Samsung 6 series User Manual page 188

Problema
No hay imagen, ni vídeo
El televisor no se enciende.
El televisor se apaga
automáticamente.
No hay imagen/vídeo.
Conexión RF (cable/antena)
No se reciben todos los canales.
No hay subtítulos en los canales
digitales.
La imagen se ve distorsionada:
macrobloques, microbloques,
puntos, pixelización.
Conexión de PC
Mensaje 'Modo no compatible'.
El PC siempre aparece en la
lista de fuentes aunque no esté
conectado.
El vídeo es correcto pero no se
oye el audio con una conexión
HDMI.
Conexión de la red
Error en la conexión de la red
inalámbrica.
Error al actualizar el software a
través de la red.
Solución
● Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la toma de la pared y
en el televisor.
● Compruebe que la toma de la pared funciona.
● Pulse el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el mando a distancia
funciona adecuadamente. Si el televisor se enciende, puede ser debido al mando a
distancia. Para solucionar el problema del mando a distancia, consulte 'El mando a
distancia no funciona' a continuación.
● Compruebe si Temporizador está establecido como Encendido en el menú
Configuración.
● Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación
de éste.
● Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la toma de la pared y
en el televisor.
● Si no hay señal durante unos de 10~15 minutos en la conexión de antena/cable, el
televisor se apagará.
● Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los
cables del televisor y los dispositivos externos).
● Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable/satélite,
DVD, Blu-ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por
ejemplo, salida del dispositivo externo: HDMI, entrada del TV: HDMI
● Compruebe que el dispositivo externo esté encendido.
● Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del
mando a distancia.
● Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del
dispositivo.
● Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado.
● Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a
MENU - Canal - Prog. Auto, seleccione Auto y asegúrese de que en el menú está
establecido el tipo de señal de TV por cable correcto. Hay 3 opciones. (STD, HRC y
IRC)
● Compruebe la posición de la antena.
● Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Pruebe de cambiar el modo
Subtítulo Servicio 1 a CC1.
● Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
● La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas
especialmente en las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las
películas de acción.
● Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del
televisor.
● Establezca la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución
admitida por el televisor.
● Esto es normal; el PC siempre aparece en la lista de fuentes aunque no esté
conectado.
● Compruebe la configuración de la salida de audio del PC.
● Para utilizar la red inalámbrica se requiere la mochila USB inalámbrica de Samsung.
● Compruebe que la conexión de la red esté establecida como Inalámbrico.
● El televisor se debe conectar a un compartidor (enrutador) IP inalámbrico.
● Realice la prueba de la red en el menú Configuración.
● Si tiene la versión más actual del software, no se realizará la actualización de éste.
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