Solução:
Se tiver registado o computador para obter serviço de reposição de palavra-passe e se se
esquecer da palavra-passe de ligação ou de disco rígido, poderá repô-la premindo o
botão ThinkVantage no pedido de palavra-passe.
v Se não conseguir repor a palavra-passe de ligação, terá de levar o computador a um
representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas da
Lenovo para proceder ao cancelamento da palavra-passe.
v Se não conseguir repor a palavra-passe de disco rígido, não existe qualquer meio de
um representante autorizado dos serviços de assistência da Lenovo poder repô-la, nem
de recuperar os dados contidos no disco rígido. Terá de levar o computador a um
representante autorizado dos serviços de assistência ou representante de vendas da
Lenovo para proceder à substituição da unidade de disco rígido. Será necessário
apresentar a prova de compra e é possível que o serviço esteja sujeito a uma taxa
adicional, relativa a peças e assistência.
Se se esquecer da palavra-passe de supervisor, não existe qualquer meio de um
representante autorizado dos serviços de assistência da Lenovo repô-la. Terá de levar o
computador a um representante autorizado dos serviços de assistência ou representante
de vendas da Lenovo para proceder à substituição da placa de sistema. Será necessário
apresentar a prova de compra e é possível que o serviço esteja sujeito a uma taxa
adicional, relativa a peças e assistência.
Problemas do teclado
Problema:
Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado funcionam.
Solução:
v Se o problema tiver ocorrido imediatamente após o computador ter retomado o
funcionamento normal a partir do modo de espera, introduza a palavra-passe de
ligação, se definida.
v Se estiver ligado ao computador um teclado numérico externo ou um rato:
1. Desligue a alimentação do computador.
2. Desligue o teclado numérico externo ou o rato.
3. Ligue a alimentação do computador e tente utilizar novamente o teclado.
Se o problema do teclado ficar resolvido, volte a ligar cuidadosamente o teclado
numérico externo, o teclado externo ou rato, certificando-se de que encaixou
correctamente os conectores.
Se o teclado continuar a não funcionar, peça assistência para o computador.
Problema:
É apresentado um algarismo quando escreve uma letra.
Solução:
A função Numeric Lock está activa. Para desactivá-la, prima sem soltar a tecla Shift ou
Fn e, em seguida, prima NmLk (ScrLk).
Problema:
Todas ou algumas das teclas do teclado numérico externo não funcionam.
Solução:
Certifique-se de que o teclado numérico externo se encontra devidamente ligado ao
computador.
Resolução de problemas
Capítulo 3. Resolução de problemas do computador
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