Ek A. Yardım Ve Teknik Destek Alınması; Teknik Desteği Aramadan Önce; Belgelerin Kullanımı; İnternet'ten Yardım Ve Bilgi Alınması - Lenovo ThinkServer TD200 Kullanma Kılavuzu

Ek A. Yardım ve teknik destek alınması
Lenovo ürünlerine ilişkin yardım ya da teknik desteğe gereksiniminiz olursa ya da
yalnızca ek bilgi almak isterseniz, Lenovo'nun kullanımınıza sunduğu çeşitli
kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde Lenovo ve Lenovo ürünleriyle ilgili ek
bilgi almak için nereye bakabileceğiniz ve sisteminizle ilgili bir sorun yaşarsanız ne
yapabileceğiniz ve gerektiğinde hizmet almak için kimi arayabileceğinizle ilgili bilgiler
yer alır.
Teknik desteği aramadan önce
Teknik desteği aramadan önce aşağıdaki adımları gerçekleştirerek sorununuzu
kendiniz çözmeye çalışın:
v Tüm kabloların bağlı olduğundan emin olun.
v Sistemin ve isteğe bağlı aygıtların açık olduğundan emin olmak için açma/kapama
v Sistem belgelerinizdeki sorun giderme bilgilerini ve sisteminizle birlikte gönderilen
v Teknik bilgileri, ipuçlarını, bilgileri ve yeni aygıt sürücüleri denetlemek ya da bilgi
Lenovo Support (Destek) sitesindeki bilgileri kullanarak ya da Lenovo ürününüzle
birlikte gelen belgelerde Lenovo'nun sunduğu sorun giderme yordamlarını izleyerek
dışarıdan yardım almadan birçok sorununuzu çözebilirsiniz. Ayrıca, Lenovo
sistemleriyle birlikte gönderilen belgelerde, uygulayabileceğiniz tanılama sınamaları
da açıklanmıştır. Birçok sistem, işletim sistemi ve program, hata iletilerine ve hata
kodlarına ilişkin açıklamaları ve sorun giderme yordamlarını içeren belgelerle birlikte
gönderilir. Bir yazılım sorunu olduğundan şüphelenirseniz, işletim sistemi ya da
programa ilişkin belgelere başvurun.
Belgelerin Kullanımı
Lenovo sistemine, kurulu gelen yazılıma ya da varsa, isteğe bağlı aygıta ilişkin
bilgileri ürününüzle birlikte sağlanan yayınlarda bulabilirsiniz. Bu yayınlar, basılı
belgeleri, çevrimiçi belgeleri, "readme" (benioku) dosyalarını ve yardım dosyalarını
içerir. Sunucunuza ilişkin belgelerin çoğu sunucunuzla birlikte gönderilen ThinkServer
Documentation DVD'sinde bulunur. Tanılama programlarının kullanımına ilişkin
yönergeler için sistem belgelerinizde bulunan sorun giderme bilgilerine bakın. Sorun
giderme bilgileri ya da tanılama programları, sizin ek ya da güncellenen aygıt
sürücülerine ya da diğer yazılımlara gereksiniminiz olduğunu belirtebilir. İnternet'te
son teknik bilgileri edinebileceğiniz ve aygıt sürücüleri ile güncellemeleri
yükleyebileceğiniz Lenovo sayfaları vardır. Bu sayfalara erişmek için
http://www.lenovo.com/support adresine gidin ve yönergeleri izleyin.
İnternet'ten yardım ve bilgi alınması
İnternet'te bulunan Lenovo Web sitesinde Lenovo sistemlerine, isteğe bağlı aygıtlara,
hizmetlere ve desteğe ilişkin güncel bilgiler yer alır. Lenovo ürünlerine ilişkin genel
bilgiler ya da Lenovo ürünlerini satın almak için şu adrese gidin:
http://www.lenovo.com. Lenovo ürünlerine ilişkin destek için şu adrese gidin:
http://www.lenovo.com/support .
© Lenovo 2009. Portions © IBM Corp. 2009.
düğmelerini denetleyin.
tanılama araçlarını kullanın. Donanım Bakımı Elkitabı adlı belgedeki tanılama
araçlarına ilişkin bilgiler.
için istekte bulunmak üzere http://www.lenovo.com/support adresini ziyaret edin.
195