Vor Inanspruchnahme Von Serviceleistungen; Serviceleistungen Anfordern; Ibm Erklärung Über Begrenzte Gewährleistung Z125-4753-06 08/2000; Teil 1 - Allgemeine Bedingungen - Lenovo ThinkPad R40 Service Und Fehlerbehebung

Wenn Sie Ihren Computer nicht über IBM registrieren lassen, müssen Sie zur
Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices möglicherweise einen Kauf-
nachweis vorlegen.

Vor Inanspruchnahme von Serviceleistungen

Zahlreiche Fehler können Sie selbst ohne Inanspruchnahme von Service-
leistungen beheben, indem Sie die Prozeduren zur Fehlerbehebung befolgen,
die IBM in der Onlinehilfe oder in den Veröffentlichungen zur Verfügung
stellt, die zusammen mit dem Computer und der Software ausgeliefert wer-
den.
Im Lieferumfang zahlreicher Computer, Betriebssysteme und Anwendungs-
programme sind Informationen zu Fehlerbehebungsprozeduren sowie Erläute-
rungen von Fehlernachrichten und Fehlercodes enthalten. In den Informatio-
nen, die Sie zusammen mit Ihrem Computer erhalten haben, finden Sie
außerdem Beschreibungen zu den Diagnosetests, die Sie durchführen können.
Wenn Sie einen Softwarefehler vermuten, lesen Sie die zugehörigen Informati-
onen zum Betriebssystem oder Anwendungsprogramm.

Serviceleistungen anfordern

Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
v Maschinentyp, -modell und Seriennummer
v Beschreibung des aufgetretenen Fehlers
v Genauer Wortlaut aller angezeigten Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Die Telefonnummer des zuständigen HelpCenters sind in unter „Telefonnum-
mern" in Kapitel 3, „Unterstützung und Serviceleistungen bei IBM anfordern",
auf Seite 47 aufgeführt.
IBM Erklärung über begrenzte Gewährleistung Z125-4753–06 08/2000
Diese Gewährleistungsinformationen bestehen aus zwei Teilen (Teil 1 und Teil
2). Lesen Sie die Informationen in Teil 1 und die länderspezifischen Bedingun-
gen in Teil 2, die auf Ihr Land oder Ihre Region zutreffen.

Teil 1 - Allgemeine Bedingungen

Diese "Gewährleistung" umfasst Teil 1, Allgemeine Bedingungen, und Teil 2,
Länderspezifische Bedingungen. Die Bedingungen in Teil 2 ersetzen oder
ändern die Bedingungen in Teil 1. Die IBM erbringt die nachfolgend beschrie-
benen Garantieleistungen nur für Maschinen, die für den Eigenbedarf erwor-
ben wurden, und nicht für von IBM oder einem Reseller zum Weiterverkauf
erworbene Maschinen. Der Begriff „Maschine" steht für eine IBM Maschine,
ihre Features, Typen- und Modelländerungen, Modellerweiterungen,
Maschinenelemente oder Zubehör bzw. deren beliebige Kombination.
Anhang C. Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen und Marken
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