Kapittel 10. Feilsøke Maskinproblemer; Feilsøking - Lenovo ThinkPad X1 Hybrid Brukerhåndbok

Kapittel 10. Feilsøke maskinproblemer
Denne delen forklarer hva du må gjøre hvis du skulle få problemer med maskinen.
• "Feilsøking" på side 123
• "Problemløsing" på side 124
Feilsøking
Hvis du får problemer med maskinen, kan du bruke feilsøkingsløsninger som utgangspunkt for å løse
problemer.
Bruke Lenovo Solution Center-programmet
Merk: Lenovo Solution Center-programmet finnes bare på noen modeller der operativsystemet Windows 7
er forhåndsinstallert. Hvis din Windows 7-model ikke har programmet forhåndsinstallert, kan du laste det
ned fra http://www.lenovo.com/support.
Du kan bruke Lenovo Solution Center-programmet til å feilsøke og løse datamaskinproblemer. Det
kombinerer feilsøkingstester, innhenting av systeminformasjon, sikkerhetsstatus og støtteinformasjon,
sammen med hint og tips for maksimal systemytelse.
Når du skal starte Lenovo Solution Center-programmet i Windows 7, kan du se "Få tilgang til programmer i
Windows 7" på side 16.
Du finner flere opplysninger i hjelpen til Lenovo Solution Center.
Merk: Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmet, må du lagre
og skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmet. Du trenger loggfilene når du skal snakke med
Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.
Bruke Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet
Med Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet kan du vise symptomer på problemer med datamaskinen
og løse dem. Det inkluderer også automatisk beskjed når du trenger å gjøre noe. Det inneholder også
hjelp og avansert feilsøking og feilsøkingshistorikk.
Du kjører programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox ved å klikke på Start ➙ Kontrollpanel ➙ System og
sikkerhet ➙ Lenovos systemhelse og feilsøking.
Når programmet har startet opp, velger du en feilsøkingstest du vil kjøre. Hvis det dukker opp problemer,
bortsett fra feilmeldinger, vil det også vises en veiledning som viser deg hvordan du fikser problemet.
Du finner flere opplysninger i hjelpesystemet for ThinkVantage Toolbox.
Merk: Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmet, må du lagre
og skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmet. Du trenger loggfilene når du skal snakke med
Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.
Bruk av Lenovos nettsted for webstøtte
Hvis verken Lenovo Solution Center eller Lenovo ThinkVantage Toolbox er installert på datamaskinen,
kan du gå til http://www.lenovo.com/diagnose, hvor du finner den nyeste informasjonen om feilsøking
på datamaskinen.
© Copyright Lenovo 2011 123