Retours - Chauvet Scorpion Script User Manual

Retours

Manuel d'Utilisation des Scorpion™ Script Rév. 2
Dans le cas où vous avez besoin d'aide ou pour retourner un produit :
·
Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de CHAUVET®.
·
Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez CHAUVET® Europe Ltd.
·
Si vous vivez au Mexique, contactez CHAUVET Mexico.
·
Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas CHAUVET®. Contactez votre
revendeur. Rendez-vous sur
revendeurs en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande ou du Méxique.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande, contactez
votre revendeur et suivez leurs instructions quant à la procédure à suivre pour
renvoyer votre appareil. Consultez notre site Web pour trouver leurs coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de CHAUVET® correspondant et
demandez un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier
l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le
numéro de série ainsi qu'une brève description de l'objet du retour.
Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans ses boîte et
emballage d'origine et avec tous ses accessoires. CHAUVET® ne délivrera pas
d'étiquettes de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. CHAUVET® refusera
la réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR
directement sur le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible,
sur une feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis:
·
Votre nom
·
Votre adresse
·
Votre numéro de téléphone
·
Le numéro de NAR
·
Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout
dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous
vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
CHAUVET® se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout
appareil qui lui est retourné.
www.chauvetlighting.com pour découvrir la liste des
Page 63 sur 64