Electrolux EOD5331 User Manual page 26

Guarantee / Customer care
S t a n d a r d g u a r a n t e e c o n d i t i o n s
W e , E l e c t r o l u x , u n d e r t a k e t h a t i f w i t h i n 1 2 m o n t h s o f t h e
d a t e o f t h e p u r c h a s e t h i s E l e c t r o l u x a p p l i a n c e o r a n y p a r t
t h e r e o f i s p r o v e d t o b e d e f e c t i v e b y r e a s o n o n l y o f f a u l t y
w o r k m a n s h i p o r m a t e r i a l s , w e w i l l , a t o u r o p t i o n r e p a i r o r
r e p l a c e t h e s a m e F R E E O F C H A R G E f o r l a b o u r , m a t e r i a l s
o r c a r r i a g e o n c o n d i t i o n t h a t :
•
T h e a p p l i a n c e h a s b e e n c o r r e c t l y i n s t a l l e d a n d
u s e d o n l y o n t h e e l e c t r i c i t y s u p p l y s t a t e d o n t h e
r a t i n g p l a t e .
•
T h e a p p l i a n c e h a s b e e n u s e d f o r n o r m a l
d o m e s t i c p u r p o s e s o n l y , a n d i n a c c o r d a n c e w i t h
t h e m a n u f a c t u r e r ' s i n s t r u c t i o n s .
•
T h e a p p l i a n c e h a s n o t b e e n s e r v i c e d , m a i n t a i n e d ,
r e p a i r e d , t a k e n a p a r t o r t a m p e r e d w i t h b y a n y
p e r s o n n o t a u t h o r i s e d b y u s .
•
E l e c t r o l u x S e r v i c e F o r c e C e n t r e m u s t u n d e r t a k e
a l l s e r v i c e w o r k u n d e r t h i s g u a r a n t e e
•
A n y a p p l i a n c e o r d e f e c t i v e p a r t r e p l a c e d s h a l l
b e c o m e t h e C o m p a n y ' s p r o p e r t y .
•
T h i s g u a r a n t e e i s i n a d d i t i o n t o y o u r s t a t u t o r y a n d
o t h e r l e g a l r i g h t s .
E x c l u s i o n s
•
D a m a g e o r c a l l s r e s u l t i n g f r o m t r a n s p o r t a t i o n ,
i m p r o p e r u s e o r n e g l e c t , t h e r e p l a c e m e n t o f a n y
l i g h t b u l b s o r r e m o v a b l e p a r t s o f g l a s s o r p l a s t i c .
•
C o s t s i n c u r r e d f o r c a l l s t o p u t r i g h t a n a p p l i a n c e
w h i c h i s i m p r o p e r l y i n s t a l l e d o r c a l l s t o
a p p l i a n c e s o u t s i d e t h e U n i t e d K i n g d o m .
•
A p p l i a n c e s f o u n d t o b e i n u s e w i t h i n a
c o m m e r c i a l e n v i r o n m e n t , p l u s t h o s e w h i c h a r e
s u b j e c t t o r e n t a l a g r e e m e n t s .
•
P r o d u c t s o f E l e c t r o l u x m a n u f a c t u r e r t h a t a r e n o t
m a r k e t e d b y E l e c t r o l u x
S e r v i c e a n d S p a r e P a r t s
I n t h e e v e n t o f y o u r a p p l i a n c e r e q u i r i n g s e r v i c e , o r i f y o u
w i s h t o p u r c h a s e s p a r e p a r t s , p l e a s e c o n t a c t y o u r l o c a l
S e r v i c e F o r c e C e n t r e b y t e l e p h o n i n g
0 8 7 0 5 9 2 9 9 2 9
Y o u r t e l e p h o n e c a l l w i l l b e a u t o m a t i c a l l y r o u t e d t o t h e
S e r v i c e F o r c e C e n t r e c o v e r i n g y o u r p o s t c o d e a r e a .
F o r t h e a d d r e s s o f y o u r l o c a l S e r v i c e F o r c e C e n t r e a n d
f u r t h e r i n f o r m a t i o n a b o u t S e r v i c e F o r c e , p l e a s e v i s i t t h e
w e b s i t e a t
w w w . s e r v i c e f o r c e . c o . u k
B e f o r e c a l l i n g o u t a n e n g i n e e r , p l e a s e e n s u r e y o u h a v e
r e a d t h e d e t a i l s u n d e r t h e h e a d i n g " S o m e t h i n g n o t
w o r k i n g "
W h e n y o u c o n t a c t t h e S e r v i c e F o r c e C e n t r e y o u w i l l n e e d
t o g i v e t h e f o l l o w i n g d e t a i l s :
1 . Y o u r n a m e , a d d r e s s a n d p o s t c o d e .
2 . Y o u r t e l e p h o n e n u m b e r .
3 . C l e a r c o n c i s e d e t a i l s o f t h e f a u l t .
4 . T h e m o d e l a n d S e r i a l n u m b e r o f t h e a p p l i a n c e ( f o u n d
o n t h e r a t i n g p l a t e ) .
5 . T h e p u r c h a s e d a t e .
P l e a s e n o t e a v a l i d p u r c h a s e r e c e i p t o r g u a r a n t e e
d o c u m e n t a t i o n i s r e q u i r e d f o r i n g u a r a n t e e s e r v i c e c a l l s .
C u s t o m e r C a r e
F o r g e n e r a l e n q u i r i e s c o n c e r n i n g y o u r E l e c t r o l u x
a p p l i a n c e , o r f o r f u r t h e r i n f o r m a t i o n o n E l e c t r o l u x
p r o d u c t s p l e a s e c o n t a c t o u r C u s t o m e r C a r e D e p a r t m e n t
b y l e t t e r o r t e l e p h o n e a t t h e a d d r e s s b e l o w o r v i s i t o u r
w e b s i t e a t w w w . e l e c t r o l u x . c o . u k
C u s t o m e r C a r e D e p a r t m e n t
E l e c t r o l u x M a j o r A p p l i a n c e s
A d d i n g t o n W a y
L u t o n
B e d f o r d s h i r e , L U 4 9 Q Q
T e l : 0 8 7 0 5 9 5 0 9 5 0 ( * )
( * ) C a l l s m a y b e r e c o r d e d f o r t r a i n i n g p u r p o s e s
F o r C u s t o m e r S e r v i c e i n I r e l a n d p l e a s e c o n t a c t u s a t t h e
a d d r e s s b e l o w :
A E G - E l e c t r o l u x
E l e c t r o l u x G r o u p ( I r l ) L t d
L o n g M i l e R o a d
D u b l i n 1 2
R e p u b l i c o f I r e l a n d
T e l : + 3 5 3 ( 0 ) 1 4 0 9 0 7 5 4
E m a i l : s e r v i c e . e i d @ e l e c t r o l u x . i e
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