1. Manuals
  2. Brands
  3. Lenovo Manuals
  4. Laptop
  5. V100
  6. Service en probleemoplossing

Lenovo V100 Service En Probleemoplossing

(dutch) service and troubleshooting guide
Hide thumbs Also See for V100:
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

Download this manual See also: Hardware Maintenance Manual, User Manual

Lenovo 3000 V100

Service en probleemoplossing
In deze publicatie vindt u:
v Een kennismaking met andere informatiebronnen
v Belangrijke tips over onderhoud van de computer
v Informatie over diagnose en probleemoplossing
v Opties voor herstel
v Informatie over service en ondersteuning
v Informatie over garantie op uw computer

Advertisement

Table of Contents
loading

Related Manuals for Lenovo V100

Summary of Contents for Lenovo V100

  • Page 1: Lenovo 3000 V100

    Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing In deze publicatie vindt u: v Een kennismaking met andere informatiebronnen v Belangrijke tips over onderhoud van de computer v Informatie over diagnose en probleemoplossing v Opties voor herstel v Informatie over service en ondersteuning...
  • Page 3 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...
  • Page 4 Het boekje Veiligheid en garantie in hetzelfde pakket als deze publicatie. v Informatie over draadloze communicatie in Access Help en Bijlage D, “Kennisgevingen”, op pagina 47. v Lenovo 3000 Wettelijke kennisgeving in hetzelfde pakket als deze publicatie. Eerste uitgave (augustus 2006)

  • Page 5: Table Of Contents

    . 31 Dit boekje en andere publicaties . Wereldwijde ondersteuning . . 33 Informatie zoeken met de Lenovo Care-knop . 2 Bijlage A. Informatie over de garantie . 35 Hoofdstuk 2. Onderhoud van de computer . 3 Informatie over de garantie .
  • Page 6 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 7: Lees Dit Eerst

    Fn+F4 in de spaarstand Standby te plaatsen. Controleer voordat u de com- puter verplaatst of het Standby-lampje brandt (groen). © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 8 Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer (om morsen te voorkomen) en houd de computer uit de buurt van water, anders loopt u het risico een elektrische schok te krijgen. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 9: Hoofdstuk 1. Informatie Zoeken

    Lenovo-sites. Dit maakt het overbodig om overal zware handboeken mee naar toe te sjouwen. Om het Lenovo Care te openen, drukt u op de Lenovo Care-knop op het toetsenbord. Meer informatie over de Lenovo Care-knop vindt u in “Informatie zoeken met de Lenovo...

  • Page 10: Informatie Zoeken Met De Lenovo Care-Knop

    Informatie zoeken met de Lenovo Care-knop De Lenovo Care-knop kan van pas komen in vele situaties waarin de compu- ter normaal functioneert, maar ook als dat niet het geval is. Als u op de...

  • Page 11: Hoofdstuk 2. Onderhoud Van De Computer

    Stel de computer niet bloot aan te lage of te hoge temperaturen (onder 5 °C of boven 35 °C). Ga voorzichtig met uw computer om v Leg nooit iets tussen het beeldscherm en het toetsenbord of onder het toet- senbord (ook geen papier). © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 12 Ga zorgvuldig om met wachtwoorden v Vergeet uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijf- wachtwoord vergeet, kan de Lenovo servicetechnicus dit niet meer herstel- len en kan het nodig zijn de systeemplaat of de vaste schijf te vervangen.
  • Page 13 Alleen een geautoriseerde reparateur op het gebied van de Lenovo kan de computer uit elkaar halen en repareren. v Rommel niet met de grendels van het LCD-scherm om het scherm open of dicht te houden.
  • Page 14 Als het oppervlak van de lezer vuil of gevlekt is. v Als het oppervlak van de lezer nat is. v Als het vastleggen of verifiëren van uw vingerafdruk vaak mislukt. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 15: Hoofdstuk 3. Computerproblemen Oplossen

    Problemen met Standby of de slaapstand Opmerking: Als uw systeem actief is en Access Help toegankelijk is, raadpleeg dan Access Help. De informatie in dit hoofdstuk is van belang wanneer Access Help niet kan worden geopend. © Copyright Lenovo 2006...

  • Page 16: Veelgestelde Vragen

    Help, het online Help-systeem, vindt u meer tips voor het voorkomen van problemen . Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van de hardware van mijn nieuwe computer? Zie het gedeelte “Lenovo 3000 rondleiding” in het online Help-systeem, Access Help. Waar vind ik gedetailleerde specificaties van mijn machine? Zie www.lenovo.com/support Ik moet een apparaat upgraden of Ik moet een van de volgende onderdelen vervangen;...
  • Page 17 Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center? Zie het hoofdstuk Hoofdstuk 6, “Hulp en service aanvragen”, op pagina 31 in dit boekje. De telefoonnummers van het dichtstbijzijnde Customer Support Center vindt u in “Internationale lijst van telefoonnummers” op pagina 37. Waar vind ik informatie over de garantie? Zie de losse ″Gids voor veiligheid en garantie″...

  • Page 18: De Oorzaak Van Een Probleem Opsporen

    IBM-vertegenwoordiger. Als er een systeemstoring optreedt nadat u wijzigingen hebt aangebracht in de menu’s van Setup, reset de computer dan, ga naar Setup en herstel de standaardinstellingen of corri- geer de onjuiste instelling. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...
  • Page 19 Computerproblemen oplossen Code Bericht Beschrijving 0200 Failure Fixed Disk De vaste schijf werkt niet goed of is niet correct geconfigureerd. Kijk of de vaste schijf correct is aangesloten. Voer het programma Setup uit. Ga na of het type vaste schijf correct is vastgesteld.
  • Page 20 Device Address Conflict Er is een adresconflict voor het genoemde apparaat. N.v.t. Allocation Error for : Voer het ISA of EISA Configuratieprogramma uit om het device resourceconflict voor het genoemde apparaat op te lossen. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 21: Fouten Zonder Bericht

    Computerproblemen oplossen Code Bericht Beschrijving N/A* Failing Bits: nnnn Het hexadecimale getal nnnn geeft de indeling van de bits op het RAM-adres waar een fout in de geheugentest is opgetre- den. Elke 1 (één) in de indeling geeft een foute bit aan. Zie de fouten 230, 231 en 232 voor het adres van de fout in het systeemgeheugen, het extended geheugen en het schaduw- geheugen.

  • Page 22: Wachtwoordproblemen

    → Als u uw Vaste-schijfwachtwoord bent vergeten, wordt er door de onderhouds- technicus van Lenovo geen reset uitgevoerd en kunt u de gegevens op de vaste schijf niet meer benaderen. In een dergelijk geval moet u de computer naar Lenovo of naar een Lenovo-dealer -vertegenwoordiger brengen om de vaste schijf te laten vervangen.

  • Page 23: Problemen Met Het Toetsenbord

    Computerproblemen oplossen Problemen met het toetsenbord Probleem: Er verschijnt een cijfer als u een letter typt. Oplossing: De functie Num Lock staat aan. U schakelt deze functie uit met Fn + Delete. Probleem: Enkele of alle toetsen van het externe numerieke toetsenblok werken niet. Oplossing: Controleer of het externe numerieke toetsenblok goed is aangesloten op de computer.

  • Page 24: Problemen Met Het Lcd-Scherm

    Als u probeert een DVD af te spelen, verschijnt er een bericht waarin wordt gemeld dat er geen overlayvenster kan worden gemaakt. De weergave is slecht of is er in het geheel geen weergave als u een video of DVD afspeelt, of bij spelletjes. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...
  • Page 25 Computerproblemen oplossen Oplossing: Voer een van de volgende handelingen uit: v Als u 32-bits kleurenweergave gebruikt, moet u de kleurdiepte wijzigen in 16-bits. v Als u een bureaublad van 1280 × 1024 of groter gebruikt, stel het bureaublad en de kleurdiepte dan lager in.

  • Page 26: Batterijproblemen

    De werkingsduur van een volledig opgeladen batterij wordt korter. Oplossing: Nadere informatie vindt u in de categorie Batterij en Voeding van het gedeelte Proble- men Oplossen in Access Help. Probleem: De computer werkt niet terwijl de batterij volledig is opgeladen. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 27: Probleem Met De Vaste Schijf

    Computerproblemen oplossen Oplossing: Mogelijk is de bescherming tegen overbelasting van de batterij geactiveerd. Zet de com- puter een minuut uit om de bescherming te deactiveren. Daarna kunt u de computer weer aanzetten. Probleem: De batterij wordt niet opgeladen. Oplossing: Nadere informatie vindt u in de categorie Batterij en Voeding van het gedeelte Proble- men Oplossen in Access Help.
  • Page 28 Controleer ook of het opstartapparaat niet is ingeschakeld. Ga naar het menu Boot van het programma BIOS Setup Utility en controleer of het apparaat correct in de opstart- volgorde (Boot Sequence) staat. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 29: Hoofdstuk 4. Opties Voor Herstel

    1. Zet de computer uit en zet hem daarna weer aan. 2. Zodra het beginscherm wordt afgebeeld, drukt u op de Lenovo Care-knop. 3. Nadat het werkgebied van Rescue and Recovery is geopend, kunt u het volgende doen: v Uw bestanden, mappen en backups veiligstellen en herstellen.

  • Page 30: Gegevens Herstellen

    Het werkgebied van Rescue and Recovery werkt onafhankelijk van het besturingssysteem Windows. Het is daardoor mogelijk om het te starten door op de Lenovo Care-knop te drukken wanneer daartoe tijdens de opstartprocedure een bericht wordt afgebeeld.

  • Page 31: Hoofdstuk 5. Apparaten Upgraden En Vervangen

    3. Ontgrendel de batterij door de vergrendeling 1 in de ontgrendelde posi- tie te plaatsen. 4. Ontgrendel de batterij door de vergrendeling 2 in de ontgrendelde posi- tie te plaatsen. Houd de grendel in de ontgrendelde stand en verwijder de batterij 3 . © Copyright Lenovo 2006...

  • Page 32: Het Vaste-Schijfstation Vervangen

    U kunt de opslagcapaciteit van uw computer vergroten door het ingebouwde vaste-schijfstation te vervangen door een vaste-schijfstation met een hogere capaciteit. U kunt een nieuw vaste-schijfstation aanschaffen bij een Lenovo- dealer of -vertegenwoordiger. Opmerkingen: 1. Vervang het vaste-schijfstation alleen als u een groter station wilt installe- ren of als reparatie noodzakelijk is.
  • Page 33 Het vaste-schijfstation vervangen Attentie Behandeling van het vaste-schijfstation v Laat het station nooit vallen en stel het niet bloot aan mechanische schokken. Leg het station op een zachte ondergrond die schokken opvangt. v Oefen nooit druk uit op het omhulsel van het station. v Raak de aansluiting niet aan.
  • Page 34 Het vaste-schijfstation vervangen 5. Trek het vaste-schijfstation naar buiten aan het lipje 3 . 6. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment 1 , en druk het stevig vast. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 35: Geheugenmodules Vervangen

    Het vaste-schijfstation vervangen 7. Breng het afdekplaatje weer aan door het eerst goed te plaatsen 1 en vervolgens het plaatje te sluiten 2 . Draai daarna de twee schroeven 3 aan. 8. Zet de batterij weer op zijn plaats. 9. Draai de computer weer om. Sluit de AC-adapter en alle kabels weer aan op de computer.
  • Page 36 Bewaar de module op een veilige plaats, voor toekomstig gebruik. 7. Kijk waar op de contactrand van de SO-DIMM een uitsparing zit. Waarschuwing: Om beschadiging van de SO-DIMM te voorkomen, dient u de contactrand ervan nooit aan te raken. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...
  • Page 37 Geheugenmodules vervangen 8. Houd de kant van de geheugenmodule met de uitsparing in de contact- zijde van de aansluiting, steek de geheugenmodule onder een hoek van circa 20 graden in de aansluiting 1 en druk hem stevig aan 2 . 9.
  • Page 38 2. Let goed op het scherm. Zodra het beginscherm wordt afgebeeld, drukt u op F1. Het hoofdvenster van het programma BIOS Utility wordt geopend. Bij de optie ″Memory″ kunt u zien hoeveel geheugen u kunt gebruiken. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 39: Hoofdstuk 6. Hulp En Service Aanvragen

    Lenovo-computers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over Lenovo-computers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt.
  • Page 40 Hulp en service aanvragen v Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om uw te helpen met reparatie of onderhoud. v Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht.

  • Page 41: Wereldwijde Ondersteuning

    Hulp en service aanvragen van Customer Support Centers vindt u op de Support-website opwww.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo -we- derverkoper of -vertegenwoordiger. Wereldwijde ondersteuning Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar dit...
  • Page 42 Hulp en service aanvragen Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 43: Bijlage A. Informatie Over De Garantie

    Het is mogelijk dat het aangegeven niveau van garantieservice niet op alle locaties wereldwijd beschikbaar is en buiten de normale servicegebieden van Lenovo kunnen er aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Neem voor infor-...
  • Page 44 2 zijn bepaalde vaardigheden en gereedschappen nodig. Informatie over CRU’s en vervangingsinstructies worden bij uw Machine geleverd en zijn altijd op verzoek bij Lenovo beschikbaar. U kunt een CRU door een Serviceverlener kosteloos laten installeren onder het type garantie dat voor uw Machine aangewezen is.

  • Page 45: Internationale Lijst Van Telefoonnummers

    Als er garantieservice van type 5, 6 of 7 wordt genoemd, bepaalt uw Serviceverlener welk type garantieservice van toepassing is op de reparatie. * Dit type service wordt in bepaalde landen Lenovo EasyServ of kortweg EasyServ genoemd. Voor het verkrijgen van garantieservice neemt u contact op een Service- verlener.
  • Page 46 Garantieservice en ondersteuning: 01805-25-35-58 (Duits) Griekenland +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (Spaans) Honduras Tegucigalpa & San Pedro Sula: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (Spaans) Hongarije +36-1-382-5720 India 1800-425-6666 of +91-80-2678-8970 (Engels) Indonesië 001-803-606-282 Ierland 01-815-9202 Garantieservice en ondersteuning: 01-881-1444 (Engels) Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...
  • Page 47 +31-20-514-5770 (Nederlands) Nieuw-Zeeland 0800-777-217 (Engels) Nicaragua Gratis: 001-800-220-1830 (Spaans) Noorwegen 6681-1100 Garantieservice en ondersteuning: 8152-1550 (Noors) Panama 206-6047 (Spaans) Lenovo Customer Support Center - Gratis: 001-866-434-2080 Peru 0-800-00-966 (Spaans) Filippijnen 1800-1601-0033 Polen +48-22-878-6999 Portugal +351-21-892-7147 (Portugees) Roemenië +4-021-224-4015 Russische Federatie...
  • Page 48 00800-4463-2041 (Turks) Verenigd Koninkrijk 01475-555-055 Standaard garantieondersteuning 08705-500-900 (Engels) Verenigde Staten 1-800-426-7378 (Engels) Uruguay 000-411-005-6649 (Spaans) Venezuela 0-800-100-5722 (Spaans) Vietnam Noordelijke regio en Hanoi: 84-4-843-6675 Zuidelijke regio en Ho Chi Minh Stad: 84-8-829-5160 (Engels, Vietnamees) Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 49: Bijlage B. Customer Replaceable Units (Cru's)

    Instructies voor het vervangen van CRU’s vindt u in Access Help. Om naar Access Help te gaan, klikt u op Start en houdt u de aanwijzer achtereenvol- gens boven Alle programma’s en Lenovo Care. Klik op Access Help Als u geen toegang kunt krijgen tot deze instructies of als u problemen hebt...
  • Page 50 Het Customer Support Center. Voor telefoonnummers van het Support Cen- ter in uw land of regio raadpleegt u “Internationale lijst van telefoonnum- mers” op pagina 37. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 51: Bijlage C. Voorzieningen En Specificaties

    Vingerafdruklezer (op bepaalde modellen) v 84, 85 of 89 toetsen v Touchpad v Fn-toets v Lenovo Care-knop v Volumeknoppen v Instant On-knop Interface v Aansluiting voor extern beeldscherm v Stereo hoofdtelefoonaansluiting v Microfoonaansluiting v 4 USB-poorten v RJ11-telefoonaansluiting © Copyright Lenovo 2006...

  • Page 52: Specificaties

    – In bedrijf zonder optische schijf in het station: 8% to 95% – In bedrijf met een optische schijf in het station: 8% to 80% Warmteafgifte v Maximaal 65 Watt Voedingsbron (AC-adapter) v Sinusinvoer 50 - 60 Hz Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...
  • Page 53 Specificaties v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100-240 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz Batterij v Lithium-ionenbatterij (Li-Ion) – Nominale spanning: 10,8 V gelijkstroom – Capaciteit: 2,6 AH of 5,2 AH, afhankelijk van het model Werkingsduur van batterij v Het percentage resterende energie in de batterij wordt aangegeven door de Batterijmeter op de taakbalk.
  • Page 54 Specificaties Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 55: Bijlage D. Kennisgevingen

    Kennisgevingen Verwijzing in deze publicatie naar producten (apparatuur en programmatuur) of diensten van Lenovo houdt niet in dat Lenovo deze ook zal uitbrengen in alle landen waar Lenovo werkzaam is. Uw Lenovo-vertegenwoordiger kan u vertellen welke producten en diensten op dit moment worden aangeboden.

  • Page 56: Kennisgeving Televisie-Uitvoer

    In andere gebruiksomgevingen kan het resultaat anders zijn. Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebruiken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor Lenovo jegens u schept.

  • Page 57: Verklaring Van De Federal Communications Commission (Fcc)

    Om te voldoen aan de beperkingen voor straling van de FCC, moeten correct afgeschermde en geaarde kabels en stekkers worden gebruikt. Deze zijn ver- krijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo is niet verantwoordelijk voor interferentie met radio- of televisieontvangst die veroorzaakt wordt door andere dan de aanbevolen kabels of stekkers of door niet-geautoriseerde wijzi- gingen aan deze apparatuur.

  • Page 58: Verklaring Van Conformiteit Met Richtlijnen Voor Klasse B Van Industry Canada

    Dergelijke kabels en stekkers zijn verkrijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo aan- vaardt geen aansprakelijkheid voor storing die wordt veroorzaakt door andere dan de aanbevolen kabels en stekkers.

  • Page 59: Aanbieding Van Ibm Lotus-Software

    à différents produits pour signaler qu’ils ne doivent pas être jetés mais récupérés, selon les dispositions énoncées dans la directive. Aanbieding van IBM Lotus-software Over de aanbieding: Als koper van een in aanmerking komende Lenovo- ® computer ontvangt u een enkele, beperkte licentie voor de Lotus Notes ®...
  • Page 60 Lotus SmartCenter – Internet Informatiebeheer Ondersteuning: Informatie en telefoonnummers voor hulp bij de installatie van de software vindt u op http://www.lenovo.com/support. Voor de aan- schaf van technische ondersteuning die verder gaat dan deze hulp bij de eer- ste installatie gaat u naar http://www.lotus.com/passport.

  • Page 61: Handelsmerken

    #03-10/14, Technopark at Chai Chee, Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 Voor inlichtingen over een bestelling: Smartsuiteapac@modusmedia.com Handelsmerken De volgende termen zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkVantage De volgende benamingen zijn handelsmerken van International Business...
  • Page 62 Intel, Pentium en Intel SpeedStep zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. (Een volledige lijst van handelsmer- ken van Intel vindt u op http://www.intel.com/) Andere namen van ondernemingen, producten en diensten kunnen handels- merken zijn van derden. Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...

  • Page 63: Trefwoordenregister

    19 Lenovo Care 41 vooraf geïnstalleerde software her- knop 1, 19, 21, 27, 43 stellen 21 voorzieningen 43 meenemen van de computer 4 wachtwoord instelling 4 omgeving 3 problemen 14 opstartprobleem 19 opstartvolgorde, lijst 20 © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 64 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing...
  • Page 66 Onderdeelnummer: 42T8077 Printed in China (1P) P/N: 42T8077...

This manual is also suitable for:

3000 v100

Table of Contents