝度、ホワイトバランス、彩度などの画面の色調設
定を調整してください。
4. 本製品は屋外で使用できますか？
本製品は屋外設置用に設計されておりませんので、屋内でのみご使用下さい。また、屋外で使用
するには耐候性のケースが必要となるため、推奨しておりません。
5. 本製品をファイアウォールが存在するネットワーク上で使用できますか？
ネットワーク上にファイアウォールが存在する場合は、一般データの通信用にポート80を開放します。
DCS-3110はポート554をRTSPストリーミングに使用しており、。これらのポートや「Configuration」画
面の「Setup」タブ上で指定したポートは、ファイアウォール側でも開放しておく必要があります。
6. Webブラウザから本製品にアクセスできません。
ネットワーク上にルータまたはファイアウォールが使用されている場合は、それらの機器で
DCS-3110用のポート設定が正しく行なわれていない可能性があります。この問題を解決するには、
カメラがルータ/ファイアウォールの配下に配置されているか、またカメラ用のポート設定が正しい
かを確認してください。ルータまたはファイアウォールでの正しいポート開放の方法については、各
機器のユーザマニュアルをご確認ください。他の可能性としては、ネットワークケーブルの不具合
が考えられるため、別のネットワークケーブルに交換し、再度確認してください。またカメラとお使
いのコンピュータをクロスケーブルで接続して、インタフェースの状態を確認してください。それでも
解決できない場合には、カメラ本体の不具合が考えられますので弊社ホームページにてユーザ登
録を行い、サポート窓口までご連絡ください。
7. DCS-3110に同時アクセス可能なユーザ数は？
同時にログイン可能な最大ユーザ数は10人です。ただし、多数ユーザによる同時アクセス中は、大
幅に通信速度が低下することもありますのでご注意ください。
(その他のトラブルシューティングについては、CD-ROMに収録されているユーザマニュアルをご参
照ください)
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