Samsung SPH-M840 Guía Del Usuario page 189

En el caso de cualquier arbitraje para el que su total de
reclamo por daños, con la exclusión de honorarios de
abogado y de perito, es de $5,000.00 o menos ("Queja
Menor"), el árbitro puede, si usted sale victorioso,
adjudicarle honorarios de abogado, honorarios de perito
y costos razonables como parte de cualquier fallo arbitral,
pero no puede concederle a Samsung sus honorarios de
abogado, honorarios de perito o costos a menos que se
determine que el reclamo se hizo de mala fe. En un caso
de Queja Menor, usted tendrá que pagar no más de la
mitad del total de costos administrativos, del centro y del
árbitro, o $50.00 de dichos costos, el importe que sea
menor, y Samsung pagará el resto de dichos costos. Los
costos administrativos, del centro y del árbitro para los
arbitrajes en los que el total de sus reclamos por daños,
con la exclusión de honorarios de abogado y de perito,
excede de $5,000.00 ("Queja Mayor"), se determinarán
según las reglas de la AAA. En un caso de Queja Mayor,
el árbitro puede conceder a la parte victoriosa, o repartir
entre las partes, honorarios de abogado, honorarios de
perito y costos razonables. La sentencia puede
registrarse con el fallo arbitral en cualquier tribunal de
jurisdicción competente.
Esta disposición de arbitraje también se aplica a
reclamos contra los empleados, representantes y
empresas afiliadas de Samsung, si surgiera cualquier
reclamo de este tipo en relación con la licencia o el uso
del Software. Usted puede optar por no participar en este
procedimiento de resolución de disputa avisando a
Samsung a más tardar 30 días de calendario a partir de
la fecha de la compra de este dispositivo por parte del
comprador de consumo original. Para optar por no
participar, deberá enviar un aviso por correo electrónico a
optout@sta.samsung.com, con la línea de asunto:
"Arbitration Opt Out". Deberá incluir en el correo
electrónico de optar por no participar en el
procedimiento: (1) su nombre y dirección; (b) la fecha en
la que el dispositivo se compró; (c) el nombre o el
número del modelo del dispositivo; y (d) el número IMEI,
MEID o de serie, según corresponde, si lo tiene [el
número IMEI, MEID o de serie puede hallarse (i) en la
caja del dispositivo, (ii) en la pantalla de información del
dispositivo, que puede encontrarse bajo "Settings"
(Ajustes o Configuración), (iii) en la etiqueta en la parte
trasera del dispositivo, debajo de la batería, si ésta se
puede extraer, y (iv) en la parte externa del dispositivo si
la batería no se puede extraer].
Como alternativa, puede optar por no participar en el
procedimiento llamando al 1-888-987-4357 a más tardar
30 días de calendario a partir de la fecha de la compra
de este dispositivo por parte del comprador original y
proporcionando la misma información. Éstas son las dos
4B. Información de la garantía 179