Samsung 8 series User Manual page 182

Informacje dodatkowe
W przypadku jakichkolwiek pytań na temat telewizora, należy zapoznać się z niniejszą listą. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie
dotyczy danego problemu, prosimy o odwiedzenie strony www.samsung.com i kliknięcie łącza Wsparcie lub o kontakt z
telefonicznym centrum obsługi klienta (szczegóły na ostatniej stronie).
Problemy
Jakość obrazu
Jakość obrazu w telewizorze odbiega od
jakości, która była prezentowana w sklepie.
Występują zakłócenia obrazu: makrobloki,
małe bloki, kropki, pikselizacja.
Nieprawidłowe lub brakujące kolory.
Kolor lub poziom jasności jest niskiej
jakości.
Przy krawędzi ekranu widoczna jest
przerywana linia.
Obraz jest czarno-biały.
Podczas zmiany kanałów obraz
nieruchomieje jest zakłócony lub występują
opóźnienia.
Jakość dźwięku
Brak dźwięku lub poziom dźwięku jest zbyt
niski przy maksymalnej głośności.
Obraz jest widoczny, ale nie słychać
dźwięku.
Głośniki emitują nieodpowiednie dźwięki.
Brak obrazu
Telewizor nie włącza się.
Telewizor wyłącza się automatycznie.
58
Polski
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązania i wyjaśnienia
Przede wszystkim przeprowadź Test obrazu, aby stwierdzić, czy telewizor poprawnie wyświetla obraz testowy.
(przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test obrazu) (str. 25)
Jeśli obraz testowy jest wyświetlany prawidłowo, gorsza jakość obrazu może wynikać z problemów ze źródłem lub sygnałem.
• Jeśli używasz analogowego zestawu do telewizji kablowej lub dekodera telewizji satelitarnej, wymień go na wersję
cyfrową. Użyj złącza HDMI lub kabli kompozytowych, które umożliwiają odbiór treści w jakości HD (high definition).
• Abonenci telewizji kablowych/satelitarnych: Należy spróbować odebrać telewizję w standardzie HD.
• Połączenie antenowe: Po wykonaniu programowania automatycznego wybierz jeden z kanałów nadawanych w jakości HD.
• Większość kanałów HD wykorzystuje poprawione treści nadawane w jakości SD (Standard Definition).
• Ustaw rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej na 1080i lub 720p.
• Upewnij się, że oglądasz obraz z zachowaniem minimalnej zalecanej odległości dla danego rozmiaru telewizora i
jakości odbieranego sygnału.
• Przyczyną zakłóceń może być kompresja sygnału wideo. Jest to szczególnie zauważalne w przypadku szybko
zmieniających się obrazów (sport, filmy akcji).
• Przyczyną zakłóceń obrazu może też być słaba moc lub jakość sygnału. Problem nie jest spowodowany wadą telewizora.
• Używanie telefonów komórkowych blisko telewizora (poniżej 1 m) może spowodować zakłócenia obrazu
telewizorów analogowych i cyfrowych.
• Jeśli używasz złącza komponentowego, upewnij się, że kable komponentowe są podłączone do
odpowiednich gniazd. Nieprawidłowe lub źle dociśnięte złącze może być przyczyną problemów
kolorami lub brakiem obrazu.
• Zmień ustawienia opcji Obraz w menu telewizora. (przejdź do trybu Obraz / opcji Kolor / Jasność /
Ostrość) (str. 16)
• Dostosuj opcje Oszczędz. Energii z poziomu menu telewizora. (przejdź do opcji
Rozwiązanie Eco - Oszczędz. Energii) (str. 16)
• Wykonaj zerowanie obrazu, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. (przejdź do opcji
Obraz - Zerowanie obrazu) (str. 21).
• Jeśli aktywne jest ustawienie rozmiaru obrazu Dopas. do ekranu, należy zmienić je na 16:9 (str. 17).
• Zmień rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej.
• Jeśli używasz złącza kompozytowego AV, podłącz kabel wideo (żółty) do zielonego gniazda
kompozytowego nr 1 w telewizorze.
• Jeśli telewizor jest podłączony do dekodera telewizji kablowej, należy zresetować dekoder. Podłącz
kabel zasilający i zaczekaj na reset dekodera. Proces ten może potrwać do 20 minut.
• Ustaw rozdzielczość wyjściową dekodera na 1080i lub 720p.
W pierwszej kolejności przeprowadź Test dźwięku, aby sprawdzić, czy system dźwiękowy telewizora działa prawidłowo.
(przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test dźwięku) (str. 25)
Jeśli dźwięk działa prawidłowo, przyczyną mogą być problemy ze źródłem lub sygnałem.
• Sprawdź poziom głośności na urządzeniu zewnętrznym podłączonym do telewizora.
• Ustaw opcję Wybór głośników na Telewizyjne w menu dźwięku. (str. 22).
• Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, upewnij się, że kable audio poprowadzone z niego są podłączone do
odpowiednich gniazd w telewizorze.
• Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, sprawdź ustawienie wyjścia audio w podłączonym urządzeniu. (np. konieczna
może być zmiana opcji audio w dekoderze telewizji kablowej na HDMI, jeśli do telewizora podłączony jest kabel HDMI).
• Jeśli korzystasz z kabla DVI–HDMI, wymagany jest osobny kabel audio.
• Jeśli w telewizorze jest dostępne gniazdo na słuchawki upewnij się, że nic do niego nie jest podłączone.
• Sprawdź połączenia kabli. Upewnij się, że do wejścia audio nie jest podłączony kabel wideo.
• Sprawdź moc sygnału w przypadku połączenia antenowego/kablowego. Niska moc sygnału może być przyczyną zakłóceń dźwięku.
• Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony zarówno do telewizora, jak i gniazdka elektrycznego.
• Upewnij się, że gniazdko elektryczne jest sprawne.
• Naciśnij przycisk POWER na telewizorze, aby upewnić się, że pilot zdalnego sterowania działa prawidłowo. Jeśli
telewizor włączy się, przejdź poniżej do części „Pilot zdalnego sterowania nie działa".
• Sprawdź, czy dla funkcji Auto. wyłączanie w menu Ustawienia jest wybrana opcja Wyłączone (str. 23).
• Jeśli telewizor jest podłączony do komputera, sprawdź ustawienia zasilania w komputerze.
• Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony zarówno do telewizora, jak i gniazdka elektrycznego.
• W przypadku połączenia antenowego/kablowego i braku sygnału przez ok. 10–15 minut telewizor wyłączy się automatycznie.
MENU - Obraz -
MENU -